刚柔并济，畅红乐雅

文

四川雅眉乐高速公路有限责任公司党委围绕“党建+品牌”建设战略，在品牌创建中贯穿党建这根红线，通过党组织的引领作用，在“峨眉秀”和“勇刚大队”子品牌创建中，公司党委以“一柔一刚，畅红乐雅”党建品牌模式，依托党（团）小组的带头示范和党（团）员的先锋模范作用，形成了“支部搭建平台、党（团）员身先表率、员工建功立业”的激励机制，极大地推动了公司改革发展，形成了窗口示范效应，有力地促进了公司转型升级。

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峨眉秀

峨眉山收费站坐落于峨眉山脚下，收费站周边风景优美，空气清新，享有得天独厚的自然环境优势。同时，以女性为主的团队结构以及快乐工作、优雅生活的团队文化，为乐雅高速增添了一分秀美、沉稳、雅致之气。峨眉山收费站数年来始终坚持把服务品质放在首位，为过往的司乘人员送去温暖与关怀，如同“峨眉天下秀”一样，立志让“乐雅服务”获得“天下好评”。

品牌使命：传承峨眉秀美，温暖司乘人员。

品牌核心价值观：快乐、优雅、真诚、奉献。

服务理念：满意服务、快乐服务、优雅服务。

服务口号：秀丽峨眉站，笑迎八方客。

服务特色：“峨眉秀”标准化服务。

四川雅眉乐高速公路有限责任公司（以下简称“雅眉乐公司”）党委坚持把打造党建服务品牌作为推动运营管理的重要抓手，着力拓展党建服务品牌的内涵和外延，抓住“品牌由来、品牌诠释、品牌内涵、品牌形象”四个环节，构建融合的品牌引领体系，在充分利用乐雅高速沿线丰富的旅游资源的基础上，大力推广公司品牌“天下峨眉，乐雅至美”，全力打造“峨眉秀”和“勇刚大队”子品牌，不断扩大品牌的社会影响力。

自2009年乐雅高速通车运营以来，雅眉乐公司党委一直注重“高速+旅游”品牌的打造和营销，在四川省交通投资集团有限责任公司和四川高速公路建设开发集团有限公司党委的正确指导下，在领导班子的稳健管理下，建立了品牌建设工作机制，提出了“行乐雅高速、拜乐山大佛、登峨眉金顶、游柳江古镇、品蒙顶贡茶”的“高速+旅游”的创建模式，形成了具有地方特色的公司品牌。

“峨眉秀”美漫长路

峨眉山位于四川省乐山市峨眉山市境内，是中国“四大佛教名山”之一。《峨眉郡志》云：“云鬘凝翠，黛遥妆，真如螓首蛾眉，细而长，美而艳也，故名峨眉山”，整座山脉地势陡峭，风景秀丽，素有“峨眉天下秀”之称。乐雅高速峨眉山收费站就坐落于峨眉山脚下，站内共53名职工，平均年龄26岁，女性职工占比高达73.6%。多年来，她们内修业务技能，外塑良好服务形象，完美地传承了峨眉山的“秀美”，成为了乐雅高速上一条靓丽的风景线，这也是“峨眉秀”品牌名称的由来。峨眉山收费站的姑娘们不仅秀美，而且都很优秀，连年获得省市“巾帼文明岗”“青年文明号”等荣誉，2017年，收费员于乐更是荣获了第四届“最美中国路姐”称号，为“峨眉秀”品牌更添一抹亮色。

服务无小事，细节定成败。峨眉山收费站始终关注服务细节，从来不怠慢服务中的每一件小事，持续优化和完善内部服务运营流程，改进服务短板，打造卓越的品质服务。2018年，收费站结合过往的优秀服务经验，沉淀总结出《“峨眉秀”标准服务体系》，以“服务三层次”为主要构架，内容涵盖了服务流程、服务用语、服务仪态等，在每一条服务细则中都体现了“传承峨眉秀美，温暖司乘人员”的品牌理念。司乘人员行至此处，映入眼帘的是真诚大方、美丽优雅的笑脸，传入耳中的是亲切体贴、温暖沁心的问候。坚持服务品质，赢得满意和信赖，是峨眉山收费站永恒的追求。

