浅论现代社会中的管理学

■ 孙灵慧（天津天狮学院）

20世纪80年代以来管理学领域拥有诸多成就，诸如各种管理思想与理论。但管理学科是一门迅速发展、范围极广的学科，而当今正面临巨大的管理创新与变革，还要认清管理学发展的未来趋势。

一、知识经济化

现在社会日新月异，各种技术百花齐放，有代替作用的各种合成原料能源，在医学上有重大突破的生物工程技术。无一例外是在人们生活水平的提高的基础上，让人们不断对生活提出新的要求，从而科技达到进步。如今新兴科技革命的发展与交替瞬息万变，人与人之前通过信息技术的沟通成为当今社会的主流，互联网的重要作用不容忽视。信息技术时代，或是互联网时代，是不可逆的时代浪潮。而知识经济，踏浪而生，运用现代化技术来发展经济，实现高水平管理。

（一）网络信息化

如果一个企业的管理者想要在错综复杂的环境局势中做出迅猛而又恰当的决策与判断，大量的信息是必不可少的来源。同样，一个企业是否能从众多竞争者中脱颖而出，拔得头筹，也需要企业有着独特的获取相关信息的准确可信的渠道。在关于信息也有一道流水线，首先找准相关渠道，及时获取信息，自身判断信息是否准确，与此同时加工与处理所得信息，最后把该信息在恰当的时候传递给信息的需求者。同时，需要根据不同的外界环境对该流程进行调整。以上几个步骤，构成了完整的信息处理流程的循环。因此，正确管理好企业，发展好企业的一大要素就是知识经济化，网络化，技术化。它的出现将会让人们更迅速，更及时的分享信息，获取信息。

（二）管理信息化

现在的时代对企业有着不同的要求与期待。企业所提供的各项服务与不断更新的产品是在趋向当今社会的需求的发展。一旦企业不能满足社会的需要，就会逐渐被淘汰。其中的关键是企业能否通过大量的信息了解当今的市场需求；企业的管理者能否获取关键性的市场暗示；各个阶层的管理者能否把所获得的信息准确传达；最后企业能否把信息成功放入企业的各种成品，或是商品当中。由此得来，信息的管理是企业生存的必需品。如果企业不具备获得处理信息的基本能力，就无法在当今社会生存；如果企业不具备在更高的管理信息的能力，就无法在众多企业中脱颖而出。信息化是一个严峻的挑战，对企业来说，想要在企业拥有良好硬件条件的基础上更上一层楼，需要良好的信息管理。网络将所有组织联系在一起，推动着企业运营方式发生极大的转变。信息管理体现在生活中的各个方面，政府企业的各个部门中，信息的管理融入于各个组织中。如政府服务部门的基础业务，上户口，现代的信息管理极大的帮助了各个部门的运行与工作。如果没有信息管理，可以说，管理也就无从谈起了。

（三）知识管理化

彼得·杜拉克曾强调：“因为知识社会是一个组织的社会，其中心器官是管理，仅仅管理就能使今日的所有知识成为有效。”当今社会中知识的重要性，核心技术可以是公司获利产品中的核心部分。现如今，知识已成为企业在竞争中的制胜法宝，是公司的主要获利手段。如果能够正确衡量自己所拥有的无形资产，尤其是很多在各种报表中无法有精确数字的资产，将十分有利企业对自身实力的准确估量，在同类市场中企业的站位，从而可以有很好的对未来的本企业发展方向的设计规划。如果细化这个问题，那么包括有哪些种，以及有多少知识资产，有哪些技术专利，技术专长，产品秘方，经营秘籍，合法的独特信息来源渠道，整个企业的品牌效应等等。种种方面，需要企业本身了解如何将以上的有利资源真正转换为多少的商业利益，以及如何实现其中的转换而使利益不受损失。这种种的实现需要全公司的有效配合，以及对知识的正确管理，通过研究开发科学理论，结合实际情况，不断是包含无形资产在内的总资产增值，这是公司实现知识管理的最终意义。

21世纪是知识经济时代，换句话来说，就是生产的中心不再是以前的机器，转为了知识。在企业的所应该拥有的各种资源中，知识、科技所占的地位与作用愈发的不同。知识管理就是集合整体的全部力量，集群集力，将整个组织的强项发挥到最佳状态。因此，我认为未来的组织不再是金字塔型，而是各种适应性网络型的组织模式。这也正是适应了富有创造力和综合性的管理。

