金融系统学雷锋活动常态化的调查研究——以华夏银行昆明高新支行为例

习近平总书记在参加2013年全国两会辽宁代表团审议时说：“雷锋、郭明义、罗阳身上所具有的信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气，正是我们民族精神的最好写照，他们都是我们‘民族的脊梁’。”2015年2月，习近平总书记在会见第四届全国文明城市、文明村镇、文明单位和未成年人思想道德建设工作先进代表时强调“人民有信仰，民族有希望，国家有力量”。实现中华民族伟大复兴的中国梦，物质财富要极大丰富，精神财富也要极大丰富。我们要继续锲而不舍、一以贯之地抓好社会主义精神文明建设，为全国各族人民不断前进提供坚强的思想保证、强大的精神力量和丰润的道德滋养。

一、新时代学习雷锋精神的社会价值与现实意义

（一）新时代雷锋精神的社会价值

1.雷锋精神的内涵与外延

（1）雷锋精神的内涵归纳起来有：助人为乐、爱国精神、热情似火、默默无闻、勤俭节约、无私奉献、爱岗敬业、热爱劳动、忠于革命、忠于党、钉子精神等等。

（2）雷锋精神的外延主要有五个方面：一是要学习弘扬雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念；二是要学习弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神；三是要学习弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神；四是要学习雷锋锐意进取、自强不息的创新精神；五是要学习弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。

2.新时代雷锋精神的具体社会表征

（1）真善美的内在统一。雷锋那“对待同志，要像春天般的温暖；对待工作，要像夏天一样的火热”的名言，激励了无数有志青年以满腔的热忱投身于祖国的社会主义建设，用青春以至生命，实现着自身的人生价值。雷锋做过的那些举不胜举的好事更是感染了一代又一代的中华儿女。然而，在今天，雷锋精神似乎不再像以前那样受人敬重。其实，社会的发展，生活水平的提高，更需要人们用心中的真善美代替世间的假恶丑，让繁荣的物质生产在社会主义精神文明的指引下顺利进行。而那曾一度被某些人遗忘的雷锋精神，正是这真善美的集中体现。

（2）忠诚干净担当的外在体现：奉献精神。雷锋精神的核心是为人民服务，“雷锋”二字已成为人们心目中热心公益、乐于助人、扶贫济困、见义勇为、善待他人、奉献社会的代名词。“钉子”精神。雷锋对待工作总是干一行、爱一行、钻一行，立足本职，尽职尽责，努力以钉子的“挤”劲和“钻”劲，使自己成为工作的内行。“螺丝钉”精神。雷锋谦虚待人，甘于平凡，从点滴做起，从小事做起，服从革命的需要和组织的安排，党叫干啥就干啥。他把自己生命溶入党和人民事业的整体之中，立志在平凡中干出不平凡的业绩，乐于做一颗永不生锈的“螺丝钉”。艰苦奋斗精神。雷锋出身贫苦，深知生活的艰辛。因而，他工作和生活中的一言一行都体现出中华民族勤俭节约、艰苦奋斗的传统美德。

（二）新时代学习雷锋精神的必要性

雷锋精神代表了我们民族的优秀品质和传统，具有永恒的价值。这种精神是不会随着环境的变化而失去价值的，人类永远都需要这种优秀的精神。“雷锋精神是永恒的，是社会主义核心价值观的生动体现。”2014年3月11日，习近平总书记出席十二届全国人大二次会议解放军代表团全体会议时对某工兵团“雷锋连”指导员谢正谊说：“你们要做雷锋精神的种子，把雷锋精神广播在祖国大地上。”

1.时代需要雷锋精神。随着经济社会的快速发展，大公无私、扶贫济困的优良传统越发显得重要。在时代车轮高速运转、人类压力与日俱增的今天，需要我们留出一点时间去品味和感受雷锋精神，去传承和践行雷锋精神。在工作岗位上尽职尽责、创先争优，传播雷锋干一行、爱一行、专一行的精神；在人生道路上克服困难、拼搏进取，传播雷锋艰苦奋斗、自强不息的精神；当别人需要帮助时伸出援手，传播雷锋扶危济困、助人为乐的精神；当国家人民需要时挺身而出，传播雷锋克己奉公、顾全大局的精神。在全面建设小康社会、践行社会主义核心价值体系的今天，更需要把雷锋精神发扬光大。

2.社会需要雷锋精神。社会主义市场经济是法治经济、契约经济，也是诚信经济，它的运行机制和运作理义同雷锋精神并不相悖。道德情操对于降低交易成本、提升社会效益的作用不可低估，雷锋精神与社会主义市场经济不仅不排斥，而且在新的历史条件应发挥更突出、更重要的作用。

3.现实需要雷锋精神。当前社会存在不同程度的人际关系冷漠、道德失落、价值扭曲等现象，存在事不关己、高高挂起的思想，人与人之间的价值取向趋向金钱化、利己化，这些现象不得不令人忧虑。用体现真善美的雷锋精神来净化人们的心灵，抵制歪风，弘扬正气，这是现实的呼唤。我们每个人在日常的生活中，处处离不开他人的影响与帮助，个人成长的点点滴滴更是社会关爱的结果。我们学习雷锋，就要挖掘内心深处的爱心并加以表达，多关心帮助他人，主动为他人着想，让彼此之间多一点友善和帮助，少一些为难和阻碍，改善人与人之间的关系，让雷锋自然朴实的人生理念离我们越来越近。

