浅析新环境下医院图书馆可持续发展策略

◎邹 彤

（天津市中心妇产科医院 天津 300100）

新形势下医院图书馆应紧跟时代的步伐，用创新的思维提升自身的服务理念与方式，有效利用各种新兴技术，加快医院图书馆的信息化建设；不断更新观念,提高信息服务意识与能力。只有这样才能使医院图书馆在跨越式发展中成为医学学术创新的基地。

一、新环境下医院图书馆现状

医院图书馆作为医院文献资料信息中心，是存储、传播文献情报信息的重要机构，是推进医学科技以及临床科研发展的重要支撑，同时也是提供医学信息服务的主体。医院图书馆的发展和服务质量不仅体现了该医院的知识底蕴和文化内涵，也是其跟紧时代步伐的重要保障[1]。

医院图书馆是医院医疗、教学、科研和管理的重要信息情报服务基地，其提供信息服务主要借助现代先进的电子信息技术和医学设备，有效利用互联网技术对各种医学信息进行相关处理，并传递给读者。从可持续发展、长远的观点来看，医院图书馆应根据自身优势找准立足点，顺应社会形势，加快发展，迎接巨大挑战和机遇。

二、医院图书馆发展存在的问题

（一）图书馆信息服务滞后

近年来，随着医学科学的飞速发展，医院图书馆现代化服务起步晚、发展慢，其提供的信息检索与传递服务，已不能满足当前新形势下知识教学与科研的需要。同时医院图书馆发展也受到多种因素的影响，例如经费不足、纸质文献成本增加，书籍、学术期刊大量购买已不现实；图书馆的空间很难扩展，不能展示更多的纸质文献资源；电子文献资源缺乏，很难满足当前医务工作者的业务需求[2]。作为一线医务人员，对当今医学界的各种新进展都很关注，对于这方面的文献信息需求也与日俱增。

因此，医院图书馆必须密切关注医学界的发展动态，与时俱进，尽最大可能为医务人员提供最新的文献信息资源，同时对信息资源进行及时更新，满足医院的教学和科研需求，满足医务人员对医学各种新知识新技能的学习需求。

（二）图书馆服务质量不高

医院图书馆的主要使用对象是医务工作者，他们在平时工作中遇到问题可以通过查阅文献资料、借阅书籍或浏览网页等方式来解决，也可以利用图书馆资源进行课题研讨，持续提升自身的医学专业素养。在新环境下，医院图书馆要借助于现代化技术实现数字资源共享，把医学信息服务和现代信息科技相结合，努力实现馆藏医学知识向现实生产力的转变，提供嵌入式学科服务、公益性健康服务，为读者提供全面的优质医学图书服务[3]。

“读者至上”应是图书馆服务的核心，蕴涵以人为本的服务理念。图书馆服务应满足读者各方面的阅读需求，医院图书馆应始终秉持以读者为核心的服务理念，实施精细化管理，为医务工作者提供优质服务和最新、最优质的专业资料，不断适应读者的阅读需求。这对于提升医院工作者专业素养有着非常重要的意义。

三、医院图书馆可持续发展的对策

（一）加快医院图书馆的信息化建设

医院图书馆精细化管理服务在全面推进过程中，加快信息化建设是当务之急。

第一，积极推进网络化建设，加大技术研发资金投入，引入专业技术人才，加快图书馆网络信息服务系统以及各类数据库的建设；除此之外，图书馆服务的广度需不断延伸，图书馆需加强自身网站建设，增加服务窗口的作用，为读者提供诸如阅读导览、书目检索、文献信息资源共享、信息交流以及联机信息系统查询等服务，通过这些服务来提高读者的满意度，最大程度挖掘图书馆服务功能。同时，医院图书馆还要重视文献资源检索以及咨询功能开发，为读者提供多样化的图书检索方式，实现OPC查询，使医院图书馆资源能够最大限度地开发与利用[4]。

第二，畅通与读者的沟通渠道，充分利用互联网开辟各种读者交流平台。图书馆网站、官方微博以及微信公众平台等都是方便读者阅读和交流的良好方式。微信公众平台是当下比较流行的交流平台，医院图书馆可以在微信公众平台上开通诸如读者服务、在线阅读、信息传递、热门电子书、数字阅读平台等板块，读者通过微信客户端可以进行参考咨询，图书检索，图书续借等操作。另外，微信公众号可以每天发布近期的活动预告、图书馆的最新动态和信息、关于本院的公告等，方便各类读者随时随地了解相关信息或进行学习[5]。

第三，成立专门的信息服务小组，小组成员由对新兴事物敏感且懂技术的专业人员组成。信息服务小组需及时掌握本行业最新的医疗科技成果，负责对图书馆各类信息系统进行维护，对图书馆馆员进行相关培训，努力提升图书馆信息化服务水平。

（二）更新观念,提高信息服务意识与能力

第一，医院图书馆馆员需具有危机意识，强化以人为本、以读者为核心的服务理念，实现为读者提供优质服务的目标。医院图书馆的价值在于满足社会对知识的需求，应以市场需求为导向、以读者用户为核心，将单向供给型服务转变为互动式、发散性、全方位的网状信息资源服务体系，提供多层次服务。

第二，确立以读者为中心的服务理念。将读者利益放到图书馆各类工作的首位，为读者打造舒适的阅读环境，提供周到细致的阅读服务，同时保证一定的资金投入，及时更新文献资源、阅读设备或其他软硬件，做好图书馆的服务和管理工作[6]。

第三，努力推进图书馆的个性化服务。营造和谐的图书馆文化环境，打造良好的阅读氛围，可定期举办阅读交流活动，开展文献数据库知网检索查询培训，邀请专家学者来本院进行学术交流研讨，定期开设各类专业相关专题研讨活动，构建一个良好的管理和服务体系。