与此同时，社会也相比以往对企业的管理者提出了更高的要求。管理者需要处理好人与人之间的各种关系，从而为员工提供更好的工作环境，人们更能投入热情在具体的工作中。管理者所做出的每一个决策都会对公司今后的进程有着不同的影响，其影响范围会很大。从而，当今社会会对管理人员有着不同的要求，希望其具备更多的专业知识，希望其有过管理经历与管理能力，能以一当十。在不同的岗位都能发挥自己的作用。与以前的时代所不同的是，在当时，管理人员许多都是没有接受过高等教育，靠自己的双手闯出一份家业来，而现在，更多的是政管分离，许多企业愿意聘请更加专业的管理人士，而不是董事长一人身兼数职。因此，可以说，知识管理至关重要。

二、人性化管理

（一）以人为本

纵观全球发展，许多发达国家的经济繁荣，生活水平较高，与此同时，人们的生活压力也相对发展中国家更小。他们更注重“人”本身的需求。在发达国家的各种商店，饭馆的营业时间十分不确定，或相对短暂。在周末六日的时候，他们时常休息不开门。工作日也从十点或十一点才刚刚开业。在将来，中国会愈发注重对人的管理。随着社会的不断进步，与人们物质和精神生活水平的不断提高，员工的职业技能，个人素质与受教育程度也持续提升。随着人们在工作中的效率提高，工作时间会更加宽松自由。当人们很难从公司中得到自我实现需要的满足，物质的激励刺激作用正在逐渐降低，人们更关注或是更加倾向于有成就感的职位或者是有发展的工作。因此，在当今社会，如何在新的环境中调动员工的工作热情，如何在新的时局进行对人的管理，是一个需要迫切解决的全新问题。

在信息时代，最重要的不是资金，不是资源，不是关键性的技术，最重要的是掌握技术与拥有能力的高素质人才。在一个组织中的关键要素就是人。

组织中的人起着越来越重要的关键性作用，管理工作的重心已经由物转向了人。在各个部门，各个管理岗位，愈发的重视人的因素。现代管理是典型的人本管理，而不是传统管理的物本管理。

在任何管理中，人是决定的因素。因此，在管理理论的实地研究中，也要求坚持以人为研究中心，以人为本，把对人的研究与分析当做对管理学的研究基础。管理学与心理学也有十分紧密的联系。因此，在管理学研究方面，很多的管理理论都是有一个前提假设的，就是人性的假设理论基础上。不同的管理学理论有着不有的人性假设，各派别对人的本性认识有着不一样的想法。在20世纪开始，泰勒的科学管理是在“经济人”假设理论上建立的。工人对彼此的认知是建设在彼此互相联系，有对比的基础上。包括在20世纪30年代梅奥等人基于“社会人”的行为管理理论也是区别于此建立的。而在20世纪50年代有了突破性进展的马斯洛，建立了人性管理的理论，是有了不同的人性假设—自我实现的人。纵观管理学的历史进程，从经纪人、社会人，到自我实现的人，到想日式企业一样更加注重企业文化，与自我实现的企业现象，无一例外说明了管理学的以人为本的中心思想。

（二）人性化发展

未来趋势不仅要重视对人的管理，更要把对人的管理摆对位置，不能压榨剥削人，通过增加时长或其他手段来发展。现在有的企业，比如光线传媒就本末倒置，举个例子。把总经理及各个管理人员的办公室位置设在卫生间对面，一旦管理者发现某个员工去卫生间的次数过多，就直接开处，这种对待员工的方式就非常的不科学，没有激发员工的潜能与能力。通过对人的监管，企图达到对人的管理，实质上是一种管理的倒退。在管理发展的初期，人们被要求当做机器来完美的完成任务以提高效率。随着科学的发展，渐渐诸多机器逐渐替代了纯劳动力的方式，认为劳动力只是工厂中的一部分，是配合机器的配件，并没有尊重人的本质。而现今社会，人是一切的核心，要以人为本，提高人本身的素质修养，处理好与周围人的人际关系，满足员工的合理需求，运用各种恰当的手段去挖掘人的潜能，调动人的积极性与主动性。在现代的处理问题的方式上，管理者通常运用软处理的方式，更加倾向于与员工谈话，尊重员工的价值观与世界观，尊重个性，希望个人与公司能够求同存异，共同发展。

现代的企业无论是传统企业，还是新型工厂，都应该更加注重对“人”的管理，重视员工的个人价值，肯定以及帮助进行对员工的职业发展规划，更加重视员工对于自我实现的需要。为人们提供一个。通过彼此的沟通与交流，更加了解对彼此的期待与要求，双方共同进步，达到管理的新高度。