“中台”成为构架企业数字营销的主要模式等

《中台战略：中台建设与数字商业》

陈新宇 罗家鹰 邓通 江威等 著

机械工业出版社

在产业互联网时代，当数字化成为企业的核心战略后，如何实现业务数据化？如何使数据赋能企业推动业务转型升级？如何提升企业数字资产的价值？这些都成为制约企业发展的难题。在此背景下，数字中台成为指导企业数字化转型、实现数字营销的主流方法。

“中台”的核心模块是什么？

数字中台到底是什么？企业是否直接拿来部署安装就可以使用了？

数字中台是基于企业级互联网及大数据架构打造的数字化创新平台，包含业务中台和数据中台。它们对海量数据进行采集、计算、存储、加工、同时统一标准和口径。

一是数据中台。数字中台可以在云厂商提供的运行机制和基础架构之上，支撑企业营销业务应用的标准化及快速定制化，同时为企业提供大数据数据采集、清洗、管理和分析能力，实现数据精细化运营。

更重要的是，数字中台可以将企业内外割裂的数据进行汇聚、治理、建模和加工，消除数据孤岛，实现数据资产化，为企业提供客户立体画像、商品智能推荐、业务实时监控，助力企业实现数据驱动业务。

二是业务中台。业务中台不仅可以将原本不同系统相同功能的服务聚合起来，统一标准，统一规范，统一出口，实现企业业务的整合;还可以通过服务的聚合实现资源与能力共享，支撑新应用与新业务的快速开发与迭代，以满足快速变化的用户需求。

“中台”将成为大型企业数字化转型的主导方案

数字中台模式是将共性业务服务和技术予以沉淀，避免相同功能重复建设和维护带来的资源浪费。集合了技术和产品能力的业务中台，能快速、低成本地完成业务创新;数据中台则能实现数据资源的共享。

未来，全面建立一个服务化架构的数据中台，将会成为传统大型企业全面数字化转型的最佳解决方案，甚至成为未来数字营销的主导方案。同时，企业数据中台将朝着跨终端、全渠道、全域运营方向发展，基于云原生技术实現中台弹性扩容，依靠平台能力为各个系统产品输出统一管理能力，帮助企业实现业务数据化、数据业务化，赋能企业智能化营销。

阿里携手云徙在企业服务中共创“中台”

自从2015年12月阿里巴巴集团宣布启动“中台”战略以来，阿里巴巴的“大中台，小前台”在阿里体系内已经经过大量的商业实践和技术积累。基于“大中台，小前台”组织，及其业务机制及技术体系，淘宝逐渐衍生出了天猫、聚划算、闲鱼、飞猪等业务及应用.之后还成功支撑了这些业务及应用的正常运营、运行。

（本文作者系云徙科技联合创始人兼首席架构师）

责任编辑：史亚娟

《模型思维》

【美】斯科特·佩奇 著 湛庐文化/浙江人民出版社《模型思维》一书讲解了24种让人终身受益的思维模型，可以精准解决学习工作生活中的所有难题。无论你是想要提升思维、更新认知的普通人，还是奋斗在商界的大数据使用者、需要根据数据做商业决策的投资者、咨询师，抑或是正在进行社会科学研究的学者、热爱数学建模的学生等等，24种模型都是你强有力的工具。该书讲解的方法论，涵盖从线性回归到随机漫步从博弈论到合作，能引导你像芒格一样智慧思考逐步掌握高手必备的高级思考方式。

《隐形冠军：未来全球化的先锋（第2版）》

【德】赫尔曼·西蒙 杨一安 著 机械工业出版社

本书是“隐形冠军”之父赫尔曼·西蒙教授几十年潜心研究的精髓之作。第2版相比第1版更具时代感，新增了隐形冠军企业在面对工业4.0和数字化革新挑战时的应对之策，以及所具备的竞争优势;指出了中、德两国隐形冠军的本质区别，以及中国中小企业在成为隐形冠军道路上所需克服的重重障碍。本书也清晰解答了隐形冠军为什么能在中国大有可为，以及在这个过程中涌现的一系列代表性企业案例。

《客户思维》

苏朝辉 著 机械工业出版社

企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并实现盈利，就必须重视客户、依赖客户。本书作者在借鉴中外学者研究成果及成功企业实践经验的基础上，运用社会学、管理学、营销学等相关理论，系统论述了“客户思维”的理念、方法与策略，回答了“客户该不该经营”“经营什么样的客户好”“客户购买行为有什么特点”“怎样开发客户”“怎样让客户自己上门”“怎样让客户满意”“怎样留住客户”“怎样让客户创造更多价值”等诸多接地气的问题。 责任编辑：史亚娟