如何让“马上就办”成为办公室工作的优良习惯

文/中石化西南石油工程有限公司 丁勇兵

一、当讲政治、信念坚定、忠诚可靠的先锋

办公室工作的政治性很强，对党绝对忠诚、始终与党中央保持高度一致，是对办公室系统人员第一位、最基本的要求。

一是要始终把加强政治建设摆在首位。办公室人员要旗帜鲜明讲政治，着力解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题，认真学习党章党规党纪，学习党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，领会党的方针政策，加强党性修养，坚定理想信念，不忘初心，牢记使命。要树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，在始终同党中央保持高度一致上作表率，在坚决贯彻落实党中央各项决策部署上作表率。

二是要牢固树立在经济领域为党工作的理念。办公室地位特殊、责任重大，是队伍的标兵，必须坚定为国有企业履职尽责、干事创业的信心和决心，时刻讲信仰、讲忠诚、讲大局，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想的成果转化为谋划企业改革发展、提质增效的思路和措施。要有攻坚克难、破题闯关的勇气和信心，对各项部署安排都忠实践行，马上就办，不讲条件，不打折扣，坚决维护工作大局，推进企业发展各项措施有效实施。

二、当重实干、极端负责、执行力强的先锋

干事业、干成事业、干大事业，都需要担当。办公室人员一定要有强烈的责任意识、使命意识，弘扬敢为事业担风险的精神，树立正确的政绩观，当好“主攻手”，不当“二传手”，对职责范围内的事情负责到底，做到正视问题不回避、承担责任不推诿、直面矛盾不上交。

一是要抓核心，忠诚于单位事业发展。始终把组织的重托和肩负的职责放在心上、扛在肩上，提气鼓劲，着力消除求安稳、患得失、畏首尾的心态，把担当精神体现在迎挑战、办难事、度难关、促发展上。具体是，坚持工作标准化、管理精细化、办事高效化，高质量完成材料起草等以文辅政工作，高水平地为领导、为基层、为机关、为生产经营做好服务支撑。

二是要重实干，立足岗位作贡献。“社会主义是干出来的，新时代也是干出来的。”建设新时代，需要实干型干部。办公室既要当指挥员，当好参谋，还要做先行者、实干家，只有立足于岗位，做好本职工作，为工作负责，勇立潮头，尽展风采，才能够让我们取得更大的进步。要不断激发先锋模范作用，树立“权力有限、责任无限”的意识，办公室工作人员要做到“四心、四勤、五到位”（即：用心、细心、贴心、热心，眼勤、脑勤、手勤、腿勤，责任到位、服务到位、参谋到位、协调到位、管理到位），要把办公室工作的“三个百分之百”标准（努力做到事务处理及时率100%、重要工作准确率100%、服务对象满意率100%）做到极致。要以极端负责、极为精细的态度，锤炼雷厉风行的作风，说干就干、立说立行，干在前头，干出实效，做到案无积卷、事不拖沓，绝不让单位的各项工作在自己手上断档或延误。

三是要强执行，进一步加强督查催办工作。事业是由一件件具体事情汇聚而成的，只有每一件事都做到“马上就办”，单位才能全面可持续地实现高质量发展。要牢固树立“执行就是能力，落实就是水平”的理念，抓督办就是抓落实，就是抓执行力，这是我们落实“马上就办”、改进工作作风、提高工作效率、树立良好形象、推进各项工作落实的重要抓手。要强化全员督办意识，加大督办力度，树立督办权威，打造“马上就办”的助推器，要对机关部门督办落实情况严格考核，一个一个跟踪问效，做到事事有回音、项项有落实，确保政令畅通、执行有力，推进领导决策、部署工作的落实。践行“马上就办”，要进一步优化部门职责，抓住“限时办结”和“办就办好”的两大关键点，简化办事流程和审批时间，切实改文风、转会风，梳理完善制度体系，大幅度提高执行效率、办文效率和服务效率，增强指导和服务基层的能力。