二、当前华夏银行昆明高新支行在推动雷锋精神时代化学雷锋活动常态化过程中面临的问题

（一）在加强党员教育管理方面存在的突出问题及表现

1.政治理论学习力度不够，综合素质不高。总体来讲支部组织生活形式还较为单一，理论学习的深度不够，成效不甚显著，党员的政治理论水平和综合素质有待于进一步提高。

2.对预备党员的教育管理不够系统。党支部在培养入党积极分子的过程中，严格按照党员的发展程序和有关要求，努力做到严格把关。但对预备党员的教育和管理工作有所欠缺，忽略了对预备党员的进一步教育、培养和监督，使预备党员在预备期内对自身缺点和不足的改正不甚明显。

（二）在教育引领和联系服务群众方面存在的突出问题及表现

青年人才入党积极性不高。基层党组织对新形势下加强党员队伍建设和党员发展工作重视不够，存在重经济轻党建的思想。在实际中，管理措施不力，思想宣传不到位。

三、华夏银行高新支行在推动雷锋精神时代化学雷锋活动常态化工作方面的途径思考

根据总分行党委的整体部署，认真贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，组织高新支行党支部不断加强自身建设，夯实党建基础，在推动雷锋精神时代化学雷锋活动常态化工作中紧“抓学”“做实”，将雷锋精神与党建工作以及支行经营发展紧密融合，破解发展难题，更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，将全体行员凝聚到支行发展上来，使各项工作更上一层楼。

（一）推动雷锋精神时代化学雷锋活动常态化必须在“抓学”上带好头

1.进一步围绕上级要求重点学。重温雷锋精神的时代价值和现实意义，深刻理解雷锋精神的永恒内涵，把助人为乐、爱国精神、无私奉献、爱岗敬业、热爱劳动、忠于革命，忠于党、钉子精神等等联系工作岗位发扬光大。

2.结合支行经营发展学。把学雷锋精神活动常态化，和经营工作同部署、同推进。支部党员大会根据会议议题设置，安排相关部门9级以上非党员列席，传达分行党委各项工作部署和要求，不断统一全员思想；将支行当前任务、经营情况、面临的困难和问题及时向党员和员工通报，培养全行员工的主人翁精神，增强团队凝聚力；对行内好的风气及先进个人及时给予肯定和表扬，同时对合规案防、服务等专业检查出现的问题及时给予纠正，树立正风正气。

3.立足自身带头学。在2018年把支部组织开展“推动雷锋精神时代化学雷锋活动常态化”活动贯穿全年工作中去，要求支委委员带头，全体党员深刻学习，每个月分别组织一次支部学习会、民主生活会，认真落实好“三会一课”制度。

（二）推动雷锋精神时代化学雷锋活动常态化必须在“做实”上下功夫

1.学雷锋的无私奉献精神，完善党建工作机制

结合支行实际，重点突出四项机制：一是党员责任岗工作机制。要求党员都要佩带党徽、主动亮明身份、签署党员承诺书、公示党员先锋岗，接受群众监督。二是党风廉政建设工作机制。支部书记带头执行廉洁自律的各项制度规定，当好表率，认真履行“一岗双责”。开辟合规廉洁文化园地，组织员工以读书、参观学习、作品创作等形式营造廉政文化氛围。要求全行党员入心入脑讲纪律，不说不做一切违反党纪法纪、有损华夏银行形象的言行。三是一对一帮扶工作机制。针对新员工较多、有组织关系新转入支部的实际情况，通过老党员带新党员、党员带群众、骨干行员带新进行员的一对一帮扶工作机制，形成互帮互助的良好氛围。四是合规案防工作机制。强化风险教育，教育员工要耐得住寂寞、守得住底线、管得住小节。在工作中、业务上按制度办事，合规尽职，防范风险。

2.学雷锋忠于革命精神，严格执行三重一大决策

支部积极开展法律法规、廉政文化学习活动，加强行风建设，开辟合规廉洁文化园地，组织员工以读书、参观学习、作品创作等形式营造廉政文化氛围。

严格执行三重一大决策事项（重大决策、重大人事任免、重大项目安排，大额资金运作），坚持决策前充分征求意见，及时向全体行员通报、公示，从支行考核办法的讨论制定、奖金分配、大额销售费用开支、人员晋级，支行营销竞赛方案的拟定等，均做到行务公开、决策透明。

（三）学雷锋爱岗敬业精神，着重抓好队伍建设

将凝聚人心放在支部建设的重要位置。一是营造公平、干事创业的氛围。支部书记以身作责，树立求真务实的工作作风，鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配上公开透明，充分体现责、权、利对等，充分调动各层级行员积极性。二是充实党员队伍。鼓励支行员工积极向组织靠拢，积极发展新党员。三是重视选贤任能，用人所长，支行强调能力胜于资源，能力和态度才是最大的资源理念。加强中层干部培养使用，只要有能力、肯实干，支行就给机会，用好一个带好一片。四是坚持谈心谈话制度。定期组织员工进行心理测试，加强行员心态管理、心理疏导。对心理压力大或工作状态不稳定的行员，支部书记会及时与其谈心，参照每名员工性格特征进行分类管理、用心管理。

