新经济带来新动力，银行应加快业务转型

罗鹏

摘 要：科学技术的高速发展、世界经济的互联互通为全球经济的发展带来巨大推动。在全球经济一体化背景下，银行需要通过创新和变革来适应新经济的要求。

关键词：新经济 银行 商业模式

在全球经济一体化背景下，世界格局变化纷乱复杂，科学技术不断进度，银行需进一步加强国际业务能力以及风控体系建设，创新业务模式，合理调整资产负债结构，并妥善应对扩大对外开放后的新局面，以实现新形势下的高质量发展。

一、新经济视角下银行面临的环境变化

科学技术的发展促进了世界经济的崛起。在世界经济一体化进程的推动下，新的商业模式不断涌現，银行所处的生态环境也发生了很大的改变。世界经济一体化为银行的发展带来了新的机遇与挑战。

（一）世界经济一体化推动银行国际业务发展

近年来，我国相继推出一系列国家战略：2019年8月，《中国（上海）自由贸易试验区临港新片区总体方案》《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》《国务院关于同意新设6个自由贸易试验区的批复》等。中国经济国际化进程快速发展的背景下，人民币已成为全球第二大贸易金融货币、第七大支付货币和第九大外汇交易货币，多个国家、地区将人民币纳入了外汇储备范畴。人民币的国际化进程为中国银行在全球范围内布局提供了不可多得的良机，国际化商业模式也成为中国银行可持续发展的必然途径。

（二）科技发展促进了客户行为方式的改变

科学技术尤其是互联网技术、移动通信技术使银行客户的行为方式发生了天翻地覆的改变。银行客户在生活和工作中的信息资源获取将由计算机向移动终端进化，移动支付也将会全面取代现金支付，从而成为经济活动的重要组成部分。

（三）新的商业模式推动银行竞争格局的变化

以蚂蚁集团、腾讯集团为代表的新兴金融企业和业务模式成为金融市场的宠儿，其创新性的服务模式深受民众的爱好，也进一步加剧了金融市场竞争的激烈程度。在国家进一步扩大内需的宏观经济政策下，利率市场化导致息差收窄，以传统利息收入为主的模式已经无法为银行创造新的经济增长点。

二、新经济视角下银行模式探索

（一）加快国际化发展，提升国际服务能力

银行要在人民币国际化趋势带动下，加快在世界范围内的布局，借助互联网技术和移动通信技术提供高效便捷的跨境金融服务;加快国际业务的发展，尤其是在跨境电商支付结算、在线国际金融等业务领域，通过境内外市场的联通实现国际化服务能力提升。工商银行作为全球最大的人民币业务银行，推行“一带一路”建设，已将境内外机构开立跨境人民币账户覆盖全球90个国家和地区。中国银行持续推进人民币国际化业务，2018年实现跨境人民币结算量5.95万亿元，中国内地机构跨境人民币结算量3.99万亿元，市场份额稳居第一。未来，随着我国综合国力的提高及具有潜力的投资市场地位、日益庞大的对外贸易规模、日益完善的跨境人民币结算的政策法规体系等内外部环境成熟，跨境贸易人民币结算乃至人民币国际化将迎来发展的“黄金时代”。

（二）提升服务品质，提高服务的定制化

银行要加快在线产品体系和服务品质上的建设，提高对交易全过程的动态管理，建立健全金融生态服务系统，为不同群体的客户提供更加人性化和定制化的高品质服务。中小型企业是我国市场经济的重要组成力量，其金融需求不可小觑，银行要抓住中小企业在金融业务上的需求，尤其是全球经济一体化背景下发展国际业务所面临的融资需求，利用大数据、云计算、云平台等先进的信息化技术，为中小型企业发展定制相应的金融产品。

（三）建立开放性合作平台，构建新的金融业态

银行应该通过建立开放性合作平台，完善合作模式，加强同市场主体的合作和联系，提高自身金融业务与市场经济活动的联系和融合。加强同互联网企业、移动支付以及电子商务企业的合作与交流，对传统金融业务进行创新和改革，满足互联网经济市场需求和民众移动支付需求，将银行打造成信息化金融服务的枢纽。另一方面，银行应加快自身在人工智能、大数据、区块链技术上的建设，通过与第三方企业在云计算、大数据和人工智能领域开展合作，依靠和市场共同合作的方式来研发数字货币，抓住数字货币带来的发展机遇。

（四）完善配套措施，提升市场营销能力

银行应尽快打造兼具新经济背景知识和金融业务素质的客户经理和后台支持队伍。同时提高系统处理能力，强化IT支撑，并通过设置差异化考核引导分行注重服务好新经济企业客户。银行应该借鉴投资银行的行业研究报告做法，在分析新经济各主要细分行业的发展前景、技术趋势、竞争态势的基础上，重点提出银行的业务机遇点、营销关键点和需要创新的金融产品。

三、结语

在世界经济一体化和互联网经济背景下，银行要正确面对市场机遇和挑战。为了适应时代发展的需求，银行要结合自身优势，通过商业模式和服务品质上的创新和变革，强化业务服务管理，以此来推动自身在新经济下的发展。

参考文献

[1]吴晓求.互联网金融的逻辑[J].中国金融，2014（3）：29—31.

[2]胡敏，张媛.“银发经济”新形势背景下创新商业模式探究[J].经济技术协作信息，2019（26）：4—6.