浅议企业化的建设

文/张芹芹，中技国际工程有限公司

1 关于企业文化

企业文化也称组织文化，是指一个企业在长期的实践活动中形成的经过全体成员一致认可的基本价值观、道德准则、做事的方式、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中形成的具有本企业特色的精神财富与物质财富的总和，对本企业的成员具有较强的感召力和凝聚力。

企业文化引入我国也有几十年了，在这几十年建设过程中，不可否认有成就但也出现了许多问题：

1.1 只注重形式而忽略内涵

有些企业在文化建设过程中只注重形式而忽略了内涵，企业文化建设口号化现象严重，呈现出的是一派僵化现象。无论是走廊、办公室还是各车间的墙上都是形形色色、五花八门的标语口号，无非是什么“团结、求实、拼搏”之类比较空的口号。

1.2 脱离了实践

有些人以为建设企业文化就是塑造企业精神，与企业管理没多大关系，这种观点很片面。企业是实体性的组织，主要依据生产经营状况和业绩来进行评价，精神因素对于企业内部的生产效率及企业的发展固然很重要但它毕竟不能单独发生作用，它渗透于企业管理的激励体制、薪酬体制和经营策略之中，并与它们一起发生作用。

1.3 文化建设缺乏创新

企业文化是在一定的背景下由企业的发展目标、管理策略、内外部环境等多种因素综合而成的独具本企业特色的管理模式，它可以被标准化，但由于各个企业的发展历程不同，价值观不同，面对的顾客和竞争者不同，应对外部环境的策略和处理内部的冲突也不尽相同，故而各个企业的文化应有本企业的特色，而不是照搬照抄西方或是其他企业的文化，一味的换汤不换药，使企业文化的建设失去了意义。

2 企业文化建设

2.1 建设的原则

无规矩不成方圆，建设企业文化既然不能盲目拿来那么就该遵循其应有的原则。下面就几个常见的重要原则进行具体阐述：

2.2 目标原则

目标是企业或是组织通过一定的实践活动想要获得的结果，是行为的结果。每个企业都有本企业要达到的目标，.企业文化是为目标服务的，必须反映代表本企业长远发展方向的战略性目标及为顾客、员工等内外部利益相关者服务的最高目标和宗旨。

2.3 价值原则

价值观是每个企业独有的，是企业文化的核心。企业文化应体现本企业共同的价值观，体现员工的共同信仰、行为准则，为全体员工提供共同的价值准则和行为规范，是团结联系员工的纽带。

2.4 创新原则

企业不同，企业文化的建设也不可能完全一致，每个企业都应根据本企业的特色和本国的民族文化来建设企业文化。通过分析企业内外部环境、借鉴吸收其他企业的优秀文化，在此基础上创新，建设独具本企业特色的文化。

2.5 激励原则

企业应对每位员工的成就予以充分肯定和激励，绩效与奖励挂钩，实行有差别的奖励。成功的企业文化不仅可以营造出人人受尊重的文化氛围而且可以产生激励作用。

3 建设的步骤

3.1 企业文化盘点

企业文化盘点，是对现有的企业文化进行的一次调查，收集数据资料，进行分析。如果是正处于创业阶段的企业，就需要了解创业者对企业的目标定位，如果是已经发展了一段时间的企业，则需要了解企业发展中遇到的一些问题以及受到员工广泛认同的理念。

3.1.1 调研

调查研究，即对企业的文化进行调查，收集资料进行研究。企业文化的调研不仅仅是表面工作，要有针对性，调研的内容主要是围绕经营管理现状、企业发展的前景、员工的满意度和忠诚度、员工对企业理念的认同等方面。

3.1.2 分析

主要是分析企业经营特点、管理水平和特色、文化的建设情况等，根据分析的结果来判断目前企业文化的现状，了解员工的基本素质和企业的战略，分析企业当前急需解决的问题和未来发展可能面对的障碍，通过分析得出结论。

3.2 企业文化设计

企业文化具有潜移性，是一个有机体，包括精神文化、物质文化、制度文化、结构文化，即有理念系统又有视觉识别系统和行为系统。

企业的精神文化包括企业的价值观、愿景、经营理念等，决定了企业文化的整体设计效果，既是设计的难点又是设计的重点。制度文化的建设主要是为了贯彻企业的理念，具体表现在企业的每一项制度中，根据企业理念制定一些独特的管理制度不仅很重要而且十分必要，尤其是在企业文化的导入期。物质文化的建设包含企业标识的设计、员工服装的设计等，其中企业标识设计是核心，它们为传达企业理念服务。

3.3 企业文化的实施

实施企业文化可以看成是在企业内部进行一场变革，这种变革把企业的优良传统发扬光大的同时还可以纠正一些企业存在的问题。一般而言，企业文化的变革与实施要经过导入、变革、评估反馈三个阶段。

导入阶段就是解冻阶段，主要任务是从思想上和组织的氛围上为变革做好准备。在此阶段，要建立强有力的领导机制、高效的执行机制、全方位的传播机制等，让企业内的员工认识到变革当前企业文化的重要性和必要性，向员工介绍变革的内容，并尽可能使新的文化被广泛的接受，通过建立领导小组来落实变革。

变革阶段是企业文化建设的关键阶段，在此阶段内要全面开展企业文化各个层面的建设，自上而下引进新的企业文化，建立健全企业内的各种制度，形成具有本企业特色的风俗。这一阶段的中心任务是形成企业的价值观、落实行为规范和塑造完整的企业形象。

在基本完成了企业文化建设的主要工作之后，需要对以前的工作进行总结评估，总结变革过程中的经验和教训，将成功的做法通过规章制度加以巩固，建立起完整的企业文化体系。

企业文化对企业的作用非比寻常，建设强有力的企业文化能为企业吸引优秀人才、减少人员流失、提高工作效率等，对促进企业的健康可持续发展具有重要作用。