信息化背景下高校图书馆智能服务模式的构建探索

摘 要：各大高校图书馆的开设都是为给学生及教师提供学习的地方。随着科学技术的发展，各大高校的图书馆的服务模式也变得更加智能。改变以往的人工服务模式，通过先进的电子信息技术，对图书馆的图书进行检索和借阅，节省了不少的人力。本文将对信息化背景下高校图书馆智能服务模式构件的问题进行探索，阐述现代图书馆的服务模式变化及构建。

关键词：高校图书馆;信息化;模式变化

随着科学技术的推动下当今的图书馆服务模式发生了很大的变化，这些变化让学生以及教师拥有一个更好的学习环境，从图书馆的服务模式变化中得到更好的体验感。各大高校图书馆服务模式各不相同，但都是在科技迅速发展前提下建立的图书馆智能服务模式。各大高校的图书馆检索不再是用人工寻找的方法，而是通过电子信息技术对数不胜数的图书进行检索，达到了方便省力的效果，还能提高图书检索效率，从而可以更好的满足学生和教师的需求。在信息化背景下高校图书馆智能服务模式的构建，不仅让图书馆的发展更进一步，而且在性能方面也优于传统的图书馆服务模式。

1 服务模式的变化，变化的原因及意义

1.1 高校图书馆服务模式的现状

（1）现在高校图书馆服务模式都随着科技的发展发生了翻天覆地的变化。由于高校现在开设的专业越来越多，教师和学生对知识需求的多样性，使得高校的图书馆服务模式不得不发生变化。只有提供更加先进的服务模式，才能更好地满足教师和学生对知识多样性这种需求。各个高校图书馆都有各种各样不同专业、不同层次的书籍、杂志和期刊。现在高校图书馆大多都具备了图书信息检索这项功能，信息检索对这些图书进行合理分类，从而方便学生及教师查阅自己所需要种类的书籍。

（2）现今高校图书馆的借书以及还书的模式也发生了很大的变化，打破以往的借书，还书登记服务模式。现在各大高校图书馆借书只需要拿着学生的借阅证，校园卡扫码之后便可以将图书外借。图书馆还书的服务模式现在变得更加便捷，还书不再需要通过繁琐的登记，只需要在一些电子设备上进行自行还书，并将还回图书馆的书统一放回规定位置，待图书管理人员将书籍整理好入馆即可。

（3）图书馆的服务模式变化不仅体现在信息检索和借书还书这些方面。在咨询这个方面，也明显更加智能化。部分高校的资金条件好，这些高校便利用这个资金优势，配备了齐全的硬件设施提供给教师和学生。他们这个服务模式的变化是在一进去图书馆的门口配备机器人，以往读者在进入图书馆遇到问题时，只能单纯的去詢问图书馆管理人员。机器人的配备，并将这个传统的服务模式打破，当读者在图书馆遇到问题时就可以去询问机器人。

1.2 变化的原因及意义

（1）图书馆服务模式的变化是由于学生和教师的信息需求量的增大，一方面是因为，传统的服务模式已经满足不了学生和教师的需求，迫使图书馆服务模式发生了翻天覆地的变化;另一方面是因为各类高校都想要提升自己的竞争力，因此他们都通过先进的科学技术来提升自己学校的实力和竞争力。此外，学校就是用来给学生提供良好学习环境的地方，高校的学生自学能力强，往往喜欢进入图书馆进行自习，因此图书馆也是学校的标志性建筑。这些原因都是高校图书馆服务模式变化的原因。

（2）高校图书馆智能服务模式构建，给教师带来了很大的便捷，可以根据自己授课内容，去图书馆进行资料的查阅;当然也给广大学生带来了很大的便利，高校图书馆一般有自习室和机房的设立，学生可以在自习室里边自主学习，安静的学习环境可以提高学习效率，机房的设立便为学生提供了不懂就查的途经。

2 图书馆服务模式信息化

2.1 图书馆信息化的具体实例

学生可以使用学校配备的先进电子设备来检索自己所需要的书籍，杂志等。只需要在电子设备上输入书籍杂志的名称，就可以检索出图书馆有没有这类书籍的存在，或者有没有被其他学生借走。图书馆配备电子检索设备，电子还书设备。都是图书馆信息化的重要标志和重要体现。还有机房设立，更是给广大学生们提供了更加直接获取知识方法。由于机房是公共场所，而学习需要一个安静的环境。因此每台电脑还专门配备了耳机。

2.2 高校图书馆服务模式存在的问题

（1）各大高校都通过先进的科学技术，打破了传统的图书馆服务模式，使用了新的智能服务模式。然而还有一些高校到图书馆服务模式没有所创新。甚至部分学校的图书馆常年处于翻修，只设立临时借书处，在学校的一间大教室中放置了多个书架，上面放着陈旧的书籍。这样的临时图书馆形同虚设，对学生和教师在学习上的帮助也起不到很强的影响力。因为图书馆的环境问题，使学生去图书馆进行自主学习的时间大大减少。这将会使学校的整体学习氛围不浓厚，对学生的毕业和就业也会产生一连串的影响。

（2）改进措施及建议。各大高校可以根据时代的发展和进步，依据先进的科学技术，互联网技术，人工智能技术等等对自己学校图书馆的服务模式进行创新，在信息化时代的引领下与时俱进，为学生和教师提供更加优质的图书馆智能服务模式，利用大数据提供图书馆智能服务模式，用先进技术代替人工服务。如果高校他资金状况确实不足以去制备这些硬件设施，可以通过设立多个独立的自习室，满足学生学习的基本需求。

3 结语

图书馆作为学校的标志性建筑和学生主要学习场所，无论是从学校的发展，还是学生及教师的自身发展方面，在服务模式上都需要进行创新，使用智能的图书馆服务模式，有利于增强学校在各大高校中的竞争力，使用智能图书馆服务模式，使学生拥有了一个良好的学习环境;也是教师进行资料查阅的重要途径。因此，各大高校在信息化的背景下构建图书馆智能服务模式是必要的。

参考文献：

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作者简介：徐萍（1983-），女，汉族，江西永新人，本科，馆员，研究方向：图书馆信息化建设，大学生信息素质教育。