基于复合型人才培养的高职外贸学生质量提升

曾衍文

摘要：随着国家经济发展、产业升级、技术革新等，社会对高端技术技能型人才的需求增加，复合型人才培养成为高校人才培养的研究要点。高职院校通过校企合作、产教融合，走内涵式发展道路，主动适应行业动态变化，打造双师型教学团队，培养产业所需的复合型人才。我国外贸产业领域中，跨境电商的迅速发展，对复合型外贸人才培养存在数量和质量上的需求，亟需高职院校探讨如何通过国际合作、校企共育、技术辅助、客观评估等途径提升外贸人才质量。

关键词：复合型人才;人才培养;人才质量提升;外贸领域

近年来，国家在经济发展、产业升级、技术革新等方面提出了一系列的政策，给出了多个发展的关键词，包括：经济发展新常态、工业4.0、中国制造2025、供给侧结构性改革、创新创业、大智移云（大数据、人工智能、移动互联网和云计算）等，都影响着我国产业的发展方向和路径选择，同时对行业人员的职业技能和综合素质也提出了更高的要求。而服务于地方区域经济和产业发展的高等职业教育，更需要与地方区域的社会经济发展同频共振，为其培养人才高质量的复合型人才。

针对国家产业经济发展对高端技术技能型人才的需求，高等教育学者们也纷纷为如何培养复合型人才出谋划策。在中国知网上以“复合型人才”为篇名搜索词，从2015年1月到2019年6月，超过650个搜索结果，重点针对“复合型人才”培养中需求的分析、面临的困境、存在的问题、发展的方向、策略的实施、模式的构建、质量的提升、实践的经验等方面进行探索和分享。把相关文章进行分类、整理、统计、分析后，从“为谁培养人”“培养什么人”“怎样培养人”“谁来培养人”四个维度进行要点概述。

一、为谁培养人—服务地方产业经济发展

（一）区域产业和经济与高等职业教育的关系

我国领土辽阔，地域之间的差异性大，由于不同地域所处的地理位置、气候条件、自然资源、文化风俗等诸多方面的差异，造就了不同的地方区域产业的经济特色和发展模式。区域经济的发展动力之一来自人才。而高职教育能够为区域产业和经济发展提供技术促进和人力资源，助推区域经济不断向前推进发展。另一方面，区域经济也是高职教育生存发展的必需养分，为高职教育提供发展方向指引和人力、物力和財力的支持。高职教育与区域经济之间形成了相互依存又相互影响，相互促进又相互制约的双向依存互动关系[1]。

（二）区域经济发展对人才的需求

区域经济的不断发展，离不开优秀技能技术人才的不断供给，同时也对高端技术技能人才的持续发展提出了要求。作为高端技术技能人才的主要供给方，高职教育需要不断发展，为区域经济发展提供人力资源支持。区域经济发展对于人才的需求不仅表现在数量上，更加表现在质量上，不仅强调专业技能的习得，还需要“一专多能+综合素质”的复合型人才。根据现阶段跨境电商发展需求，跨境从业人员应具备电子商务、国际物流、跨境营销、国际贸易实务等知识。例如，在跨国贸易中，针对不同消费者所在国家的文化、背景、消费习惯等，从业人员需要有良好的行业知识储备和语言沟通能力。同时，跨境电商对互联网和信息技术有着更高的要求，跨境从业人员应具备扎实的计算机处理能力和网络技术能力。跨境电商复合型人才的缺口在一定程度上制约了跨境电商的发展。

（三）高职技术技能型人才的供给

相对于上述区域经济发展对高职人才的数量上和技能素质上的需求，高职技术技能型人才的供给明显不足。随着国家战略“工业4.0”“中国制造2025”的推进、以及“大智移云”在产业上的应用，对高素质技术技能型人才的供给提出了更高的要求。高职院校纷纷从行业人才供给侧进行结构性改革，整合和优化专业结构，对接产业岗位群需求;产教融合构建复合型、递进型课程体系，对接产业岗位能力需求;搭建校企合作立交桥，教学过程对接产业生产流程，培养高端技术技能型人才。

