日本人在寒暄语中的语言礼仪探析——从日本人寒暄中的“谢谢”说起

何晓旭

（法信国际有限公司，北京 100022）

两个日本人见面寒暄时，总要说一句“关于上次的事，多亏了您帮忙（关照）”这样道谢的话，不论这件事是几天前还是几个月前发生的，下次相见必定会再次感谢。站在日本之外的角度看，这显得过于敏感、累赘、甚至还有虚伪的嫌疑。但就像人们见面问好一样，这句话已经渗透到日本人的日常生活，他必定也必须记着对方为自己或自己人做过的事，不论大小事，而且一定找机会予以感谢。

语言是在特定的环境下，因为人们的生活需要而产生的，这就使得一门语言总是带着这个国家或地区的烙印。日本人这样一句感谢的话，也必然有这些方面的反映。

1 文化要素

1.1 感恩和报恩

众所周知日本人以重视礼仪名闻天下，稍有不慎就会以一句“失礼了”来表达歉意，很多时候在其他文化圈的人看来好像也不是很必要的。相比之下，日本人似乎有着更敏感细腻的心思，很容易感怀。他们善于感应四季变化、感恩大自然的馈赠，更是善于感念他人的关照和帮助。领受到别人的给予，相应地也乐于及时回馈所受到的恩惠。

日语中有“恩返し”一词，相当于中文“报恩”的意思。这里的恩与中文稍显不同，不特指重大恩情，大大小小都一样。知恩必报是常识。报恩的方式可以是回赠礼品或对方有需要时伸手帮忙等等。这是作为“躾け”，即教育、教养，从小就被灌输训练的。这样做了，就是知礼。相反，不记得报恩，就是失礼，会被斥责，不仅个人、还会牵连到家长的教育问题。所以日本人如果受到别人的恩惠， 往往也像背上了债务一样，是非还不可的，见面时自然也会说出这样感谢的话，这也体现了对报恩这一点的重视和急于报恩的心态。

报恩之外，见面时的致谢中还有日本人特有的人情义理的成分在。

1.2 义理

义理指的是人们要遵守和遵循所在社会约定俗成的规矩、道理。中文可以理解为“情理”。知恩图报就是这样一条规矩。无端受了别人恩惠，要想着还，礼尚往来是人所共知的常识。不还礼就是不懂事不知礼，会被斥责忘恩负义，这是常理所不容的。因而日本人常常会把点滴的恩惠记在心里，再次见面就要致谢，或者该出手帮忙时就要积极主动。

义理还包含另一个意思，即人际交往中，并非出于本意，但不得不做的事情。这一点可能更多的体现在还礼报恩的时候，对方于己有恩，那么无论如何都要偿还这份人情。哪怕是违背自己心愿，也要收敛本性，首先得把恩报完。

如果不懂义理，还会被指责不知耻，这又揭示了另一层面的文化信息：知耻。

1.3 知耻

日语中有很多与羞耻相关的词汇，比如：像丢脸、没面子、没脸见人、不成体统等等， 可以看出人们对羞耻是非常敏感、并极力避免的。美国人类学者鲁思·本尼迪克特的《菊与刀》中，形容日本人是个有着“耻文化”的民族。着装不得体，工作没有很出色的完成，请客忘带钱包，甚至没有好好打招呼等等，遇到这样的事，人们会产生强烈的自责和羞辱感，因为社会普遍共识不允许这样的怠慢发生，当事人会像受到了无声的批判，无地自容。见面忘记向对方感谢上次的帮助，更是“不成体统”的事了。

因为知耻，就要时刻避免出丑，日常就要勤于修炼。修炼当然可以从最简单的见面打招呼开始。小孩子会因为能按规矩的与人寒暄而被称赞“礼儀正しい”，也就是懂礼貌。这样家长也会跟着沾光被赞许家教严格，不会丢人、没面子。因此，见面向对方致谢这样的话，也可以说是日本人因为知耻而必须要说的一句话。

1.4 对群体的依赖

透过以上这些日式常识可以看出，日本人很在意别人的看法和评价，他们倾向于得到群体的认同，而规避责难，人与人之间有着更深切的牵绊，人的群体趋向性更突出。他们似乎时刻生活在一个透明的世界中，每个人都是审视者，每个人也都被审视着，因此每个个体都在谨小慎微的遵循各种规范和礼节，唯恐出错。个人会跟着群体的意识和节奏行事，极少会鹤立鸡群。表现在语言上，日语有“人並み”这个词，即与一般人无差别，人们愿意做“普通的、一般的”人；甚至有“空気を読む”这个词汇，直译是读空气，也就是察言观色的意思，看一看周边，就知道自己该做什么该说什么。人们普遍接受的是这样一种群体共识，个人只要服从就不会有没面子、丢脸的情形，还可以在群体的相互关照和理解中获益。日常寒暄招呼中感谢的话，自然也体现了这一思想。

