中小学校园欺凌事件防范及处理策略

张生文 李学祥

[摘   要]校园暴力、欺凌问题最好的防范就是教育，要抓小抓早，要即時教育;要有师生双方的共同参与，要帮助学生捋顺常见矛盾的处理思路，管控好高危人员，用丰富多彩的班级文化活动吸引学生;家长参与是不可或缺的手段，家长既能受到教育，又要从内心开始关注此类问题，起到良好的预防效应;处理校园欺凌事件要讲究智慧，必须坚持惩前毖后的原则，要对于实施欺凌行为的学生给予严厉惩戒，适当的司法介入也是遏制恶性校园欺凌行为的一把利剑。

[关键词]中小学;校园;欺凌;防范;处理;策略

[中图分类号]    G635        [文献标识码]    A        [文章编号]    1674-6058（2019）33-0077-02

2019年4月27日，陕西米脂县第三中学学生放学途中遭犯罪嫌疑人袭击，造成19名学生受伤，其中7人死亡。经犯罪嫌疑人交代，其在米脂三中上学时受同学欺负，遂记恨学生，于是持匕首杀人。这起恶性伤害学生的事件让我们对受伤害的学生同情的同时，更对犯罪嫌疑人的暴行感到痛恨。犯罪嫌疑人故意伤人的原因，使我们不得不对另外一个问题进行深思，那就是校园暴力、校园欺凌问题，也再次向社会和学校敲响了学生安全教育的警钟，消除欺凌隐患，才能有效扼制此类恶性事件的频发。结合近几年中小学欺凌事件的一些特点，在这里谈一谈中小学校园欺凌事件的防范和处理上应该采取的一些策略。

一、校园欺凌事件最好的防范就是教育

1.要抓小抓早

要从起始年级开始，让学生充分认识到校园欺凌的违法及危害性。从小学低年级就必须抓起，教育要做到抓早，不能错误地认为学前和小学低年级不存在欺凌现象，或即使有也没问题。教育也要做到抓小，给同学起侮辱性绰号、讥笑同学、强行使用别人东西、强迫同学做他不愿意的事情，这些看似无伤大雅、鸡毛蒜皮的事，在小学生心中都是被别人欺负的伤害，都可以成为校园欺凌的开端。学校和教师要做的就是及时指出这些事情都是不道德不合法的违纪违法行为，将会受到纪律和法律的制裁，使实施者和受害者均受到伤害，还会让受欺负的一方心理从此蒙上阴影，甚至成为日后心理出现畸形的隐患。学校教育要达到使学生从小养成尊重、理解、宽容和善待他人的习惯，做错了事或损害了别人的合法权益要向别人赔礼道歉，赔付补偿，在对方主动向自己承认错误后要宽容原谅他人，就从说一声“对不起”和“没关系”开始，让学生建立融洽、和谐、友善的人际关系，这样，校园欺凌现象就会减少，不会增多。

2.要即时教育

学校和班级在开展日常教育的方式上要善于随着学生年级的升高，拿身边的事来教育身边的人，充分利用信息技术手段和网络资源，将发生在其他学校的一些典型事件直接拿来，作为开展防欺凌主题教育的生动教材，让学生形象直观地感受到欺凌发生的起因、经过、结果和事件给双方当事人造成的后果。只有这样活生生的、立体式的教育和警示，让学生看到很小的互不相让或言语相伤，有可能会造成对簿法院公堂、受到法律惩处的严重后果，才能使大家均收到醍醐灌顶的教育效果。

二、校园欺凌事件的防范和处理要有师生双方的共同参与

1.帮助学生捋顺常见矛盾的处理思路

在校园欺凌事件中，有相当一部分是学生之间产生了矛盾没有能力正当解决，经过一段时间累积之后最终失控的结果。因此，只要教师干预够早，这部分校园欺凌事件是可以杜绝的。学生之间有矛盾很正常，但学生之间发生欺凌事件就不正常。记得，我去皇台九年制学校支教的那段时间，任教六年级英语课，刚开始学生都很乖巧很听话，慢慢地，学生熟悉我之后，他们不害怕我了，经常会把一些课余的事情说给我听。其中听到最多的就是，今天于某又把徐某的本子弄坏了，还把他的笔抢走了。听到这些，我当时也很生气。课后我和班主任盛老师聊了这两个学生，发现于某属于被溺爱型的。徐某和姐姐从小就跟着爷爷奶奶生活，所以有点自卑，不爱说话，别人欺负他，他也不会反抗。于是，第二天上课的时候，我刻意提问了徐某一个简单的英语问题，我知道他肯定答不出来。然后，我叫了于某回答，这次他答得得心应手。当时，我狠狠地夸了于某一番，并且很郑重地交给于某一个任务，今天教会徐某两个单词和一个句子。如果明天徐某听写不出来，就罚他俩都写100遍。结果，任务完成得很好。就这样，以不同的方式，坚持了一个星期，我发现他俩的关系变好了，课后于某会主动去给徐某讲题。因此，不让这类校园欺凌发生的关键是要能够教会学生怎么正确化解他们日常遇到的矛盾，而不是让这些矛盾不断累积、升级。在带班的过程中，我是在对班级特点准确了解、把握的基础上，再针对班级里易发生的主要类型的矛盾，抓住典型塑造成模型，然后教给学生处理方法的。

