高职电子商务专业现代学徒制人才培养的体制机制研究

袁修月　何义朋　贾真　刘书琴　周智敏　肖静

摘要：现代学徒制在高职院校人才培养上具备无可比拟的优势，政府利好政策刺激，高职院校现代学徒制实践方兴未艾。互联网新技术迭代加速，电商产业发展升级，电商专业就业结构性失衡。高职院校纷纷进行电商专业现代学徒制实践，但在实施过程中，也存在人才培养方案不适宜、企校责权不清晰、学生权益保护缺失等问题，通过对开展电商专业现代学徒制实践的高职院校进行走访和分析，总结共性经验，发现问题，探寻对策，从而多角度构建和优化高职院校电子商务专业现代学徒制人才培养的体制机制。

关键词：现代学徒制;高职电子商务专业;人才培养;体制机制

现代学徒制双元育人优势明显，在德国、英国和日本等国家已经取得了成功。在此背景下，国务院陆续出台了多项措施指导现代学徒制实践，2019年2月13日，新年伊始國务院便印发了《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》（以下简称“通知”），通知鼓励大企业举办高质量职业教育，为产教融合型企业提出了激励机制，政府政策因素驱动明显。

电商行业在中国经过十多年的发展，交易规模不断突破新高，发展质量有了很大提升，在扩大内需和促进就业方面助力明显，有力带动了中国经济增长。电商行业迅速发展促使电子商务学科的发展，电商专业在校人数屡攀新高。在政策和行业双重驱动下，高职院校为了提升电商专业人才培养质量，积极联系企业，进行现代学徒制试点工作，此项工作已经在全国开展起来。

一、高职电商专业开展现代学徒制实践的现状

（一）开展电商专业现代学徒制试点的企业和高职院校数量增多

根据教育部高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年），该计划公布的三批试点单位名单中，共有渤海理工职业技术学院、河北化工医药职业技术学院和郑州信息科技职业技术学院等30多所高职院校开展电子商务专业现代学徒制实践。在全国电子商务职业教育教学指导委员会《关于确定高等职业教育创新发展行动计划第二批项目承办单位名单》中，确定了13所高职院校开展电商专业现代学徒制实践。省市自治区开展的电商（移动电商、跨境电商等电商方向）学徒制实践的高职院校超过340余所，占到高职院校的25%，合作企业已经超过830多家。可见政府政策作用明显，开展电商现代学徒制试点的高校和企业数量增多，参与度增强。

（二）电商专业现代学徒制人才培养特色化

伴随高职院校和企业进行电商现代学徒制合作增多，电商人才培养方向也呈现个性化、多样化趋势。兰州石化职业技术学院、广东科学技术职业学院和山东电子职业技术学院等众多院校构建了以现代学徒制培养为主的特色学院模式，学院聚焦学徒制，专业化优势明显。陕西工业职业技术学院、黑龙江生物科技职业学院及浙江工贸职业技术学院等高职院校构建了电子商务专业群现代学徒制实践，积极探索电商专业内多领域实践。河北化工医药职业技术学院和石家庄邮电职业技术学院等高职院校依托自身院校特色优势专业，开启了“互联网+本校优势专业”的电商现代学徒制实践。

从开展电商专业现代学徒制试点的高职院校数量来看，呈现逐年增长的趋势。具体到电商现代学徒制人才培养方向，呈现了多样化、个性化以及细分化的趋势。

二、高职电商专业开展现代学徒制实践中存在问题分析

（一）现代学徒制招生招工体制不健全

根据2014年8月教育部颁布《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，意见中明确指出现代学徒制的基础就是招生招工一体化，要妥善推进招生招工一体化工作开展。通过前期调研走访发现，目前招生招工一体化工作主要存在两个问题：一是现代学徒制招生与招工工作脱节，部分高校存在正常招生时未提及现代学徒制，也未有完整现代学徒制人才培养模式，入学后（多数为入学半年以后）才进行现代学徒制实践，存在招生与招工工作脱节现象。二是招生与招工方案不匹配。电商行业受市场环境变化影响较大，致使电商企业用工需求变化较大，新一代90末、00后学生择业观念更独立，其主观意愿左右现代学徒制人员数量，存在专业设置与产业需求协调机制缺失问题[1]。目前高校已将招生方案纳入学校年度招生计划进行统一管理，但部分企业未将招工方案纳入企业招工管理进行统一规划，根源在现代学徒制学生（企业准员工）理念未转变。