二、培养什么人—培养区域产业复合型人才

（一）明确人才培养目标地方特色定位

不少高职教育者都注意到，各地高职学校的人才培养目标没能体现学校所在地的区域经济和产业特点，表现为目标定位过于笼统，同质化严重。高职教育所培养的人才必须符合区域产业结构对人才的要求，针对区域支柱产业以及新兴产业发展趋势进行特色定位，强化与区域重点产业相匹配的特色人才培养，与时俱进，服务区域产业对各类技术技能型人才的现实需求。高职教育随着网络科技和大数据分析应用，地方区域产业需要什么样的人才，企业关注的是什么样的人才技能和素质，对于人才培养质量的具体要求等信息，均可以得到较为客观的获取和分析。例如：周世军等（2019）就基于网络爬虫大数据分析挖掘地方社会和产业对高校人才培养质量的评价和关注点。通过网络爬虫技术，从搜索引擎、微博等常用网络媒介抓取了30303条关于AH大学的人才培养质量社会评价数据，通过分析后得到3个人才培养关切点，包括：学科专业知识、就业和工作表现，以及创新意识与实践[2]。

（二）界定高职教育复合型人才培养的标准

从区域经济和产业发展需求出发，培养出能够满足区域产业发展需求的职业技能和综合素质均优良的毕业生，是高职人才培养的出发点和归宿点。因此，需要科学界定高职教育复合型人才培养的标准。第一，需要树立“全人培养”的理念，引领学生全面发展。因此，需要加强学生的通识教育，帮助其成为综合素质强的“全才”“通才”;同时，还要注重学生专业技能的培养，使其成为高端技术技能型的“专才”。基于“专才+通才”的“全人”育人理念，高职复合型人才培养需要达到6标准，包括：既重视身体素质的培养，也注重精神素质的培养;既重视智力素质的培养，也注重人品素质的培养;既重视专业素质的培养，也注重人文素质的培养;既重视道德素质的培养，也注重情感素质的培养;既重视专业知识素质的培养，也重视专业能力素质的培养;既重视专业知识点的培养，也要注重知识体系的培养[3]。

（三）高质量多种类多元化人才

2019年，李克强总理在政府工作报告中提出“高职教育需要扩招100万”，这为高职教育的发展带来了机遇和挑战。根据教育部发布的2018 年全国教育事业发展基本情况中统计，2018年普通高等本科和专科招生数量为790.99万人，毛入学率为48.1%，再加上2019年扩招百万的计划，我国高等教育进入大众化、普及化的时代[4]。而高职教育的生源也随着扩招发生了变化，服务对象从以往的单一群体转向多类群体，除了应届高中、职中毕业生外，还包括“退伍军人、农民工、企业员工”等，高职教育的人才培养将从原先的划一性走向多元性，通过“1+N”人才培养方案，多元培养与区域产业转型升级、智能技术改进的要求匹配，实操动手能力强，能够发现问题、分析问题、解决问题，并且具有创新思维和理念的高质量人才。

三、怎样培养人—提升区域产业技能人才质量

（一）高职教育走内涵式发展道路

高职教育的内涵式发展的重点在于“以生为本”，坚持立德树人，推进全方位育人。尽可能地提升人才培养的质量，满足社会经济发展需要，达到办学效益最大化。其次，学校需要注重结合区域产业发展，培育优势特色专业，“不求大而全，只求精与特”，把特色专业做大、做好、做强，打造高水平特色专业，树立人才培养的优质品牌。再次，随着国家进一步推进“产教融合”，通过校企“共建、共创、共赢”搭建校企合作立交桥[5]。最后，“大众创业万众创新”是高职院校双创教育的行动指南。培养学生的创新思维和创业素质，是区域产业持续创新的源源动力。

（二）高职教育适应行业动态调整

随着工业技术和科学技术的发展，中国工业已经进入4.0时代，向“中国制造2025”进军;大数据、人工智能、物联网、移动互联网、云计算等技术的应用，带来的将是产业行业的变革与创新，“中国制造”也向“中国智造”迈进。行业的变化之快，给高职教育带来更高的人才培养要求。对于产业行业的新业态、新技术、新发展，前瞻性地做好专业动态调整或融合的规划。高职院校唯有不断地变革自身，才能有效地应对挑战，培养出智能新时代下产业所需的技术技能型人才[6]。