这种对群体的强烈依赖和服从心理，与地理和自然环境的影响也是密不可分的。

2 地理环境制约

2.1 地理因素

地理环境决定论者认为，地理位置、气候等因素对这个国家的历史、社会及民族特性起着决定性作用。日本学者清水馨八郎在《ニッポン再発現—驚異的発展の謎を解く》一书中这样写到，如果以欧美为起点，无论向西还是向东，日本都是一个边远国度，既是“远东”又是“远西”的孤岛。如此看来，作为孤岛的日本必须抱团取暖。

狭长的日本列岛，中部是脊状山地，近海地带多为冲积平原，并且被大大小小的河流切割区分开来。铁路开通以前，人们的交通出行基本是靠人力和畜力。旧时单靠脚力出行的人们要想让旅程顺畅些，必然是结伴而行。如果同伴先返回，代为给家里传个口信儿或带回去急需的工具药品等，都是帮自己卸下包袱，从而可以踏踏实实的继续做该做的事情。在原始的通讯时代，这是莫大的恩惠。那么下次有机会再见面时，自然会说“上次多谢您了”这样的话。人们通过互助的方式克服地理位置的障碍，长此以往，寒暄中的感谢部分也就被延续下来了。

日本的地形特点强化了人与人之间的牵绊，群体成为一个方便个体流动的交通工具。而一旦发生不可抗力，人们更是需要向群体靠拢求助。

2.2 自然灾害的影响

促使人们趋向群体，互相帮助关照的因素，与日本是个多灾多难的国家不无关系，这一点不容忽视。由于地处环太平洋火山地震带，日本常年大大小小的地震不断，而台风、海啸等也是日常天气预报的主要内容。各种防灾知识、避难场所是人们从小就熟识的，人们甚至可以在手机上下载“防灾速报”这样的应用，以便及时获取灾害消息。尽管现代化的手段助力防灾措施不断的升级，2011年的大地震及其引发的海啸还是造成了数以万计的人员死亡。人们在自然灾难面前，依然脆弱和茫然。

灾难来临时，从抢救生命到衣食住行的再建设，都不是单个人能够担当得起来的，唯有依赖集体的力量和智慧。中文有“多难兴邦”这个词汇，日本人也从灾难中为自己开辟了一片生机。清水馨八郎在书中提出了“灾难进化论”的说法，即每逢灾难发生，人们便会积累丰富的经验，用以应对下一次的灾难。比如水灾过后，就会考虑改造或加固桥梁；地震后就要考量房屋的防震功能是否有待优化，新的预防措施会被研发出来等等，所谓“吃一堑长一智”。在这样繁复庞大的工程中，个人的力量显然是杯水车薪，需要的是集体甚至是几代人的努力和付出。

频繁的自然灾害给人们的身心带来巨大创伤，未经愈合很快又被接踵而至的灾难一遍遍的叠加覆盖，在这种情况下，如果不融入到群体中寻求庇护化解悲痛，个人恐怕很快就会淹没在恐慌和孤寂中。灾难更容易激发人的归属欲望，人们的思想、行动会自发的向群体靠拢，人们需要相互扶持着迎接新的一天。灾难的不断打磨，让人们每天都真切这感受着生命的无常，迁移避难也成了不得不重复进行的常态，这使得日本人能够更深刻的体会到与他人牵绊的重要性，人与人之间日常的相互关照也就是理所当然的了，感恩致谢也就被发自内心的珍视着。

也是频发的灾难，让人们愈发变得敏感多思，时时感念自然的馈赠，也将他人的帮助关照感恩于心，并时刻准备着回赠自己的一份心意和一句感谢的话。 如此看，“上次多谢您了”这样的寒暄，实在饱含着深沉的敬意和凝重的内涵。

3 结语

在探究日本人为什么在见面时非要说一句致谢的话时会发现，这句惯常的寒暄问候语背后，不仅有着日本特定的历史文化作积淀，这个国家的特殊地理环境等方面的影响也不可小觑，这些因素交织在一起形成了人们现在的习惯，即在寒暄时会说上一句感谢的话。

这次我说一句“上次多谢您…”，下次可能是你对我说，在表达这句话的时候人们是满怀感激之情的，这样你来我往间，也增加了信任和亲近感，人们的相互关照会一直持续，并且按常识传授给下一代，如此传承下去。

语言帮助人们进行信息交流，同时语言也受它的使用者的思想文化及所在地域空间的限制，从而带有使用者的标签。反过来，按照“伍尔夫假说”理论，语言的结构、意义等也在反作用于其使用者的文化和思维。可以理解为，语言和语言的限制因素在交互作用中共同发展。了解隐蔽在语言之后的背景知识，对于了解这个国家，增进相互理解和有效沟通都是有积极意义的，对于语言学习者更是可以获益匪浅。