智慧运维等于策略加数据分析——北塔软件的智慧运维初探

上海北塔软件股份有限公司（简称“北塔软件”）是专业从事IT 运维相关产品研发、销售、咨询和服务的高新技术软件企业。

2010年，北塔软件加入ITSS（国家信息技术服务标准工作组），现为IT服务技术（工具）应用推广工作组（工具组）副组长单位。作为工作组成员，北塔软件参与研究并建立了信息技术服务标准体系，制定信息技术服务领域的相关标准等方面工作，并积极投身于规范和引导信息技术服务业的发展历程中。

目前，全国已有超过8000 家各行业用户使用北塔软件系列IT运维产品。其中，北塔软件服务过国家电网、国家海洋局、大庆石化公司等数十家大型企业。

本届“2019（第十届）IT运维大会”中，上海北塔软件股份有限公司凭借“研发、技术、创新”三大核心竞争力，荣获“2019IT 运维十周年用户信赖的品牌”奖。

北塔软件技术总监 魏玉雄

在大会现场，北塔软件技术总监魏玉雄发表了《智慧（AI）运维初探》的演讲。

首先，他介绍了运维痛点：运维人员每天的工作繁琐又重复枯燥，如何提高效率，获得更多自由？对于非海量数据用户而言，如何能够在数据量少的前提下享受智能化成果？对于大型用户而言，如何能享受智慧运维？

他认为，智慧运维主要分两个部分，一个是智维策略，另一个是大数据分析工具。其中，智能分析与智维策略有一定的逻辑关系，体现为专家经验转换为实体分析工具，进而用户认可工具分析思路，可将其固化为智维策略，智维策略自动关联监管对象，最后形成自动执行智维策略。

北塔软件产品就是致力于提供普适的智慧运维产品与功能，以期降低IT 运维过程中的专业知识要求、加快问题解决速度，让处于不同信息化阶段的用户均可享受到智慧成果。

北塔的智慧运维方案可以自动基于智维基线判断各项指标，识别异常，提供智维分析中心模块，将企业的用户经验转化为分析方案，让运维工作不再强依赖于个人。用户可以直接通过IT运维软件，将知识经验赋能到日常运维操作中。