（三）人才质量培养特色探索

基于区域产业和经济发展，高职院校适应行业动态发展，探索具有各自学校特色的人才培养质量提升策略。例如，扬州商务高等职业学校推进现代学徒制实践探索，逐渐形成以“生本化、标准化、网络化、可操作化”为基点，提高课堂教学有效性，建构现代学徒制标准、实施网络多元化评价以及落实高素质技能人才培养[7]。又如，无锡职业技术学院管理学院基于长三角的制造业产业链探索“制造业服务专业群”的教改探索，通过产教深度融合，培养机电产品产业链中的市场分析、生产管理、物流管理、财务管理、成本核算、产品销售、售后服务等职业岗位从业人员。

四、谁来培养人—打造产教复合型师资队伍

（一）高职教师队伍现状

“师者，传道授业解惑也。”老师是学生的引路人，要做好高职学生的培养工作，离不开优秀的教师队伍。但是，高职教师队伍现状堪忧，跟不上高等职业教育发展的步伐，主要存在的问题包括：第一，教师数量上的不足，师生比例不合理，教师工作量大而无法保证教学质量。第二，教师队伍结构不够合理，包括年龄、学历、职称、专兼比例等，需要完善教师梯队建设。第三，“双师型”教师严重缺乏，“双师”素质不明显。从企业聘请的兼职教师数量少，而专任教师到企业实践的机会也少[8]。大部分专任教师都是“学校-学校”型，没有任何企业从事经验，不了解行业发展趋势和需求，无法胜任实践类课程的教学，只能照本宣科。目前不少高职院校从校企合作企业中聘请企业人员担任教学的兼职教师，但数量偏少，而且缺乏教学理论指导和教学经验，无法运用有效的教学方法和手段把行业的干货给学生“授之以渔”。

（二）校企共建高职复合型教师团队

要打造一支即懂教学又懂行业、即懂理论又懂实操的复合型教学团队，离不开高职院校与企业的紧密合作和深度融合，这已经是校企的共识、合作的主要领域，也是需要不断努力的方向。校企共建复合型教师团队的做法主要包括：第一，主要从企业引入能工巧匠作为学校的兼职教师，承担一部分的实践教学工作和人才培养任务，而专业理论部分的讲授主要由专任教师承担，从而构成“专+兼”双师团队。第二，把专任教师放到企业中一段时间（如半年、一年）进行全脱产的顶岗实践锻炼，专任教师像企业员工一样到企业上班，处理業务，完成岗位工作，专任教师通过在企业的顶岗实践，了解行业情况、掌握实操技能、提升实践能力，从而加快自身的“理论型”向“复合型”教师转型。但是，基于企业兼职教师数量有限、校企合作的领域有限、专任教师下企业顶岗实践的人数有限等客观情况，产教双方需要继续拓宽合作，加深融合，共同努力打造复合型教师团队，才能满足后续的育训结合发展对师资的要求。

（三）紧跟信息化教学潮流

“中国大学MOOC（慕课）”“爱课程”“智慧职教”“超星尔雅”“云课堂”......随着“互联网+”时代的来临，大量的线上学习平台、手机APP已经构成了网络学习空间，网络上的优质教学资源实现了共享，给予教师进行信息化教学的良好支撑，打造线上线下相结合混合式教学，“在一定程度上扩大了传统的教学内容，提高了教学效率”[9]。高职院校教师需要主动紧跟信息化教学潮流，把自己打造成“O2O”复合型教师，利用信息化教学手段促进教学质量和人才培养质量的提升，不但能提升学生的专业学习能力，还需要为学生的终身学习能力打好基础。

五、提升外贸复合型人才的培养质量

（一）正视外贸复合型人才需求侧与供给侧的矛盾

上述的人才培养方面的研究，体现了推进高职教育高质量发展的必要性以及推进产教融合校企“双元”育人的必须性。而在复合型人才培养研究中，与外贸领域复合型人才培养的相关文章仅有不足20篇，学术领域上的研究情况在一定程度反映出高等教育对复合型外语外贸人才培养上的不足，大大地落后于网络新形势下外贸产业发展对人才的急剧需求。

