多媒体教学技术在电子商务教学中的应用研究

■刘志腾（福建工贸学校）

一、电子商务和多媒体教学概况

电子商务则是以网络为平台进行的商务活动，具备客户广泛、环节较少、信息量大、传播速度快等方面的优势，因此能为商务运营提供一个十分良好的环境，与此同时因为电子商务既是工程技术，又是新型经济运营模式，因此也必须培养能适用于电子商务领域的新型人才。因为要维持商务系统的正常运转，所以电子商务需要熟练掌握电脑技术的人才。与此同时要做好电子商务还需要商务理论方面的基础，并有效融合现代的电子工具，使得电子商务活动能够在符合经济规律的前提下正常运作，这意味着电子商务需要同时懂得商务知识并能够熟练运用电脑和网络技术的复合型人才。而现今多媒体技术在各行各业已经得到了较为广泛的应用，多媒体在表现力上的优势也使得能在教学领域发挥巨大作用，在制作电子商务教学课件的过程中运用多媒体技术，就能有效提升课件的教学效果，其图文声像的综合表现，能给学生带来最为直观、生动、丰富且能同时动用视觉和听觉的体验，并创造出充满互动性、氛围活跃的电子商务教学课堂环境，让学生能够更主动地参与到课堂中来，有效地提升学生的学习兴趣，使电子商务教学活动获得更好的效果。教师要进行商务电子多媒体课件的制作，就必须结合电子商务理论和交易过程，精心设计课件的大纲、内容、交互方式等，收集适当的素材进行加工，制作过程中要设计课件中的声音、文字、动画以及视频等内容，这时教师就可以运用PowerPoint、AuthorWare、方正奥思等软件辅助自己的课件制作。

二、电子商务多媒体教学运用策略

（一）提升教师素质

在电子商务教学中运用多媒体技术，教师的作用更多地变成了“导”，这对教师在授课过程中精炼语言的能力提出了更高要求，只有这样才能有效引导学生吸收知识。与此同时在运用多媒体技术进行电子商务教学前，就要在备课阶段就要明确教学目标，并据此分析课本内容，研究学生的学习状况，然后从网络搜集各类素材来制作多媒体课件，设计电子商务多媒体教学的内容。这样便能在让教师更加熟悉课本的同时，也锻炼了在教学中运用多媒体的技能，从而提升教师对电子商务多媒体教学的调控能力。值得注意的是，多媒体的备课过程会比传统备课难度更高，要求教师对海量的网络资源进行阅读、筛选、研究，这样才能形成有用的教学材料，所以这也要求教师必须提升自己的科研能力。而涉及到电子商务的具体课程，多媒体技术能在如网页设计、物流配送以及网站运营等方面发挥巨大的作用。进行多媒体教学时还应当配合商务实践内容，制定出科学合理的教学计划，从而让多媒体课件发挥应有的教学效果，而教师则应当在此过程中丰富知识积累、提升教学经验，并具备良好的应变能力，对多媒体课件进行精心的编排和组织，这样才可以保证好电子商务的教学质量。

（二）做好引导工作

电子商务具备相当强的应用性，这就要求学习电子商务的学生除了要掌握好电子商务的理论外，也应当提升对于电子商务的运用能力和管理能力，而利用多媒体技术进行教学便能很好地实现这点，有效提升教学效果。不同于传统教学，对学生而言多媒体教学更具直观性，并且也能提升学生在学习过程中的主动性，但教师仍要在多媒体教学的过程中做好引导工作，让学生顺利消化和理解多媒体技术所展现的知识点信息流，这就要求教师必须运用多元化的教学手段，并且能够在教学过程中随机应变，在吸引学生兴趣的同时让学生能够对知识点进行独立思考。而多元化的教学手段包括讲解、演示、提问和讨论等方式，在进行电子商务的多媒体教学时，就应当注意让这些教学方式进行有机的结合，从而在一定程度上给予学生主动探索、发现规律的机会，提升对理论和技术的感知能力，并能以创新性的思维将电子商务理论有效地运用于实际。

（三）结合传统手段

电子商务课堂的效果不仅取决于多媒体课件本身的质量如何，也取决于教师在传统教学方面的基础，然而很多教师认为多媒体教学已经完全替代了传统教学，因此对传统教学方式不够重视。然而虽然多媒体在表现力上具备了丰富多彩的优势，并且也能让电子商务课堂有了更多元化的教学方式，但教师仍然不能抛弃传统课堂教学中的技巧，充分利用自身语言、动作、声音来生动地向学生传授知识点，这样才能让电子商务课堂维持浓厚的学习氛围，并更有助于启发学生思维，让学生加深对于电子商务理论的认识，提高解决问题的能力。要结合多媒体教学和传统教学，具体而言还需要做到根据电子商务教学的不同阶段来科学分配多媒体课件教学和传统讲解的时间，从而有效突出课程中的重难点，并让两种教学手段都在合适的阶段发挥出最大功用。

（四）提供教学情景

由于多媒体技术还能实现“虚拟商务实验室”的效果，因此能为学生创造出身临其境般的交易环境，与此同时也能通过网络进行交流和提问，这样的教学方式同样也能极大地提升教学质量。除此之外，利用多媒体技术还能创造出具体情景，让学生能将电子商务的安全、管理、技术、物流、网上支付等内容进行应用，例如教师可以运用多媒体的表现方式，有效结合图文声像，将电子商务的交易、业务流程以直观的形式展现到学生面前，这样便能将一些抽象的电子商务理论具体化、生动化，让电子商务的学生能通过感谢认识这些理论，提高学习效果和积极性。

（五）多媒体网络互助平台

现今我国不少学校的电子商务实验室硬件条件还较为落后，难以满足电子商务对实践操作的需求，这不利于学校进行电子商务人才的培养。因此教师应当利用网络建立起在线的多媒体电子商务网络教学平台，并充分利用互联网共享性方面的优势，在电子商务网络教学平台上分享各类教学资源、课件、课程视频，与此同时在教学平台上提供论坛和博客的功能，从而让教师和学生之间产生一种“学习共同体”的效应，在相互的交流中提升学习效果。博客群和论坛形式的电子商务互助学习平台上，学生和学生，学生和教师之间能够进行电子商务方面思想的碰撞，从而让学生加深对知识的理解。在论坛中教师则可以发布一些电子商务相关的文章、图像、视频等多媒体内容，并根据论坛中其他学生的反馈热度来对帖子进行持续更新，这样教师不仅能通过反馈了解学生在电子商务学习方面的情况，学生也能在参与过程中加强自身的学习积极性。

三、结束语

总而言之，多媒体教学在提升电子商务教学的效果方面能起到很大效用，作为教师则需要在适当结合传统教学方式的基础上，准确把握多媒体教学的定位，并通过教学实践探索多媒体技术在电子商务教学方面的应用领域和有效方法，这样才能有效提升教学效率，并在此过程中培养出适用于电子商务领域的高素质新型人才。