试论网络交易安全与民、商事法律保护的相关性

关键词 网络交易 民事法律 安全保护 相关性

作者简介：林才红，北京市京师律师事务所。

中图分类号：D923                                                            文献标识码：A                       DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.11.152

一、前言

网络交易的最大特点就是突破了时间与地点的束缚，交易双方不再需要面对面的交流与沟通，甚至连商品实体都没有看到，就已经实施了交易。在这种交易模式下，交易过程大部分都是在一种虚拟的情形下进行，极其容易出现信息不对称的情况，从而衍生出各种交易安全的问题。

在网络交易中，交易的安全性主要依赖于第三方的公平与公正。但是随着网络技术的发展，第三方的安全逐渐出现了一些问题与隐患，需要完善与加强第三方的安全保障;此外，更加需要国家从政策、法律的高度来使网络交易真正达到安全与稳定。

由于网络交易通常发生在平等的民事主体之间，产生的法律关系以民商事法律关系为主。虽然，近年来网络交易中也出现了很多刑事犯罪行为，如诈骗犯罪、非法吸收公众存款犯罪、集资诈骗犯罪、侵犯个人信息等犯罪。但是，更多的网上交易还是以民商事纠纷为主，如合同纠纷、侵权责任纠纷。因此，在网络交易安全的保护方面，主要以民、商法律为，对此，主国家应不断完善，逐渐形成一套完整的网络交易安全體系政策。

二、民商法对网络交易安全的保护

（一）网络交易安全分析

网络交易是指以网络为平台为基础，商家与消费者凭借平台为媒介，买卖双方之间没有接触，所进行的一种交易方式。网络交易具有极强的便捷性，消费者可以通过网络来选择商品和完成支付，而且网络交易跳过了大量的中间商，避免了层层加价，为消费者节约了大量的时间与金钱。网络交易不仅已经开始成为了年轻人的首要购物方式，更是有部分中老年人开始使用网络交易，展现出了自身良好的发展前景。

目前，从我国网络交易发展情况来看，阿里巴巴公司是最具有代表性的网络交易企业。尤其是每年的双十一，阿里巴巴总是创造了极高的交易数额，近两年更是高达了2000亿元的销售额。然而，这种快速地网络交易发展开始逐渐呈现了一些问题。较为突出的就是个人信息的泄漏，网络诈骗层出不穷，这不仅对人们的财产与信息安全造成了威胁，也对整个网络交易系统与行业造成了严重的打击。

（二）民商法在网络交易安全中的作用

从民商法的角度来说，网络交易安全还可分成动态与静态两种，动态主要是整个交易过程的安全性，而静态是确保整个交易中所得到的保障。网络交易与民商法紧紧相连，时刻保障整个网络交易的安全。

根据现在我国的民商法体系，整个网络交易安全的保护也表现在三个层次。

1.规范网络交易行为

目前来说，网络交易已经成为了人们的主要消费方式，逐步取代了传统的交易模式。我国政府部门更加重视网络交易，并为此营造了良好的网络交易环境，构建公平公正的网络交易渠道，确保网络交易的双方合法的权益都能受到保护。因此，网络交易安全与我国民商法紧密相连，相关部门需要将民商法与网络交易紧密相连，有效实施法律，规范整合网络交易平台。但是，网络交易虽然处于虚拟状态，可是交易却是真实有效的，具体金额的流动自然也受到法律法规的约束和保护。在发生网络交易双方权益受侵害时，法律可以进行判断分析，加强规范。比如，网络交易过程中，如果商家出现肆意删除消费记录，根据我国民商法的规定，就可以确定其商家作出了违法行为，因此使得整个网络交易具体规范与合理。

2.明确交易双方的法律地位

网络交易由于依托虚拟平台，所以想要确保我国网络交易的持续健康成长，要达成商家与平台双方之间的一致，并签订相应的合同。在商家与平台之间，还要提前明确两者的法律与权益的义务关系和地位状况。但是，虽然我国非常重视民商法在网络交易中的作用，但依旧不够成熟与完善，需要各项立法部门从多层次角度完善与健全。

3.保障网络交易的发展

随着信息的快速发展，网络已经成为了人们生活中必不可少的活动。而网络交易也在此基础上得到了飞速的发展。网络交易存在较强的虚拟性这种本质属性，由于法律的滞后性，目前我国对此进行全面的法律制定与规范较少，进而导致了整个网络交易的活动缺乏有效的监督，给我国整个网络交易行业造成了恶劣的影响。

因此，要根据我国国情和现有的网络交易状况，制定规范网络交易行为的专项法律，营造良好的网络交易管理工作氛围，做好网络交易安全工作。根据我国具体的网络交易情况，我国民商法可以做出相应的调整。比如，我国《电子商务法》以及《电子签名法》等法律，对一些不良行为做出了相应的修改，帮助我国网络交易安全的健康发展提供了法律依据，也避免了一些网络交易问题的出现。但这些法律规定只是一个比较笼统和宏观的调整，而网络交易各个环节都可能存在不同的法律风险和安全问题，涉及到交易流程的方方面面，更多的体现是一些新鲜的、细致的和复杂的问题，更多的是一些微观和实际的问题。就目前的规定来看，还需要从这方面问题着手，制作更细致、更贴合实际的规范。