（二）现代学徒制实践中课程设置不合理

课程设置合理与否直接关系到人才培养质量的优劣，因此，对于任一专业而言，科学制定相应人才培养方案，合理衔接课程体系就非常重要。通过对开展电商专业现代学徒制实践的高职院校走访调研，电商专业课程设置上主要存在三个问题。首先多数院校有了针对学徒制的人才培养方案，但方案中存在企业课程与学校课程之间重复度较大、关联性较差、衔接不顺畅等诸多问题，为学生学徒生涯的开展造成了一定程度困扰。其次，是学校课程任务量较大，学生学习疲惫现象明显。为了完成专业课时量、公共基础课及保障学生企业上岗时长要求，高职院校普遍存在在校课程多、突击上课等问题，很难保障人才综合培养质量。再次，企业课程设置不全面不系统，企业由于受到利润和自身业务影响，倾向于培养学生单个电商方面技能，比如客服岗位实践较多，而运营、美工、策划等岗位实践较少，涉及广度不够。企业教师缺乏统一规范化教育学培训，师徒制实施效果欠佳。

（三）现代学徒制协议中的责权利不明晰

电商专业现代学徒制实践离不开契约形式协议的保证，主要包括校企双方合作的协议、校企生三方现代学徒制培养协议和企业学生劳动合同三方面。首先，多数高职院校都签订有协议，但不完备，后期检查存在补签、完善的现象，有一定法律漏洞。有的高校只有校企合作协议，而没有学校和学生之间的劳动合同，或校企协议并非学徒制内容，只是简单的校企合作协议，这为日后相关纠纷的处理埋下隐患。其次，协议中责权利不清晰，在三方协议的责权利中，学生权益保护条款缺失，如企业用工是否要与学生签订就业用工合同，学生薪酬如何发放与监管，学生与普通员工是否享有同等企业各项待遇及晋升通道等等，协议中校企生三方责权利条款有待细化，监管仍需强化。最后，协议监管协调机制缺失，电商专业人才进入企业后人才培养质量如何？协议中约定事项执行情况如何？其监督管理存在缺失现象。

（四）电商专业各岗位间培养不均衡

按照传统电商业务工作流程划分，电商岗位主要包括电商策划运营岗、美工设计岗、售前售后客服岗和仓储物流岗四个主要岗位，电商专业现代学徒制人才培养过程存在各岗位之间培养不均衡问题。电商各岗位对工作能力、经验要求存在差异，客服岗和仓储物流岗对工作经验要求较低，工作技能培训周期短，上岗时间快。而策划运营岗和美工设计岗对工作经验要求较高，技能培训时间长，上岗培训周期长。一方面多数校企现代学徒制协议未对各个岗位轮训时长作出明确、清晰和科学的规定，另一方面培养企业出于成本及其培养学生就业不确定性等因素考量，倾向培养学生客服及仓储技能，而培养时间长、见效慢的运营和美工技能训练时间较短。协议约束条款的缺失，加之企业逐利天性导致学生从事电商普适技能岗位（客服仓储类岗位）人数多时间长，从事电商核心技能岗位（美工运营类岗位）的人数少时间短，电商专业在开展现代学徒制人才培养过程中，各岗位之间培养不均衡问题突出。

三、高职电商专业现代学徒制人才培养的机制优化

（一）完善招工招生制度，推进招生招工一体化

学生身份双重性是现代学徒制的典型特征之一，学生既是学校的学生，也是企业的准员工，因此，学校在开展招生工作时应积极将企业纳入进来，建立完善招生招工制度。招生招工一体化工作开展可以通过三种方式来实现，一是先招生后招工，在新生报到时或之前，联合企业共同宣讲，组织学生与企业进行双向选择，签订劳动合同或三方协议，实现招生与招工的无缝衔接。二是招生招工同时进行，校企双方共同建立招生招工领导小组，领导小组根据企业用工需求发布招生计划，组织学生考试、面试等工作，选择符合要求学生，完成学籍注册和员工报到，实现招生招工同时进行。三是先招工后招生，企业员工根据自愿原则进行报名，企业择优推荐员工参加学校招生考试，考试合格者注册为在校生，同样也实现了招生招工工作一体化[2]。高职院校应该根据学校自身和合作企业实际，选择合适的招生招工形式，建立完善的招生招工机制。

