浅析小学班主任管理工作中沟通艺术的运用

摘 要：沟通可以有效促进人和人之间的了解，加深人与人之间的认识，增强人与人之间的感情，对于小学班主任而言，注重沟通的艺术可以提高整体工作效率，班主任不但要负责班级的日常教学工作，也需要负责班级的管理工作，注重沟通的艺术性，可以促进班级管理更好进行。小学是学生进行学习的基础阶段，但是小学生处于发育阶段，思想意识比较活跃，行为比较冲动，这为班主任的管理带来了一定的困难，班主任在班级管理中不仅仅需要和学生进行沟通，也需要和家长进行沟通，掌握沟通的艺术可以使自身的教学和管理工作更好展开。

关键词：小学班主任;班级管理;沟通艺术

对于小学班主任而言，在开展日常管理工作时，必须科学合理地应用行之有效的沟通技巧，依据学生所具有的各种实际需求，进一步提高学生的综合素养，培养学生良好的道德品质，让学生能够身心健康成长。由于小学生正处于青春期这一重要的发育与成长阶段，身心都还不成熟，因此，小学生难以客观全面地认知与了解事物，教师必须给予学生有效的引导，借助良好的沟通方式，让教师与学生之间、教师与家长之间进行有效沟通，让班主任较好地开展管理工作，提升学生的综合素质，让学生获得全面发展。

一、 运用沟通艺术的意义

（一） 改善师生关系

小学生入学时，一般是7～8岁，心智还比较幼稚。与幼儿园相比，小学的规矩更多，学习内容更多，很多小学生容易在刚入学时就对制定规则的教师产生抵触情绪，将教师放在对立面，这对小学教育时很不利的。恰当的使用沟通艺术，可以使得小学生对规则的理解更深刻，对教师更喜欢，也可以使教师对小学生的了解更多，在教育过程中根据小学生的特点改变方法，根据小学生的情绪调整进度，使得教学效率更高。随着小学生逐渐长大，小学生的好奇心越来越强，叛逆心越来越大，但在这个阶段，小学生的是非观还未真正建立，还需要教师的指导，在这个过程中，班主任所给予的指导是最多的。如果班主任的沟通技巧足够好的化，引导小学生的过程也更加容易。

（二） 构建和谐学习环境

小学学习的过程中，除了师生关系，小学生与小学生之间的关系也至关重要。班主任运用沟通艺术不仅能够改善师生之间的关系，也能在一定程度上解决学生之间因沟通不畅而产生的矛盾。好的沟通技巧可以帮助班主任了解学生的内心从而明白问题是在哪里并且有针对性的解决。在这个过程中，班主任可以给学生不断灌输集体意识，增强班级荣誉感。

二、 运用沟通艺术的方法

（一） 公平平等，一视同仁

沟通的前提是平等，只有平等的个体之间才会有良好的沟通。在与小学生进行有效的沟通时，班主任需要做到两点，一是对每一个学上公平，这样学生之间时平等的;二是班主任需要放下自己的教师的身份，把自己和小学生放在一个水平上。对学生公平管理，一视同仁是班主任管理的前提。但是，排除一些班主任因为学生家长而偏待，班主任无意中所做的事常常由于沟通中的误会让小学生感觉到自己被忽视。例如，在管理班级的过程中出现同学迟到的情况，班主任觉得其中以为小学生家离学校较远，且是奶奶接送，迟到情有可原，在没有对全班解释的情况下直接免去了惩罚，那班主任下一次的规则阐释可能就得不到预期的成效。而这一次的沟通若是改成将理由和小学生说明白，获得他们的谅解，那班主任和小学生的关系就可以更进一步了。

对于放下教师身份，和学生打成一片，往往体现在班主任智慧的沟通中。在管理小学生时，班主任需要时时关注小学生的动态，引导的身份不能变，但是有需要和学生站在一起。要达成这样的目标，沟通中很重要的环节是要让小学生明白班主任有听到他们说话，考虑他们的意见，和他们一样渴望解决问题。

（二） 尊重学生，保留个性

班主任应该更加深刻的了解每一位学生，掌握每一位学生的优势与劣势。在此基础上，尊重小学生的个性。例如，在我管理的班级中，有一位男生很喜欢画画，他经常在美术课堂外的课堂上画画，直接影响了他的学业成绩以及课堂氛围。在这样的情境下，如何和这个男生沟通需要多加思考，在不影响他兴趣以及不伤害他的前提下引导他好好上课。和在别的课堂上画画的男生沟通之前，首先要了解具体情况，是否为有意为之，或者是不知道这个规定;在沟通时也必须单独沟通，一对一的情况下班主任容易了解学生的内心，进行更有针对性的教育。

（三） 用心交流，真诚沟通

班主任要做好管理工作，就应当关爱学生。班主任与小学生沟通管理的过程中，与其他个体之间的沟通有一点时相同的，要有一颗真诚的心。若是通过班主任的真诚收获了所管理班级小学生的真诚，那么班主任展开的工作他的学生都会积极参加，支持班主任。例如，小学生犯了错，若是直接在其他学生面前指出，不僅可能该学生不能很好认识错误，还可能使其他小学生产生害怕的情绪;若是和该学生进行一对一委婉地沟通，通过讲一些小故事来让学生明白自己的错误。让他感受到班主任的目的不是责骂或者惩罚，而是希望他能够不再犯这个错误，当他感受到班主任的真诚时，他对班主任所给出的其他规则都会积极去遵守。

用心在小学生的立场去体会小学生所看的世界，用小学生世界的语言和小学生进行真诚的沟通，对班主任的管理工作将有很大的帮助。

小学生是还未绽放的花朵，是新生的树苗，班主任是辛勤耕耘的园丁，而沟通艺术正如园丁手中的铲子和化肥，是班主任管理班级工作，呵护学生健康快乐成长的必备利器。在与学生平等的沟通中，才能了解学生，帮助学生;尊重学生的选择，才能时期成长得更加自在;用真诚的心和学生沟通，尚未长大的他们从来不会让班主任失望，在班主任的管理下茁壮成长。

参考文献：

[1]王增英，曲继续.浅谈小学班主任管理的沟通艺术[J].中国校外教育，2016（18）：44.

[2]周文清.论小学班主任的管理沟通艺术[J].华夏教师，2016（7）：86.

作者简介：

吴坤平，湖南省湘西土家族苗族自治州，湖南省湘西州保靖县教体局毛沟小学。