三、民商法对网络交易安全保护的现状分析

（一）网络交易安全保护现状

从我国现有的网络交易模式来看，网络交易的保护状况依旧不完善，需要制定专门、更细致的法律来监管整体的网络交易行业。从我国当前的网络交易安全现状来说，主要存在以下几点突出问题：

首先，买卖双方的信息不对称现象泛滥，交易基本权益缺乏保障。因为网络的空间虚拟性，很容易导致消费者对于商品的信息了解不完善，甚至于无法获得完整的商家资质信息，最终导致在整个网络交易过程中网络欺诈、假货泛滥现象。

其次，对于经营者来说，消费者的信息是完全公开透明的，包括姓名，电话就很容易泄漏，进而被一些不法分子为获得不法利益而使用。

最后，根据我国所现呈现的网络交易状况，缺乏完善的法律保障机制来维护网络交易的安全与稳定，尤其是消费者一旦受到侵权，很难得到救济。

（二）民商法在网络交易安全保护中的不足

网络交易主要通过电子签名，网络的虚拟性导致双方虽然跨越了空间和地域，为双方带来了便利，却无法直接当面沟通交流，造成了信息不对等。

目前，我国网络交易主要实行信用制和实名制，尤其是在网络购物渠道的管理当中，我国虽然要求实名制，可是却没有真正地进入到实名制管理当中。即使政府也进行了检查，但是没有全面性，采用了抽查的方式。这种方式不仅会对商品的真实大打折扣，也会对整个网络交易市场造成不利的影响。

首先，目前我国对于网络交易的法律没有明确的规定，内容也过于散乱，更别提对一些网络交易中的归类与划分。同时，在如何为消费者取得权益与责任分配上也存在一些空白点，不仅无法有效保障消费者的权益，也无法发挥网络交易中的民商法的最大功效。

其次，缺乏有效的机制来防范网络欺诈、假货泛滥等行为。虚拟网络给予了不法分子实施诈骗行为的机会，比如利用网络不法获取的消费者信息来盗取人们的银行卡，给消费者造成了极大的经济损失。

最后，侵权行为较为普遍。网络交易具备开放性，很多商家在宣传中会盗用其他商家的图片，尤其是淘宝商家，更容易受到权益的损害。维权索赔的判定与执行标准相对混乱，惩戒力有待加强。缺乏统一的判定、执行标准。

四、完善民商法对网络交易安全保护的建议

（一）加强专项化立法、明确交易双方的法律地位及责任划分

在整个民商法体系中，我国首先需要明确交易双方所具备的责任和法律地位，为整个网络交易提供有效保证，确保整个交易的安全。同时，立法部门需要对各个责任落实到个人，一旦出现问题，可以划分责任，承担问题。同时，要加快专门性法律、法规的立法与施行，重点围绕实现网络消费者救济权获取、举证责任分配等进行突破。利用先进的科学技术来确认双方的电子信息，做到科学合理的监督、审核与确认。同时，确认的过程需要做到公开透明、公正合理，真正达到网络信息的公开化与透明化，将整个网络交易在确定电子身份后受到法律的各项保护。

（二）制定先行赔付制度

在网络信息化的发展之下，网络交易也蓬勃向上，民商法也成为保护网络交易的基础。往往因为考虑到网络交易信息的不平衡性，所以为了确保消费者的权益会实施先行赔付制度。可是商家也利用了信息的不对称性，对产品质量的过度宣传，对其进行夸大宣传，使得消费者最终收到很多与实际图片相差很大的产品，不仅是对消费者的一次欺骗，也对整个网络交易的行业造成了恶劣的影响。

因此，立法部门针对这种现象，作出了先行赔付的要求，尤其是在面对这一类问题得时候，更是制定相应合理地解决措施，为网络交易提供有效地法律支持。举个简单例子，现在许多商家想要入驻平台需要提前交纳一笔保证金，这样如果出现消费者权益受到侵害时，可以从保证金中进行赔付处理，为网络交易的健康发展提供法律支撑。

（三）保障消费者的信息安全

消费者的个人信息安全在网络交易中很容易泄漏，尤其是消费者在对商品给予差评时，商家为了确保自己的信誉不受损，采用恐吓的手段，频繁联系消费者，让消费者修改评论，也导致消费者对整个网络交易产品失望。在商品的运输过程中，消费者的个人信息也会被泄漏和窃取。所以，在民商法的完善过程中，立法部门需要注重对消费者个人信息安全的保障，利用法律法规的约束性，避免消费者的个人信息被不法分子窃取。

五、结语

综上所述，网络交易已经成为了人们生活中必不可少的一种交易方式，而民、商事法律自然也成为了保护网络交易的主要途径。然而，随着网络交易方式的快速发展，在实施过程中也存在一些问题与缺陷，需要根据我国实际的网络交易现状不断完善。民商法保护在网络交易安全中也存在一定的不足，需要进行相应的完善，确定双方的责任，制定合理的法律条约，多方面与多角度完善我国民商法律，为我国的网络交易保驾护航。

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