（二）开发现代学徒制课程，优化人才培养方案

人才培养方案的制定直接关乎现代学徒制人才培养质量，高职院校应科学制定人才培养方案，开发有针对性的现代学徒制课程。高职院校与企业应建立以电商专业负责人为领导的人才培养方案制定小组，根据企业岗位实际情况，进行岗位知识点能力分析，将其知识点进行分类整理，共同制订专业教学标准、课程标准、岗位标准、企业师傅标准和质量监控标准，校企双方共同开发现代学徒制电商专业课程。电商专业化课程应根据岗位知识点区分学校和企业教学内容，共同完成课程教学。开发小组在综合考虑公共必修基础课程和现代学徒制专业课程基础上，按照教学规律，制定并实施电商现代学徒制人才培养方案。方案应合理分布各课程开设学期，保证学生在学校企业之间的衔接性，加强学校教师教授与企业教师传授的关联性。方案总体均衡课程量分布，杜绝学生学校突击上课，企业岗位指导不够的问题。方案应加强电商运营及美工设计类课程开设，加大企业课时量设置，监督电商岗位间轮岗制度执行，保障电商人才质量的全面培养。

（三）签订现代学徒制协议，完善落实协议条款

高职院校首先要与企业签订现代学徒制培养协议，该协议不同于校企合作、订单培养等协议，协议条款必须体现现代学徒制内涵，突出学生双重身份、工学交替、岗位成才的基本内涵。其次，“校企生”三方应签订联合培养协议，该协议需对培养内容、培养平台及培养岗位轮岗等做出清晰约束，引入人才质量培养评价标准，约定学生退出机制，解决学生企业后顾之忧。协议条款应包含成本分担机制，给与企业合适的培养费用，充分调动企业主体育人的积极性。最后是学生与企业签订劳动用工合同，学生作为企业的准员工必须与企业签订劳动合同，劳动合同应保证学生员工享有企业同等待遇，约定合同终止条款[3]。当地省市政策允许的，为学生购买四险一金，保证学生权益。政策如不允许，学徒员工在企业上岗培训期间，企业应为学生员工购买人身意外保险。电商行业具有网络节假日加班特点，学徒员工加班如不可避免，劳动合同需要就加班细则进行约定，依法保障学生合法权益。

（四）分析岗位知识点，均衡四岗位轮换制度

人才培养方案制定小组负责对电商四个岗位知识点进行论证分析，结合合作企业实际情况，将学生在各个岗位学习时长以及轮岗制度写入人才培养方案。合作企业不同，各岗位学习时长也有差异，但两点基本原则不变：一是电商策划运营岗和美工设计岗在岗学习时间要长，客服和物流岗跟岗学习时间相对要短暂，科学合理分配学生在岗时长。二是四个岗位轮岗制度，保证每位学生都能胜任四个岗位，避免学生在一个岗位学习实践过长现象发生。“校企生”三方合作协议必须包含电商岗位条款，其中必须有清晰岗位时长、岗位轮岗等约束性条款，从制度上保证学生人才培养质量。协议条款须有现代学徒制学生管理办法，在学校层面出台学生管理政策，进行学分置换探索，创新学生管理方法，以此来保证现代学徒制班级学校和企业的正常教学。

四、总结

国家已经开展了三批现代学徒制试点，开展效果已经证明现代学徒制试点的人才培养质量要高于普通培养模式，电子商务专业学生就业结构性失衡问题突出，高职院校电商专业开展现代学徒制实践也就非常有必要性。高职院校电商专业在开展学徒制实践中存在招生招工体制不健全、课程设置不合理和协议责权利不清晰等问题，针对具体存在问题，可以从完善招工招生制度，开发针对性现代学徒制课程和完善明晰协议条款等四个方面构建高职电子商务专业现代学徒制人才培养的体制机制。

参考文献：

[1]  张琦英，吴冬燕.我国职业教育推行现代学徒制的路径分析[J].河北职业教育，2017，1（6）：16-20.

[2]  林大专.高等职业教育实施现代学徒制的瓶颈和对策[J].中国卫生产业， 2017，14（1）：108-110.

[3]  張玲.现代学徒制在高职院校和企业的应用对策[J].大庆社会科学，2019，（3）：89-90.