三、当善服务、注重协调、甘于奉献的先锋

搞好服务，是衡量办公室工作的根本标准，是做好办公室一切工作的指导思想。不论是参与政务，还是管理事务，都是为了搞好服务。

一是要牢固树立为基层服务的思想。企业的经济效益都是由基层单位辛勤努力创造出来的。要增强服务基层的主动性，针对急待解决的问题和实际困难，经常深入基层调研，认真听取基层的意见建议，帮助基层出主意、想办法、解决实际问题，促进生产任务圆满完成。

二是要当好领导的参谋助手。办公室工作人员在想问题、做工作时，要学会从领导的角度考虑问题，加强主动性和超前性，深入调查研究，把单位的决策和领导的要求不折不扣地理解好、落实好。要把工作想在前、做在前，讲效率、讲协作、讲程序，严谨科学、准确细致、协调周全，当好“大服务员”。

三是要创造性地开展工作。思路决定出路，要吃透上情，认真学习政策规定，明确落实的基本原则和方向；要摸清下情，随时了解和经常分析基层单位中心任务完成情况和人员思想情况，准确掌握基层工作动态，有的放矢开展工作；要学会“弹钢琴”，突出重点，分清主次、区别轻重，善于从众多矛盾中找到最突出的、最主要的矛盾，从解决主要矛盾入手，兼顾一般问题，做到“突破一点、带动全盘”；要协调好领导之间的关系，当好增进班子团结的“润滑剂”；要注重加强各部门之间的协调，督促各部门打破“一亩三分地”，形成干事创业的合力。

四是要强化奉献精神。办公室人员要始终把从事的工作作为挚爱的事业去追求，要加强道德修养，服从组织安排，要有甘居幕后、无私奉献的献身精神，要保持艰苦奋斗、开拓创新的优良传统，同时要发扬“钉子”和“傻子”精神，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验，挑得起重担。

四、当明底线、严守规矩、廉洁自律的先锋

纠正“四风”不止步，作风建设永远在路上。作为办公室人员，要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，不断加强党性修养，自觉抵制不正之风，力戒以权谋私，永葆清正廉洁的政治本色。

一是要时刻把纪律和规矩挺在前面。严格遵守并坚决贯彻执行好党规党纪、法纪政纪，时刻绷紧廉洁自律这根弦，从严执行《关于进一步贯彻落实中央八项规定精神实施细则》，认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》，严格执行重大事项请示报告制度，深入开展形式主义官僚主义集中整治，彻底根除形式主义、官僚主义病原体，铲除滋生的不良土壤。办公室人员无论是下基层，还是调研工作，都必须带头严格执行中央八项规定和实施细则。

二是要加强个人修养。办公室系统干部员工在领导身边工作，从某种程度上讲，是行走在权力的边缘，一不小心就有滑入陷阱的风险。在办公室系统工作，说话、做人、做事要有底线，心中要有敬畏、有戒尺，必须时刻秉持“吾日三省吾身”的自省精神，在组织原则范围内说话、决策、办事，思想不松防线、行动不碰红线、做人不越底线，管住小节，不图小利，使铁的纪律真正转化为日常习惯和自觉遵循。

同时，我们要牢记学习是干事创业的基础，也是办公室人员必备的素质。办公室人员要加强学习，树牢新发展理念，始终保持一种“本领恐慌”的危机感，增强学习本领，抓好能力建设，当好勤学习、本领过硬、观势谋局的先锋。

古希腊先哲亚里士多德曾说过：“我们日复一日做的事情，决定了我们是怎样的人。因此所谓卓越，并非指行为，而是习惯。”行动是理想最高贵的表达。“马上就办”强调的是效率、是落实，体现的是“一定办好，请您放心”。努力造就实力，习惯决定成绩，态度决定高度，细节决定成败。办公室工作每日事、每日毕，说来容易，执行起来难，我们要让“马上就办”成为自觉行动，让优秀成为一种习惯，通过自己努力的工作，最终让领导认可，让组织放心，让员工满意，让企业发展。