再如，我曾经带过的一个班级，班里男生由于缺乏正确的引导，逞强斗狠现象比较严重，许多人都缺乏安全感。遇到一点矛盾，就有人针锋相对、一争高下。针对这种情况，我把组班之后不久两个学生在走廊上因为蹭碰而引发的矛盾当作典型事例，在征得当事人同意的情况下，引导全班学生一起分析，探究矛盾不断升级的原因，引导学生换位思考，找到双方都可以接受的化解方式。我把这个矛盾的处理办法进行了总结，并起名为“针尖对麦芒式矛盾”。在班级学生之间有矛盾苗头的时候，我都会把它拿出来，制造舆论，结果，这个班从此以后再也没有发生过类似的矛盾。在我看来，就这样通过及时预估班级的主要矛盾，不断抓住典型事件对全班学生进行教育，应该是确保班级不发生欺凌事件的第一招。

2.管控好高危人员

反思已经发生的校园欺凌现象，可以发现校园欺凌现象其实是有高危人员的。作为教师，要防范校园欺凌，很明显应该注意管控好这部分人员，注意其思想动向，及时解开他们的心结。在带班的过程中，我是通过以下几步实现的：一是在关注这些学生的基础上，利用成长档案袋等工具，长期跟踪，找到他们的病因;二是借助掌握的信息，对他们进行深入分析，抓住他们的“软肋”，为教育他们找到突破口;三是利用真诚的关爱，努力把这些重点人员拉拢到自己这边来。

根据我的经验，表面上看似“高危人员”的学生虽然非常强势，但是他们的内心很脆弱，只要抓住他们的软肋，站在他们的角度思考问题，让他们感受到我们的友善、我们的诚意，他们就会呈現出与往常不同的另一面。

3.组织丰富多彩的班级文化活动

除掉杂草最好的办法是种上庄稼，要预防学生在无所事事的时候惹是生非，最终出现校园欺凌，可以从着手搭建课余活动平台、组织开展班级活动入手，力求通过活动把所有学生吸引过来。当然，要想达到这种效果，组织策划的课余活动首先必须足够有趣。这里的有趣，是站在学生的角度说的，必须趣味性与娱乐性相结合。我们可以把问题学生选为活动的组织者或者带头人，让他们参与活动并知道自己被教师和同学重视了。这样既可以保证课余生活的品位，也可以让课间纪律少出问题。

其次，必须定期开展活动。实现临时性班级活动项目与固定班级活动项目相结合、人人参与的局面。我的办法是根据学生的实际情况，在学校条件允许的前提下，拿出班级课余活动的整体策划方案，然后以此方案为指南，责成相关责任人召集成立班级兴趣活动小组，定期开展活动，再用一系列的制度确保班级活动常开常新，一直饱有活力。

三、家长参与是校园欺凌事件的防范和处理不可或缺的手段

校园欺凌事件的防范和处理要有家长的参与，也要让家长受教育，使其关注并重视孩子们之间发生的欺凌现象，主动支持并配合学校防范和处理欺凌事件。

一个问题学生背后，往往有一个问题家庭。无论是欺凌者还是被欺凌者，都与不合格的家庭教育有直接关系。比如上文提到的于某和徐某这两个六年级孩子。私下里我得知于某是家里太过溺爱，是家里的“小皇帝”，班里的“捣蛋鬼”。徐某从小跟姐姐、爷爷、奶奶生活，爸爸还在服刑。支教期间，于某的家长也跟我也交流过。他爸爸说，他没办法教育，太心疼孩子。当时，我也很无奈，心想：既然这样，我们老师又该如何去教育他呢？班主任盛老师严厉地批评了这位家长，并给他讲了事情的严重性，最后还给了他一些建议。所以，家校联合是防范校园欺凌现象的有效途径和必需手段。教育好学生，首先要引导好家长。遏制和防范学生欺凌事件的突破口首先是家长，家长对校园欺凌事件的态度以及对孩子的教育引导起着关键性作用。学校要通过家长学校、家长委员会、家长会等渠道，加强对家长的教育培训，使家长增强对校园欺凌危害性的认知和重视，关注孩子的异常言行，对孩子个性中的偏狭、自私与冷酷不能忽视，更不能纵容。

当学生欺凌事件发生后，班主任要及时与家长沟通，让家长意识到对孩子不能姑息迁就，不能大事化小、小事化了，而应配合学校做好教育、惩罚工作，以使孩子不再发生欺凌他人的行为。教师要与家长保持经常性联系，发挥班级家长委员会的作用，创设家长心理课堂，对被欺凌和欺凌人进行心理方面的疏导，等等。

四、处理校园欺凌事件要讲究智慧

1.必须坚持惩前毖后的原则

按《未成年人保护法》的要求，既要注意影响和知情范围，又要讲究处理方式，妥当依法保护未成年人的合法权益，严防在保护一部分人合法权益的同时，损害了另一部分人的合法权益。

2.要对于实施欺凌行为的学生给予严厉惩戒

不以规矩，难成方圆，让施暴者对自己的过火行为付出代价，促其反省思过，吸取教训，规范行为，其他学生也会从中受到警示。对于学生欺凌行为，学校和教师应及时跟进，彻底调查，通知双方家长到校，共同处理欺凌事件。学校要对参与欺凌者做出相应处罚，记录在学生成长档案中。

3.司法介入是遏制恶性校园欺凌行为的有力武器

对已经发生的恶性校园欺凌行为，学校不能抱有“家丑不可外扬”的心态，应当允许司法介入，通过司法人员的协助，做好欺凌一方对被欺凌一方的治疗、补偿等工作，让施暴者知道问题的严重性，促其警醒，并以此为契机，教育、警示其他学生不要欺凌同学。学校要依据《未成年人保护法》和《防止未成年人犯罪法》等法律法规，建立预警、发现、报告、处理和惩戒校园欺凌体系，使惩戒起到教育、震慑作用。当然，实施处罚后，还要进行跟踪观察和调查，施以针对性的思想教育，即使欺凌行为不再复发，又使受处罚者放下思想包袱，在阳光下健康成长。

（责任编辑 诺   依）