（四）学雷锋的钉子精神，发挥活动载体作用

一是继续开展争做“三有党员”主题活动，确保每一名党员在岗位上就是一个标杆，传递爱岗敬业、拼搏进取的精神。二是开展“三亮、三比、三评”活动，认真按照总行规定动作，发挥党员主体作用，营造出一种集体荣誉感和积极向上的氛围，进一步塑造了支行“有爱如家”的亲情氛围。

（五）学雷锋的勇于创新精神

坚持以问题为导向，以结构调整为主线，进一步强化团队营销组织推动，做深做透传统业务，大力发展新兴业务，扎实推进大零售业务，实现存款为中心的单一营销向以效益为中心，产品组合、公私联动为手段的综合营销转变。针对业务短板，实现全方位突破，不折不扣执行分行各项工作要求，力争全面完成各项指标任务。以优质服务促发展，传承好百家网点优质服务保持先进支行的地位。

创新服务。将围绕产品和考核指标营销客户、推销产品，转向围绕目标客群组合和创新产品。打造“云游卡”旅游平台、“龙行五洲”出国金融平台、“蜂巢物流卡”中小企业物流金融平台。目前正逐步推向市场，成为新的增长点。

（六）学雷锋带头攻坚克难精神，深入基层解决问题

1.转型发展中很多新问题、新矛盾。支行领导班子不畏缩，不回避，主动承担，敢于作为，发挥表率作用。针对重点工作、突出矛盾、复杂问题，建立行长办公会营销例会制度和重点工作督办制度，支部书记亲自负责。高效沟通和决策，扎实推进问题解决。

2.每名班子成员根据分工认领1个攻坚克难任务，带领和发动分管条线党员利用参加支部会议、专项调研等，深入基层抓转型，抓推动。支部书记把指导推动党建工作和党风廉政建设工作作为重要内容，分析发展现状、存在问题、下一步措施，帮助解决问题。个性化的目标客群、重点运用产品等都非常明确，帮助高新支行党支部明确转型发展的目标、方向和手段。

（七）学雷锋头雁精神，发挥基层党组织战斗堡垒作用，激发团队干事热情

“党的工作最坚实的力量支撑在基层，最突出矛盾和问题也在基层。”分行引导基层党组织把应对新常态、推进转型发展、破解发展难题、带领员工走出困境作为基层党建工作着力点。

1.支行党支部抓落地，提高服务客户、服务员工的能力。各支部发挥战斗堡垒作用，在分行整体发展思路下，结合自身实际，寻找转型发展突破口。

2.充分发挥党员先锋模范作用，影响、带领群众打开工作新局面。

（1）以政治立场坚定、作风过硬、业务能力强为标准，充实基层党支部。以德才兼备为标准，选好支部委员，切实保证基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用得到充分发挥。如红河支行党支部书记武治兴同志克服双亲年迈和妻子生病、偏远少数民族地区生活不习惯等困难，毅然挑起重担。其事迹材料收入北京市委组织部和《支部生活》杂志社联合编印的《榜样凝聚力量》一书中，并被评为北京市级“优秀党务工作者”。

（2）树立典型，影响和带动广大党员争做合格共产党员。各支部每季度挖掘、树立并推荐一个本支部先进典型，分行党办选取先进性和代表性较强的人和事深入挖掘，迅速在全体党员中推广学习。例如分行在2015年对5家社区支行由原来挂靠支行管理调整为直属分行的“总店制”管理，任命普通党员唐秀敏同志为总店长。他带领大家分析社区金融服务需求，制定每个社区营销方案。仅半年时间，5家社区支行个人金融资产总量8.6亿，较集中管理前增长4.6亿；储蓄余额2.2亿，增长1.33亿；个人有效客户数8200户，增长4100户，其个人被评为总行“劳动模范”。分行扶贫干部谭章富同志，受分行党委委派，赴大理州贫困村黄花村扶贫，一去8年，与当地村干部同吃住，帮他们出主意、想办法。2013年黄花村实现整体脱贫，其个人连续多年被云南省委评为“省级优秀新农村建设指导员”，被剑川县委评为“扶贫先进个人”。

总之，在大力弘扬社会主义核心价值观的今天，我们更需要高扬雷锋精神。习近平总书记发出号召：“充分发挥各方面英模人物的榜样作用，大力激发社会正能量，为实现中国梦提供强大精神动力。” “人人可学、处处可为”“积小善为大善”，习近平总书记的话也指明了学习雷锋精神的方向：那就是从生活点滴入手，立足岗位脚踏实地，学雷锋才能落到实处。正如郭明义所说：同事有心事眉头不展，你给他倒杯水，跟他聊聊天，地上有垃圾捡起来，老人跌倒扶起来，这些点滴小事做到了，就是学雷锋。