骨科护理的安全隐患及人性化护理的探讨

徐 伟

(山东省临沂市郯城县第一人民医院骨科 ， 山东 临沂 276100 )

骨科是临床中一个非常重要的科室，最近几年伴随社会危险因素的不断增多，骨科疾病患者的数量也呈现出逐年增长的趋势。因为骨科临床护理对于技术性及专业性具有很高的要求，再加上患者病情存在很大差异等因素，这就导致临床护理路径繁杂、人工操作内容相对较多等，这在很大程度上让骨科临床护理的工作量得到增加，一旦在护理工作中出现疏忽，就会对患者的预后带来影响。人性化护理是一种以综合素质、主动服务意识强、气质良好的医护人员作为基础，将具有个性化护理特点的服务提供给患者，只有这样才可以满足患者在生理和心理方面的需求，从而为患者后续的治疗打好基础。为此，本文主要对骨科护理中所存在的安全隐患和人性化护理进行研究分析，现在将本次研究的结果报告如下。

临床资料

1 一般资料：将2017年12月-2018年7月来我院骨科进行就诊的120例患者作为本次研究的对象，在随机原则指导下将本次研究对象分为2组，也就是对照组和观察组各60例患者。对照组中男女患者的数量分别为29例和31例，患者的年龄在24-77岁之间，平均年龄为(47.3±4.6)岁。观察组中男女患者的数量分别为32例和28例，患者的年龄在23-78岁之间，平均年龄为(47.8±4.5)岁。对2组患者的性别、年龄等一般资料进行对比分析，P>0.05差异没有统计学意义，具有可比性。

2 方法：对照组患者给予骨科常规性护理措施。观察组患者给予人性化护理措施。(1)对患者进行心理疏导。因为骨科疾病的病程相对较长，并且常常伴有炎症的发生，并且治疗的周期相对较长，在短期内进行治疗所起的效果是不明显的，这就在很大程度上让患者出现忧郁以及焦虑等消极的心理情绪，这就必然会对治疗效果带来负面影响。所以说，在患者接受治疗期间，医护人员应该利用自己所掌握的医学知识，为患者及其家属讲述骨科疾病的相关知识、治疗方案以及护理措施等，这样就可以最大程度消除患者及其家属的疑虑和顾虑，从而以一种积极的心态接受治疗，也在很大程度上增加了患者战胜疾病的信心。除此之外，医护人员在与患者的日常交流中，医护人员一定要采取一种亲切的、积极的、主动的态度来解答患者及其家属的问题，让患者的消极心理情绪得到最大程度缓解，时刻以积极的心态配合治疗[1]。(2)用药指导。在患者采取口服药物治疗疾病的过程中，对于每一种药物的使用剂量、使用方法、使用后的副作用等，医护人员都需要将这些详细的告知患者及其家属。在患者服用药物之后，医护人员要定期对患者的感受进行询问，一旦患者出现不适就应该立即采取针对性措施，这样就可以降低药物不良反应发生的几率。除此之外，护理人员一定要告知患者不能随意的增加或减少药量，更不可能改变药物种类，让患者及其家属意识到随意更该药物所带来的严重后果。(3)对患者进行健康教育，护理人员应该将骨科疾病的主要诱发因素，发病机理及治疗过程等详细的讲解给患者及其家属，这样就可以让患者对骨科疾病相关的知识有一个详细全面的了解。医护人员应该按照患者的理解能力及实际情况来进行宣传教育工作，像口头讲授，宣传手册等都是进行宣传教育工作主要采取的方式。此外，在治疗后对患者进行相关临床护理工作中，护理人员操作要轻柔、态度要和蔼可亲等，这样才能给患者创造出一个温馨的就医环境，让患者的应激反应得到降低。除此之外，医护人员应该按照患者恢复的实际情况为患者制定出科学、详细、合理的康复锻炼计划，并且要对患者的日常康复锻炼进行协助和督促，采用循序渐进的方式让患者进行康复训练。与此同时，护理人员可以借助微信、QQ等社交软件对患者的日常饮食、日常起居、用药情况、锻炼情况等进行定期的随访，并对患者在出院后的疑虑和问题进行详细的解释。患者在出院之后一旦发生异常，就要告知患者及时到医院进行复诊，以免延误病情。

3 观察指标：给予对照组实施常规性护理，给予观察组实施人性化护理，并对2组患者发生意外伤害几率、护理满意度等进行对比分析。

4 统计学方法：本文采用SPSS20.0软件对所有数据进行统计学的处理与分析，使用均值±对计量资料进行表示，使用t来进行检验，P<0.05则表示差异具有统计学意义。

5 结果

5.1 2组患者意外伤害率对比：观察组明显低于对照组，组间进行对比分析，P<0.05，差异具有统计学意义，见表1。

表1 2组患者意外伤害率对比(n，%)

5.2 2组患者护理满意度对比：观察组明显高于对照组，组间进行对比，P<0.05差异具有统计学意义。见表2。

表2 2组患者的护理满意度比较(n，%)

讨 论

在骨科患者的临床护理过程中，主要的安全隐患有以下几个方面：(1)护理人员专业知识不足和操作技能生疏。这主要是因为一部分年轻护士专业知识缺乏，对骨科护理的常用知识不熟悉，不能将所学的知识与实际工作进行联系。与此同时，还有一些护理人员存在护理操作能力较为生疏，不能熟练的完成骨科护理的日常工作，甚至在护理中出现错误的现象，这也在很大程度上增加了护患纠纷发生的几率。(2)缺乏必要的护患沟通，有一部分护理人员没有与患者进行主动积极的沟通交流，这就导致在护理过程中往往出现护患配合不默契的现象，在很大程度上增加了患者的疼痛与不适。还有一部分护理人员对于患者问题没有给出准确的回答，往往采取应付的态度，这也增加了护患纠纷发生的几率[2]。人性化护理是一种以综合素质、主动服务意识强、气质良好的医护人员作为基础，将具有个性化护理特点的服务提供给患者，只有这样才可以满足患者在生理和心理方面的需求，从而为患者后续的治疗打好基础。本文研究显示：(1)在意外伤害几率方面。观察组明显低于对照组，组间进行对比分析，P<0.05差异具有统计学意义。(2)在护理满意度方面。观察组明显高于对照组，组间进行对比，P<0.05差异具有统计学意义。

总之，在对骨科患者进行临床护理过程中，应该结合骨科护理的安全隐患，制定出相对应的防控措施，这样才能让意外伤害的发生率得到降低，并且可以提升患者的护理满意度，在临床中的大力推广使用。