高职市场营销专业高效课堂教学模式探讨

■ 程慧芳（湖北水利水电职业技术学院商贸管理系）

高职市场营销专业对学生的实践技能和专业综合素质要求很高。但在目前的课堂教学中，主观上存在教师教学方法陈旧，信息化运用能力低下，客观上存在学生“爱玩手机、抬头率低、上课缺乏热情”等现象，导致教学效果大打折扣，教学过程无法高效运转。因此，从教师和学生的双重角度出发，如何打造高效的教学课堂，如何提升教师的教学能力和学生的学习能力，显得格外重要。

一、课堂高效与否的判断标准

“高效”一词是和“低效”及“无效”相对应的。分别从学生的角度和教师的角度出发，有以下问题需要考虑：这节课，我有没有产生学习兴趣？有没有认真听讲？有没有参与到课堂讨论中来？有没有明白教学重点和难点？（学生角度）我有没有充分调动学生的学习有没有热情？我有没有把握好教学重点和难点？学生掌握了多少知识？学生的表现是否达到了教师的预期效果？（教师角度）。总而言之，高效的标准就是以学生的学习效果和教师的教学效果是否达到了高度一致。

二、打造高效课堂教学模式的举措

（一）充分的课前准备

台上一年功，台下十年功。教师要上好一堂课，绝不仅仅是课堂45分钟。

正所谓“磨刀不误砍柴工”，教师在上课前应该做好充分准备，即：准备好教学计划和教学教案，安排好教学步骤，熟悉本次课教学内容，尤其是把握好教学重难点。教师准备工作做得足，才能保证课堂教学有序进行，教师的发挥也会更加从容淡定、游刃有余。

（二）较强的课堂驾驭能力

高职市场营销专业的教师要有较强的课堂驾驭能力，即：能够很好地掌控课堂，这是打造高效课堂的必备条件。

较强的课堂驾驭能力主要体现在：

1.教学基本功十分扎实

扎实的基本功主要考察教师的语言表达能力、表情和肢体语言的运用能力、把握课堂节奏的能力和临场应变能力。教师要在上课前调整好呼吸，保证以不急不慢的语速进行授课，吐词清晰、有条理，语言表达有张力，根据课堂教学的需要，语调要求抑扬顿挫，富有节奏感且充满感情，让学生听起来既不费力又能投入热情认真听课。教师要充分运用肢体语言，比如手势等调动课堂气氛，面部表情也要根据教学实际内容作出适当调整，感染到每一位学生。课堂节奏要根据教学内容，尤其是教学重难点来进行，不能平铺直叙。教师可以根据学生课堂的实际表现对教学作出灵活调整，在确保教学内容得到良好实施的前提下，让课堂变得生动有趣，让更多学生参与到课堂讨论中来。从某种程度上讲，教师就是课堂导演，每一节课都可以是一部优秀的作品。

2.具备良好的沟通技巧

市场营销专业对学生在沟通能力方面的要求非常高，这就要求专业教师自身必须具备良好的演讲与口才能力。首先，教师在课堂上要通过自身的语言表达能力说服学生以饱满的热情参与到学习中来，鼓励学生勤思考、勤发言、勤总结。其次，对于学生在课堂上出现的睡懒觉、玩手机等现象进行及时处理，切忌过于严厉批评，不留情面，容易伤了学生的自尊心。最好的方式是用幽默的语言风格将批评和劝说运用于无形之中，让学生自愿自觉遵守课堂规章制度。最后，教师可以在课后通过QQ、微信等方式和学生进行学习以外的生活、思想等方面的沟通，让学生感受到被关心被关注被肯定，他们的自我价值体系也会逐渐建成。课堂内外的良好沟通可以建立起和谐的师生关系，而和谐的师生关系必然反过来保证课堂的高效运转。

3.信息化教学的灵活运用

（1）信息化课堂教学的内涵

在“互联网＋”时代背景下，学生获取信息的渠道越来越宽，获取信息的能力也越来越强。但学生对信息的辨别和筛选还远远不够，所汲取的大都是碎片化信息，并不能很好地帮助他们学好专业知识。信息化教学其实就是转变教学思维，利用翻转课堂等模式，强调学生的学习主体地位，通过对系统方法的利用，以教促学、以学促教，做到教学相长。

（2）信息化课堂教学的实施

根据心理实验的结果来看，人类获取信息的90%来源于“所见”和“所听”，如果同时具备“见”和“听”的条件，则会大大增加记忆的持久性，若能在“见”和“听”的过程中参与交流，持久性会更高。这一实验结果告诉我们：如果能在传统教学中充分利用现代信息化教学设施和教学手段，做到形声兼备，并且鼓励学生积极参与课堂讨论，教学效果自然会明显提高。教师可以提前做好微课，或者利用学习通平台发布预习任务，激发学生的自主研究意识，让学生主动去思考，带着疑问学习新知识。教学过程中可以通过学习通进行小组讨论、抽查学生回答问题，并能当场给学生打分，重在鼓励，帮助学生树立信息。课后，可以通过发布作业，检查学生的知识掌握情况。上课，手机不再是学生拿来玩游戏的工作，而是可以充分拿来开展信息化教学的最佳道具。

教师一人的能力极其有限，信息化教学能否取到预期效果，还需要学校建立更加完善更加优良的硬件环境，并且通过对教师进行各种信息化教学培训，加强老师运用信息化资源开展教学的实践能力，并鼓励教师通过开发多媒体课件、打造网络资源共享课以及精品课程等途径提升信息化教学能力。市场营销专业的市场营销沙盘实训就是一个很好的锻炼学生综合素质的载体。学生可以以游戏的心态去学习，在操作过程中既熟悉了企业的运作，对市场营销学、市场调查与预测、财务基础知识和消费者行为学等课程的知识也进行了综合运用。从购买调研报告、选择目标人群、开发产品、制定价格到促销活动，还原了一个真实的企业商业运作情境。此外，市场营销沙盘实训对学生的团队合作意识和心理素质都是一个考验，需要学生在充分掌握专业知识和技能的前提下，树立良好的团队合作意识，并能根据企业经营实际状况调整心理，从容不迫、机智应对，才能取得好的成绩。这种虚拟平台的利用，对于学生专业综合素养的提高有很大帮助，并且还能锻炼学生的创新思维能力和临场应变能力。

学校对教师提供的最大帮助就是创造好的实训和学习环境，保障软件的正常运行，保障教师实训课堂的高效运转。

（三）善于课后总结和反思

如同商品的销售贯穿“售前、售中和售后”三个环节一样，教师的教学也要围绕“课前、课中和课后”展开，每一个环节都有意义，环环相扣，缺一不可。教师的课后总结和反思主要体现在：（1）该堂课是否解决了重难点；（2）该堂课学生是否投入了学习热情，还可以从哪些方面调动他们的积极性？；（3）全班同学在课堂上的整体表现如何？（4）学生能否当堂消化知识点，是否愿意课后继续学习直至掌握。（5）学生感兴趣的课外作业有哪些？总结和反思的目的是为了保障学生的学习主体地位，确保教学目标的顺利实施。教师一方面进行自我总结和反思，为今后提升课堂教学效果做铺垫。另一方面，教师可以和学生以面谈或网络交流的方式进行沟通，虚心听取学生的课堂反馈意见，并采纳学生的合理建议，真正做到“教学相长”。