提升高职院校资助政策满意度的对策研究

摘 要：高职院校的学生资助问题一直以来都是社会普遍关注的一个热点话题。本文从高职院校的角度分析政策实施过程中存在的问题并提出对策，有助于推进黔东南州高职院校资助工作的顺利开展，以期从根本上提升高职院校学生资助政策满意度水平。

关键词：提升;资助政策;满意度;对策

近年来随着国家政策的号召，高职院校在校生人数逐渐增加。高职院校的学生群体大多来自农村地区，家庭贫困现象很普遍，是需要更多关注和关爱的群体。高职学生对资助政策予以高度关注，高校资助政策在执行过程中难度更大。笔者从高职院校的角度思考提升黔东南州高职院校资助政策满意度的对策，以期从根本上提升高职院校学生资助政策满意度水平。

一、完善高职院校的配套制度

通过笔者调查发现高职院校学生对所在院校奖学金的公开透明度满意度较高，经过笔者调查分析学院各班级在评选奖学金的候选人时普遍采用易于评价的学习成绩分数、排名和德育分数进行排名，并进行公示，这一执行过程学生易于接受，因此学生满意度较高;此外在申请奖学金意愿、所在院校奖学金政策的宣传性、所在院校奖学金的公开透明度、所在院校奖学金程序执行合理性、所在院校奖学金的民主参与程度、所在院校奖学金政策覆盖范围的合理性、所在院校奖学金的评选条件合理性等方面，都取得了很好的效果。因此，在其他资助项目实施的同时也应该有完善公开公平的配套制度。

二、提升学生辨识能力

家庭经济困难学生的界定的准确性直接影响高等职业院校在校学生能否实现教育公平，受到应有的资助。高等职业院校负责该项工作的老师必须界定清晰，通过在学生班级设定困难学生认定工作小组，让学生参与进评选工作中来。再者，能够积极通过家访、电话等联系方式，向学生家长和当地政府积极了解真实情况，也能够为贫困生申请其他资助提供及其重要的材料支撑。

三、重视资助政策的宣传工作

通过实证检验结果分析的情况表明勤工俭学政策、助学贷款政策和特殊困难补助政策在执行的过程中普遍存在宣传力度较小的情况，黔东南州的高职院校应从学生进校前的招生工作开始进行资助政策的宣传工作。目前，黔东南州的职业院校在每年三月和六月会到黔东南州及贵州省内部分地区进行招生宣传工作，可以在招生宣传和职业规划宣讲时增加资助政策的宣传、解答环节，以此消除贫困学生因贫放弃继续求学的顾虑。同时，学生进校后，学院资助工作部门可以与学院团委开展主题班会、有奖知识竞赛等活动宣传资助政策。

四、积极培养高职院校资助服务团队

面对黔东南州贫困学生较多的情况，资助工作的困难度和繁杂性更凸显，要提升资助工作的满意度，不能停留在口号层面，必须培养出一只高职院校资助服务团队，充分发挥师生的主观能动性。可从以下两个方面培养服务团队：一方面加大辅导员的培训力度。高职院校学生管理工作的主力军是各个班级的辅导员，因此资助工作应定期将资助工作的新文件、新要求、新动态告之辅导员，由辅导员在召开班会时传达给学生。另一方面，培养以资助工作老师为主，受助学生为辅的资助服务团队，将资助工作从办公室转移到各个班级中去，通过举办资助工作座谈会、经验交流会等方式答疑解惑，定期评比资助工作“服务之星”，提升高职院校学生对资助政策的满意度。

五、加强感恩教育和价值观教育

在黔东南州的资助工作人员中都有一个统一的认识：治贫先治愚。贵州贫困人口数量居全国之首，贵州省的黔东南州贫困连片地区居全省前列，在贫困现象比较普遍的地区，国家资助金政策解决了部分贫困家庭学生的实际困难，但是面对“僧多粥少”的实际情况，贫困学生的数量依然庞大。通过实证研究分析可以看到，学生对于无偿的奖学金满意度最高，需要偿还的助学贷款满意度最低，反映了学生的价值观存在“等、靠、要”误区。究其原因是缺乏感恩的心，沒有树立良好的价值观。虽然近年来在逐步加大感恩教育的工作，但是还停留在喊口号的层面。感恩教育最好的培养应从家庭教育开始，但是据笔者调研发现，在黔东南州的高职院校学生中，有63%的学生来自于村寨，大量的父母远离家乡把小孩留在村寨中由年迈的老人照料，老人除了照顾多个小孩没有精力从思想上教育孙辈。绝大多数“空巢家庭”的小孩每月花着父母寄来的钱，却对父母的感情比较淡漠，在家庭环境中都未形成感恩的情感，在学校、在社会中更难以形成。因此感恩教育、价值观教育的工作必须走入学生的内心。因此，资助工作者应该加强对贫困学生的心理关心，可以联合团委、社团让学生多参加团体互助的活动，让学生体会到帮助他人的快乐，体会被需要的成就感，由此培养学生的责任感和正确的价值观，形成积极向上的心态。

六、鼓励高职学生参加勤工俭学项目

实证结果表明勤工俭学政策满意度因子均值仅次于奖学金的满意度因子，说明高职院校学生对勤工俭学政策的满意度较高，但现存的勤工俭学项目在资助政策中所占比重偏低，应大力提升有偿资助在资助政策中占比，从而有助于勤工俭学资助政策的满意度提升。勤工俭学是黔东南州高等职业院校资助政策体系中的重中之重，为提高勤工俭学满意度可采取的措施有：（1）加大勤工俭学劳动报酬;（2）加强勤工助学管理;（3）三是加强“校企联动”，获得广泛的资金源。

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