办公室在国企改革形势下做好信息管理工作的思考

文/山东省交通运输集团有限公司办公室 吴树超

笔者所在的企业是山东省第一家进行混合所有制改革试点的企业，因此集团办公室在承担董事会办公室、监事会办公室、行政办公室“三位一体”工作职能的同时，还承担了与混改工作各关联方沟通协调的工作职能，对外需沟通协调政府机关、各合作单位，对内负责董事会、监事会、经理层的综合协调、服务、保障等，并协调沟通各部室、各基层单位，可谓责任重大。面临企业改革与发展的双重压力，特别是在企业混合所有制改革无经验可循、无模式可学的情况下，如何积极协调各方资源、推动混改工作深入开展成为办公室面临的一道重大考题。

作为一家混改企业，集团近年来重大决策接连出台，而一个决策的出台需要前期大量的信息调研，各部门工作的沟通需要有效的消息传达，企业上下整体步调的一致需要畅通的信息流转。信息是各部门工作情况的重要载体，是领导掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。办公室作为集团企业信息收集、整理、传递的核心部门，上令下行，下情上达，信息工作是了解情况的重要渠道，是一种重要的管理手段，同时也起着参谋助手、反馈控制的作用。面对多头并进的工作局面，办公室结合集团发展实际，对自身在混改进程中的功能进行了精准定位，并以信息工作为抓手，创新性开展了多形式的有益探索，取得了较好成效。

一、做决策层的“新闻官”

作为集团上传下达、沟通各方的纽带，在混改工作进程中，办公室不仅要做好日常工作，更要加强对国企改革政策、信息、动态的搜集和整理，以第一时间把握改革动态，供集团决策层参考运用，提高集团重大决策的预见性、主动性、创造性、科学性和持续性。为此，办公室创新工作思路，以时效性为第一要求，推出了“每周工作动态”，该动态由热点聚焦（政府、行业动态信息）、产业快报（内部产业动态信息）、要点新闻（与企业相关的重大新闻和集团重大新闻）三部分组成，以工作中常用的微信群、QQ群为载体，每周一定时发送，以便于集团上下及时掌握相关信息，并针对性地开展工作。

二、做管理经营的“智囊库”

办公室绝不是信息的中转站，在做好对多种信息的分类、整合以及上传下达的同时，更要注重对搜集信息进行全面深入地分析，去伪存真、由表及里、由此及彼，综合性分析研判信息所蕴藏的问题、商机、规律，抓住信息本质和方向性的东西，并结合工作实际选好切入点，为领导决策提出具有建设性的实施建议。为此，办公室在“每周工作动态”的基础上，延伸信息管理思路，以实用性为导向，建立了“企业信息”专刊，专刊每月两期，内容注重对重大问题的深度解读，通过对政策动态、外部典型案例、内部焦点问题的深入解读，总结优秀经验和发展规律，并提出具有建设性的实施建议，供集团领导决策和各基层单位参考实施。

三、做工作开展的“指挥棒”

办公室的一项重要工作职责就是沟通协调，特别是集团处于混合所有制改革的关键时期，对办公室如何有效协调各项工作高效开展提出了更高要求。为此，办公室将重点放在了“三快”上，即：1.工作传达快。对于集团重要决策、重点工作要求、临时部署工作，要求当天传达到承办部室或单位，对于未明确责任的，则办公室主动承担牵头部室职责，确保各项工作不落空档、无缝衔接、第一时间传达到位。2.工作落实快。已经部署的工作，均建立“工作配档表”，明确工作内容、目标、要求、责任部室、办理节点等信息，确保各项工作第一时间落实推进。3.信息反馈快。对于部署工作的开展情况及遇到的问题，第一时间汇总整理报领导审阅，以便其及时掌握动态、调整部署。

四、做责任落实的“督导者”

工作重在落实，为确保集团部署工作落实到位，办公室实行工作督办制度，将集团部署工作视重要性、紧急性及难度、完成周期等因素，分为每周督办、月度督办和季度督办，分别于每周五下午、每月6日前、每季度结束后3个工作日内汇总整理工作进度，报集团领导审议；日常对部署工作开展情况定期不定期督查，根据督查情况适时编发督查专报，通报工作进展情况，促使责任部门加快工作进度，按要求完成工作任务。

以上是笔者结合自身工作实际，对办公室信息工作的几点思考。当前，国有企业改革已成星火燎原之势，面对企业发展新形势、新变化，办公室工作只有突破办文、办事、办会的传统内容，提升工作层次，向善于抓大事、谋大局、当高参转变，才能协调集团各部室、各单位工作有序开展，为企业转型发展形成强大的合力。