新时期电力市场营销策略分析

摘 要：随着电力体制的全面改革，电力市场主体呈现出多元化的发展趋势，而发电市场中的竞争也更加激烈。在这种情况下，电力营销在电力企业的发展中也逐渐突显出自身的重要作用。在新形势背景下，电力市场营销的问题不断增加，严重影响了电力产业的转型与发展。为此，必须要采用电力营销的新理念，才能够更好地适应经济发展趋势。

关键词：电力市场;营销;新时期

一、 新时期下的电力需求分析

（一）资源角度

电力供应是社会发展的主要动力，也是促进现代社会技术进步的重要资源保障，实施电力资源市场营销策略管理，从自然资源角度进行分析，电力资源是现代社会发展的主要资源形式，是社会发展的新型清洁能源，结合现代资源结构需求，电力资源的科学性管理，可以实现现代社会资源应用的合理对接，是社会发展资源循环性发展的必然要求，促进社会生态化、可持续性发展。

（二）社会经济角度

从社会经济学角度进行分析，我国电力资源应用系统逐步实现科学性管理，同时电力资源也是推进社会进步的重要保障，社会经济结构逐步拓展，电力作为社会发展的主要动力，应用的总量逐步提升，为实现社会经济稳定性发展，必须保障社会发展的基本能源供应充足，结合市场经济管理模式，实现电力资源营销策略的分析，是促进整体技术探索的重要渠道。

二、 供电企业电力营销管理存在的主要问题

（一）电力企业没能建设完整的市场营销渠道

电力企业的销售渠道，一般就是电力商品从电厂里面生产之后通过传输线路进入电力用户的过程，这个过程比起其他行业较为简单。因此建设市场营销也更加容易，但是由于电力企业建立市场营销时间较短，因此在整个市场营销渠道中存在些问题，对于之后电力企业的市场发展形成直接影响。

（二）电力企业在市场营销的创新不够

任何产业想要取得较大的进步就必须要在关键点上创新以往的发展模式，电力企业在营销手段上也要不断改变以往的经营模式不断创新。积极调研市场上客户的最新要求，用最适合客户的发展模式来制订发展策略。对于电力企业来说，在进行市场营销策略时，不能拘泥于国企的状态，这样才不会导致企业在营销时处于不利的发展状态，才能更快达到企业目标。

（三）供电企业内部协作松散

电力营销工作开展涉及企业部门的方方面面，但是在实际电力营销工作开展过程中，电力企业内部部门和工作人员之间由于某种原因，导致电力营销有关信息交流不及时，不全面，从而对于电力营销工作人员业务开展产生相关阻碍，不利于营销工作人员及时、全面的掌握与营销工作相关的信息和数据，从而导致企业电力营销工作的开展遇到阻碍，影响营销工作的发展。

三、 新形势下电力市场营销手段

（一）创新互联网+服务应用

1. 研发推广服务方式

供电企业可以根据不同电力用户群的需求，研发推广使用微信、支付宝、网上营业厅及手机App、掌上营业厅缴费或者建立自助缴费终端等各种操作方便、安全快捷的多元化低成本的在线缴费方式，并通过缴费方式的高效便捷来改善电力用户对供电企业的基本认识。同时信息网络技术为用户提供网络平台实时用电查询、缴费提醒、账单查询、在线报修、进度查询、已办理业务满意评价等点对点式服务，全天候、多层面响应用户诉求，通过线上与线下的高度融合实现无缝衔接。对于用户的用电账单，可以通过折线图、饼状图等更为简洁明了的方式分类列示用户的用能情况。

2. 强化计量表计管理

供电企业可以通过与智能电表商达成战略协作关系，大力普及智能电表的应用来收集电力用户用电量、用电时间等更精准的数据，提高自动化电能计量的推广运用，为互联网+相关服务给予数据支持。加强与供水、供气等企业的交流协作，大力推广多表合一、账单合一工作，实现数据共享，营造公开透明的交易环境、降低用户时间成本和经营成本的同时，减少了双方沟通成本，提升用户管理和服务水平，用户和企业双受益。

（二）电力营销增值服务的新模式

1. 智能家居与智能表计增值服务

智能家居与智能表计增值服务亦是电力营销增值服务的一种重要方式，而其产业的不断发展，对于电力营销增值服务是一种机遇。一方面，各种智能化产品不斷涌现，企业为了抢占市场不断进行激烈的竞争。另一方面，智能产品琳琅满目，消费者一时间难以适应，消费习惯尚未养成，但是总体的消费潜力却很巨大。

2. 分布式新能源一揽子解决方案

电力销售公司还应该积极与分布式新能源产业进行合作，这也将给分布式能源在消费者端的发展带来新的推动力。从电力销售公司角度来看，其可以通过参与分布式新能源的咨询、安装、维护等环节，由此可以获得分布式能源发展的一部分利润。从分布式能源企业的角度来看，可以借助电力销售公司，获得大量的用户资源，从而更加便捷的推广自身的产品和服务，进而提高其销售业绩。在双方的合作下，将不断推动中国分布式新能源的发展。

四、 结束语

电力市场营销的优质服务，不仅为供电企业带来了强大的市场竞争力，同时帮助电力企业在市场竞争中取得胜利。在实际的营销工作当中，电力企业应以“服务用户”为第一原则，在确保电网运行稳定基础上开发与拓展电力服务内容，同时依据我国当前电力市场的形式，做好思想观念的调整，从而促进我国电力企业的快速发展。

参考文献：

[1]赖薇.分析我国电力市场营销服务的重点[J].劳动保障世界，2013（9）.

[2]舒畅.新形势下电力市场营销问题及建议探讨[J].机电信息，2014（3）.

[3]李艳秋.电力市场营销创新管理策略研究[J].通讯世界，2015（2）.

作者简介：

张惠凯，国电迪庆香格里拉发电有限责任公司。