根据电子商务研究中心针对中国跨境电子商务人才发展现状的调查情况，跨境电子商务人才市场主要存在供需矛盾。一方面是社会层面上，企业对人才需求强烈。根据雷云（2019）对于国内主要招聘网站调研的数据进行分析，跨境电商行业最急需的职业岗位是“商务及运营类人才”，超过50%的企业均对“国际市场推广专员”“客服专员”和“营销专员”发布了岗位人员需求[10]。传统中小型外贸企业转型升级、新兴的跨境电商经营企业高度发展都急需大量的跨专业复合型人才，包括：既掌握跨境电商的基本理论和职业能力，又了解国家的贸易经济政策;既熟悉国际贸易规则和惯例，又了解跨境电商物流运作;既具有较强的营销、沟通能力，又精通外语、计算机应用能力;既德智体美全面发展，又具有创新精神[11]，特别是兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电商企业对人才的综合性需求较强。另一方面是高校教育层面上，无法满足企业对跨境电商人才在数量上以及质量上的需求。大部分高职院校没有复合型专业针对性培养相关人才，单一的专业人才培养无法满足企业对“通才”的需求，而跨境电商处于发展初期，企业很难直接招聘到满意的人才，这在一定程度上制约了跨境电商的发展[12]。

（二）外贸复合型人才培养质量提升方向

培养“一专多能”的高职外语外贸复合型人才俨然成为了高职外语外贸人才培养的热点和需求增长点;如何培养涉外复合型人才也成为了学者们的研究要点。陈秀君、韩世强早于2014年提出需要把“知识、能力、素质”三个方面进行交融培养，改变专业知识的单一性，力求职业能力、应对能力和创新能力等多种能力的融合优化提升，达到综合素质的全面性培养。并且建议通过“沉浸式”和“多元化”英语学习全程化和以真实操作的“项目化”实践应用化来进行教学改革，从而达成知识、技术和心智综合提升的一体化培养目标[13]。

但是，随着“一带一路”国家倡议的推进，国家间的文化交往和教育合作方面将日趋频繁，高职教育的国际合作成为了教育界的亮点，也带来了新的研究点。第一，外语外贸类人才具有外语沟通能力的优势，那如何通过国际交流合作提升外语外贸类人才的培养质量，搭建人才培养国际立交桥，为人才培养质量提升服务，需要进一步探索研究。第二，“促进产教融合校企‘双元育人”是《国家职业教育改革实施方案》的一个重要改革点。如何加强校企全面深度合作，借助地方区域产业和企业的力量，推动高职教育的发展进程，提升产业人才的培养质量，促进高职教育与区域产业共同发展，也是高职教育改革的探索要点。第三，随着网络科技的日益发展，“大智移云”技术的普及应用，对教育的方式和模式产生巨大的影响。如何利用数据技术服务于人才培养的精准定位;如何利用智能技术服务于人才培养的创新创业;如何利用网络技术服务于人才培养的方法模式，都需要进一步的实践研究。最后，如何构建一个客观科学、相互促进的人才培训质量评估与保障体系，通过有效督导评价保障和提升人才培养质量，也是需要继续探索研究的重点之一。

六、结语

科学快速革新所带来的技术和产品迭代迅速给我国外贸产业结构的延伸发展以及涉外贸易人员的能力需求提出了新的挑战。因此，外语外贸类人才培养必须具有超前性，要面向未来涉外贸易向跨境电子贸易加快转变带来产业结构的特点，服务地方产业经济发展，适应跨境电商产业的不断改造与升级，校企合作打造产教复合型师资队伍，提升区域产业复合型人才的培养数量和质量，满足区域经济发展对人才的需求。

参考文献：

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[13] 陈秀君，韩世强. 高职涉外复合型人才的培养： 理念、特质与路径[J]. 黑龙江高教研究，2014，（1）： 109-111.