论企业的社会责任

齐文影 石永超

（河北科技学院，保定 071000）

引 言

企业作为经济主体，在追求经济利益的同时也要兼顾承担相应的社会责任。我国企业在履行社会责任方面虽然已经取得了一定的成绩，但是，企业社会责任在我国的现状并不乐观。为解决我国企业在对员工、消费者、生态环境、社区等方面社会责任缺失现象，建议进一步加强企业对履行社会责任的认识，政府法律法规的实施，社区的监督，公民权利的保障系统。

企业社会责任不是抽象的道德和义务，而是社会环境和企业互动关系客观变化的历史趋势，中国企业与企业社会责任要求还有很大的差距。

一、关于企业社会责任的概述

企业社会责任区别于商业责任，它是企业除对股东负责，即创造财富之外，还必须对全体社会承担责任，一般包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体等等。综上所述，对于社会责任的理解，实际上就是企业在利润之外所承担的责任，它是以企业活动为圆心，以利益相关者为半径而形成的法律和道德的责任圆。

二、企业承担社会责任的内容

（一）企业对内部员工的责任

企业首先要保障职工有安全、卫生的劳动环境在招聘、报酬、培训和升迁方面为员工提供平等机会；不断提高职工的文化水平和技术水平，使员工的自我发展和完善成为可能，积极提高员工的素质，使其能够适应企业发展需要和个人发展的需要。

（二）企业对消费者的责任

首先，就要对消费者履行在产品质量或服务质量方面的承诺，为消费者提供质优价廉、安全的商品。其次，企业还应针对新产品开发和技术升级，改进生产技术，确保产品符合当时技术水平的质量和安全性要求。最后，企业应尊重消费者的知情权的自由选择权，客户因购买、使用产品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

（三）企业对政府的社会责任

企业需要对政府给予充分的支持，如企业对国家大政方针、法律政策拥护；遵守国家关于财务、劳动工资、物价管理等方面的规定；接受纳税、审计部门的监督，照章纳税等，这是企业作为“社会公民”对政府应尽的最基本的社会责任。

（四）企业对公益事业的社会责任

企业应积极地参与并资助社区公益事业与公共工程的建设，如提供更好的更多的就业岗位。对社会公益事业是一种高于法律标准的责任，它包含企业向社会捐献；向教育机构提供资金；向慈善机构捐赠等等。

（五）企业对生态环境的社会责任

企业对环境的污染和消耗扮演着主要角色，因此是环境问题的主要责任者。企业在生产活动中，采用清洁的、替代性的能源与原材料；重视对包装废弃物的回收和再利用；在节约资源的同时加强废物的综合利用，实现废弃物资源化，建立生态工艺，实现资源的循环利用。

三、我国企业履行社会责任存在的问题

（一）侵害职工和消费者的权益

违法超时加班，克扣、拖欠工资，不依法缴纳社会保险，使用童工现象普遍；某些企业生产和销售假冒伪劣产品，哄抬物价或实行垄断价格，进行欺骗性广告宣传扩大产品性能和作用，侵害了消费者的合法权益，使人们群众的生命财产造成重大损失。

（二）违法非法经营和偷税漏税现象严重

许多企业大肆假冒他人的注册商标和擅自使用他人的专利技术、商品包装等手段弄虚作假。甚至通过伪造财务账目、虚开增值税发票、设立多个结算账户、虚列成本、降低交易的透明度手段，来尽可能的逃避纳税责任。

（三）缺乏扶贫济弱的观念和服务社区意识

企业要扶贫济弱，吸纳一部分社会弱势群体进入企业、对本企业家庭生活困难的职工给予帮助、关注社会慈善事业、敢于承担慈善项目等。有的企业即使参与了慈善事业捐钱捐物，也仅仅是为了减少年末的缴税金额，或是为了扩大知名度推销自己，而未真正辅助弱势群体。

（四）环境保护道德观念缺失

现代企业生产经营危害环境行为仍然很多，主要表现在：在生产过程中，只考虑自己的利润，而不考虑环境代价或环境成本，牺牲环境为代价获取眼前利益。

四、强化企业社会责任的措施

（一）强化企业的社会责任意识

首先应加强企业社会责任培训，要讲求实效。企业对社会责任的每一项投入，都会产生两种结果，一种是经济效益使企业有形财产增值，实现企业利润最大化。一种是社会效益，使企业的无形财产增值，而无形的财产在一定条件下又会转化为有形财产，同样可使有形资产增值，从而促进企业不断发展。

（二）政府对企业行为的法律规范与监督

政府作为市场经济中最具有权威的主体，其政策、法律法规的制定对企业决策有重要的影响。加大与企业社会责任相关的各项法律法规的监督力度，服务者的观念 ， 要发挥有关行政部门的联合监督作用，重视发挥纪检、监察、审计等职能部门以及工商、财税等经济部门的监督作用，以有效防止企业经营者的违法违纪行为。

（三）社会对企业履行社会责任的舆论监督

社会监督是企业履行社会责任的强大的外部推动力，主要包括消费者的监督、行业组织的监督及新闻媒体的监督。首先，充分发挥消费者协会在维护消费者合法权益方面的作用。其次，充分发挥行业协会沟通、协调的效能。最后，发挥大众传播媒介尤其是新闻媒体的引导和监督作用。迫使行为当事人接受来自社会的善恶裁决或准则性命令，从而继续坚持或改变目前道德行为的方向和路线。