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勇刚大队

路产管护工作任务重、责任大、要求高，需要一支军事化管理的阳刚队伍，能够在事故发生前排查隐患、及时预警，事故发生后迅速到位、快速处置。如同人民子弟兵一样，关键时刻敢于上前、勇于担责，不退缩、不回避，以过硬的专业素养快速解决问题，成为司乘人员心中坚强可靠的后盾，“勇刚大队”子品牌充分彰显了雅眉乐公司路产管护大队的精神品质。

品牌使命：守护道路资产，保障平安畅行。

品牌核心价值观：勇敢刚毅，锐意进取。

服务理念：时刻待命、快速响应、速战速决。

服务口号：勇刚铁军，热血路魂。

服务特色：“52050”机制，召之即来，来之能战，战之必胜。

“勇刚大队”守护乐雅

百里乐雅路，一队以护之。路产养护管理是公司的重要职责，是保障道路质量的关键抓手。25名激情飞扬、积极向上的年轻人，以军队般的团队氛围、雷厉风行的工作作风，聚合成一支骁勇善战的路产管护大队。林勇刚是这支队伍的班长，他素质过硬、吃苦耐劳、无私奉献、以身作则，多次在四川高速公路建设开发集团有限公司专业技能比赛中获得好成绩。他是这支年轻队伍的榜样和灵魂，完美地诠释着“勇敢刚毅，尽心尽责”的路产管护精神，这也是“勇刚大队”的由来。大队队员们在林勇刚的带领下，在“勇刚精神”的感召下，用脚步丈量着乐雅高速的每一寸土地，在他们的精心管护下，乐雅高速秀美平坦，司乘出行平安畅通，他们被誉为乐雅高速的“守护神”。

不积跬步，无以至千里。路产管护工作中需要面对的问题错综复杂，只有通过不断学习进取、自我突破，才能应对千变万化的工作任务。由优秀标杆林勇刚牵头，通过规范吊装、驾驶等相关技能的操作流程，梳理工作中应知的相关法律法规，编制了《“勇刚标兵”技能及知识手册》，促进员工对标学习。“勇刚大队”通过持续开展“每周一学习、每天一回顾”的学习活动，让员工时常巩固所学的专业技能与知识，同时及时解决员工在学习过程中遇到的问题，有效地提高了工作效率与质量。为了在工作中显现出更好的“练兵”效果，“勇刚大队”还定期开展团队内部技能竞赛，队员们可以更进一步掌握各项业务与操作技能，无论是巡查排障、道路保畅，还是应急响应、施救服务，都能快速准确地进行处置，以饱满的热情和昂扬向上的进取精神，为乐雅高速的平安畅行保驾护航。

“党建+”点亮品牌

党建品牌是党组织作风形象、作用发挥、工作质效的综合表现。雅眉乐公司党委以“支部+”模式夯实学做内容，化务虚为务实，确保党员走在前，品牌亮点显。公司党委牵住基层支部，在4个党支部全面推行“四联四引”，即公司党委书记联系支部书记、公司党委委员联系支部委员、支部委员联系党小组、党小组联系党员；公司班子成员引领管理中心主任、管理中心主任引领大队长、大队长引领中队长、中队长引领队员。

结合峨眉山收费站品牌创建特点，雅眉乐公司党委以“四作四亮”举措深化“峨眉秀”品牌内涵，在班组中设立党（团）小组，即：做学习型党（团）小组，亮服务品质之秀；做文化型党（团）小组，亮自然造化之秀；做争先型党（团）小组，亮活力奋进之秀；做管理型党（团）小组，亮温暖和谐之秀。以党（团）小组的示范作用，在品牌服务中展现“快乐、优雅、真诚、奉献”的核心价值观。

以先进典型林勇刚为标杆，不断推进党建与管护工作相融互促格局，在“勇刚大队”品牌中推行“四重四强”机制，展现“勇敢刚毅，锐意进取”的路产管护精神即重内务管理，强职业品质；重半军事管理，强团队建设；重技能培训，强业务提升；重安全管理，强应急能力。

雅眉乐公司通过“党建”+“品牌”项目的展开，充分展示了“峨眉秀”和“勇刚大队”两个子品牌的核心服务理念，不仅促进了品牌宣传落地，也受到了社会的认可和赞誉。在乐雅高速上，“峨眉秀”和“勇刚大队”两支队伍的队员们，用他们的秀美与刚强唱出了一曲属于他们的青春赞歌。