区块链背景下招聘中的营销思维

张永权

[摘 要] ABC生态倒逼企业管理模式发生变革，技术的变革不但影响着组织结构的变化，同时更对基础的招聘事务产生着深远的影响，企业需要改变传统的招聘模式，以营销的理念使用区块链技术来对待改革招聘不失为一种新的思路。

[关键词] 区块链；营销思维；招聘工作

人工智能（AI）、大数据（Big Data）和云计算（Cloud Computing）组成的ABC正在成为新时代的主题，推动产业变革和社会发展。技术的变革不仅对组织战略、组织模式影响至关深远，同时更对企业基础的管理提出了新的挑战，在人力资源管理当中更为严峻，原因在于新技术、新组织需要引入新的血液来促使企业转型升级，同时由于人才的内隐性和不确定性增加，人才竞争愈演愈烈，加之潜在应聘者以往建立的素质体系和新工作具有差异性导致招聘的精准度和应聘比率同时下降。如何破解在ABC生态下企业借助区块链技术和营销理念来进行人员的招聘就意义深远。

一、区块链是组织变革必然选择

随着组织平台化、生态化的蔓延，传统的科层制及其变形组织形式已经无法满足企业经营模式的需要，随之而来的是无边界组织、社群组织、平台化组织等新型组织形态，新型的组织都弱化或者根本就取消了总部对组织成员的直线管理职能，组织任务的完成需要依靠组织成员的自主性和主动性来完成，但是组织当中的任务又极其复杂，组织的工作就是一个任务群的有序组合，任务的每一次分配、接受、检验都需要由专人去负责，这无疑是个重大的难题，给组织造成了极大的困难。

但区块链技术可以解决这一问题，利用区块链技术可以把每一个任务以智能合约的方式记录在同一个区块中，利用区块链技术进行自动执行，可以避免传统的审批、发放、接受、审查任务的流程，在提高企业任务分配的同时可以满足信息的篡改，区块依据先后次序连接成一条不可篡改但可以追溯的链，进而把新型组织的各项基本任务进行有效分配和执行[1]。区块链技术可以帮助组织完成变革，是组织变革的必然选择。

二、基于区块链技术的人资管理

企业的组织结构发生了变革，随之而来的则是各职能的相应改变，职能改变必须符合企业的战略调整和组织结构的变革，此时充当组织变革推动者的人力资源管理者就首当其冲，组织当中的人力资源部门就要改变传统的思维模式和运作方式，依据区块链技术做出相应的调整进而适应组织的变革。

传统的人力资源管理是以模块化运作为主，这样专业化特性显露无疑，可以最大化地凸显出专业分工的优势，但同时也存在人力资源管理跟组织战略断层、忽略业务等现实问题，缺乏对业务的敏感性进而制约了组织人力资源管理运行的效率。

鉴于此，组织的人力资源管理需要在区块链技术的加持下进行变革[2]，从传统的职能型向技术型、导向性转型，把区块链技术融入到招聘信息、简历筛选、甄选测评、入职工作、绩效考核、日常培训等各个方面，用区块链的数据对选用预留做出精准的数据收集、分类、整理、分析，进而帮助组织更好地做出决策，避免了依靠传统的依据经验、主观判断和小批量数据进行简单决策的盲目，人的过往行为对未来绩效具有良好的预测效度，利用区块链技术产生的数据可以使得组织人力资源管理更加精准化。

三、以营销的理念优化招聘体系

人力资源管理随着组织的变革发生了具体的变化，招聘体系也会随之发生巨大的变化，传统的以校园招聘、网站招聘到后来的微博、微信、直播招聘，都是单纯的单向信息传导，缺乏明确的指向性，招聘信息精准投放度不高。

北森研究发现借助大数据寻找人才供给渠道的有效性也只有43.4%，招聘的应聘比显然不高，究其原因是人力资源的稀缺性在人才市场逐渐加剧，尤其是高精尖人才更甚，各家企业竞相争夺有效的资源，那些通过单纯的以大众推广方式进行的招聘信息推广方式显然已落后于时代。

利用区块链技术，以市场营销的方式来精准投放、长期追踪，做到人力寻访的精确性，利用区块链技术对人才的工作方式、胜任力模型进行精准匹配，按照人才需求制定符合人才要求的任务组，即岗位，以最佳匹配度来吸引人才入职，从市场营销的理念出发，找准需求、提供诸如激励等最佳购买力，让人才为组织所用，根据潜在人才的特质精准投放招聘广告，进而最大化地吸引人才。基于此，我们制定一种符合企业发展需要的以营销理念为基础以区块链技术为背景的招聘体系，如图1所示。

四、区块链技术的招聘优势探讨

1.区块链技术在管理活动中的优势

之所以要基于区块链技术和营销理念的招聘体系构建，根源在于区块链技术在管理活动当中优势明显。

首先，区块链技术依据数学原理及算法可以解决“信息不对称”的问题，不管是人力资源管理还是市场营销都可以对相关信息进行及时收集和检验。

第二，区块链上的节点依据时间进行数据保存，除非极端情况否则无法篡改，可以保证招聘活动获取信息的准确性。

第三，由于区块链数据具有匿名性，可以有效保护用人单位和相关顾客对象的隐私，可以有效降低企业和个人信息泄露的风险，在如今信息泄露不断的社会显得尤为重要。

2.区块链技术招聘当中的优势

利用区块链技术进行有效招聘才是企业最终落地的途径。

首先，杜绝信息造假现象发生，传统的简历应聘者为了增加被录取机率可以对信息进行加工，而区块链技术可以对应聘者的信心进行有效验证，增加有效性的同时降低了成本。

第二，测评效度准确性更高，基于区块链技术的信息由于不存在信息不对称的情况故可以过滤掉无用、不相关的信息，通过区块链和胜任力模型进行精准匹配。

第三，精准预测绩效关联因素，采用区块链可对应聘者过往的经历、胜任能力进行有效分析，用人单位依据自身的环境和条件可以模拟预测应聘者在现实情境中的绩效表现，以此作为录取的核心指标，减少了应聘者适应性不足对企业造成的损失。

3.区块链优化人岗匹配的招聘流程

区块链招聘流程高效快捷，经由30位资深HR经理访谈统计，传统招聘流程大致需要32个流程，利用区块链最多需要13项，只占传统招聘流程的46%，具体操作流程借助运动技能形成路程。

首先，泛化阶段，先从组织当中数据比较明显的岗位做试点，逐渐泛化到整个企业的招聘流程，避免组织变革风险。

第二，分化阶段，根据不同的岗位对其进行分化处理，不同岗位使用不同区块链技术和方法进行招聘。

第三，巩固阶段，对习惯的区块链招聘方式进行反思、优化，不断提高运行质量，使区块链招聘更加完善和巩固。

第四，招聘自动化，通过区块链技术优化，达到一个良性的自我优化系统，不断循环不断改进。通过四个步骤区块链技术有效融入组织的招聘当中，助力企业变革。

外界环境风云变幻，企业的组织形态必然随之发生变革，利用区块链技术解决企业招聘的探索才刚刚起步，但其发展势头蒸蒸日上，用营銷的理念和区块链技术系统的优化招聘是历史发展的必然，人力资源管理者要未雨绸缪方可体现自身价值。

参考文献：

[1]彭茜，任媛.区块链技术与H R的未来[J].商业文化，2018（10）：56-57.

[2]劳莘，成竹.智能合约：基于区块链的人资匹配[J].企业管理，2019（05）：95-98.

[作者单位]

广州工商学院工商管理系，广东 广州