浅谈中职市场营销专业学生沟通能力的培养

◆摘  要：中职教育作为社会人才培养的重要途径，对培养专业、实用型人才有着不可替代的作用。随着社会经济的不断发展，市场营销专业成为了中职教育中的重要专业学科之一，为社会培养和输送大量的市场营销专业性人才。从市场营销专业的特点来看，对学生的人际交往能力和与人沟通能力有着较高的要求，要能够学会与人建立良好的关系。因此，在市场营销专业教育中，应当加强对学生沟通能力的重视与培养，将沟通能力的培养纳入教育教学的重要范畴。实践中仍存在很多教师重视专业知识和理论知识的教学，而忽视沟通能力培养的问题。因此，本文将简要围绕中职市场营销专业学生沟通能力的培养展开探讨与分析。

◆关键词：中职教育;市场营销;沟通能力

1沟通能力对于市场营销专业学生的重要意义

结合相关调查资料显示，社会企业对于市场营销专业人才的沟通能力以及人际交往能力有着一定的要求，更青睐招聘一些沟通能力较强的营销人才。甚至部分企业直接明了的说，招聘市场营销人才时，专业成绩的要求可以适当降低，但是沟通能力必须有着较高的要求，只有具备沟通能力才能够在营销工作中更好的适应和胜任，能够较好的满足市场营销工作者的需求，取得更加理想的成就。因此，沟通能力强的学生更容易受到社会企业的赏识与重用。在现代社会中，企业有着更多的发展机遇，同时也面临着巨大的竞争压力，对于人才的选任也尤为慎重。市场营销专业人才的聘用过程中，不但对基础的表达能力以及文书写作能力有着一定的要求，还需要人才具备较好的沟通能力与人际交往能力。只有具备较好的沟通能力，才能够在团队工作中树立明确的目标，提高行动力和团结性，保障整个工作团队的灵动与敏捷，从而做出更好的业绩。因此，在很多企业的人才招聘中，尤其针对营销人才的选任中，都对沟通能力做出了较高的要求和标准。

由此可见，在中职市场营销专业的教育过程中，对学生沟通能力的培养尤为重要，不容忽视。在沟通能力的培养过程中应当突出学生个性特点，重视沟通能力的实用意义，贴合企业对人才培养的需求，致力于促进专业知识与沟通能力的均衡发展，培养出沟通能力过硬的专业性市场营销人才。

2中职市场营销专业学生沟通能力培养存在的问题

沟通能力包含了多方面内容，包括语言组织和表达能力，设计能力以及聆听能力等。针对市场营销专业而言，对于沟通能力的培养主要强调表达能力，即能够清晰明确的表达自己的观点和想法。倾听能力，即能够了解对方的思想与表达，及时获取信息和需求。设计能力即通过设计来迎合顾客的需求。

结合相关调查数据以及教学经验来看在，在学生的实践生活中，通常很少会针对沟通能力进行培养与训练，大多学生没有掌握正确的聆听与表达技巧与能力，很多人都是被动的听和表达，沟通的效果往往达不到预期的标准。由于大多数人在新环境下容易感到拘束，放不开，不容易及时适应，导致人际沟通和交往方式不足。甚至很多学生与陌生人沟通和交往的经验不足，缺乏与外界打交道的经验。缺乏良好的团队意识，不善于表达与交流，羞于夸赞和褒奖，常常出现词不达意等问题。在与人沟通过程中，通常想表现自己但通常会事与愿违，心理上有着更多的善意和温柔，但语言上却不能够较好的呈现与表达。除此之外，还有部分学生在与人沟通和表达过程中存在一些语言、肢体动作上的不良习惯，也很容易导致与人沟通受阻，不利于与他人建立良好的关系。

3中职市场营销专业学生沟通能力培养的建议

3.1从思想上提高对沟通能力培养的重视

中职院校市场营销专业的教育工作者首先应当从思想上提高对学生沟通能力培养的重视，转变传统落后的教育观念，提升对市场营销专业的定位和理解，以务实教育思想为指导，从思想观念上提高重视，明确教育方向，将沟通能力的培养和训练纳入教学目标和计划，既要注重理论知识以及专业技能的培养，又要关注沟通能力的强化，保障学生综合素质水平的提升。

3.2从行动上指导学生的沟通能力

结合调查结果来看，很多中职院校学生都认为自身的沟通能力不足，有待提升。大部分学生能够意识到沟通能力的重要性，并且内心想要有所提升，然而很多情况下由于缺乏足够的机会和渠道，导致沟通能力的训练不能落实到实处。所以，教师應当采取有效措施，通过组织各种活动来为学生提供锻炼沟通能力的机会。比如开展辩论赛，组织义工活动，到社会上与陌生人交流与沟通。教学过程中多组织学生合作学习等，在活动中给予学生指导和帮助，鼓励学生勇于沟通和表达。

3.3构建有助于沟通能力培养的教学模式

中职市场营销专业应当充分结合社会需求以及教学目标对教学计划进行合理的修改和完善，将沟通能力的培养纳入教学计划中，成为职业素养教育的重要内容，重点落实实践课程的安排，通过校内实践和校外实习等多种途径来为学生提供沟通能力锻炼的机会。除此之外，针对专业教学规划以及课程体系进一步完善，形成良好的教学模式和体系。

4结语

综上，沟通能力作为现代人才所必备的基础能力，理应得到更多的重视与关注。尤其对于市场营销专业而言，对沟通能力的要求更高，理应得到良好的教育和培养。本文简要分析了沟通能力的重要性，并阐述了中职院校对于学生沟通能力培养中存在的问题，提出了几点建议，希望对学生沟通能力的培养有所启发。

参考文献

[1]张望慧.论中职市场营销教学中对学生沟通能力的培养[J].科学之友，2010（1）.

[2]周亦萍.小议在市场营销教学中对学生能力的培养[J].科教纵横，2010（12）.

[3]杨芝兰.浅谈中职市场营销专业学生沟通能力的培养[J].中国科技信息，2009（23）.

作者简介

赵兰蕊（1982.07—），女，汉族，广西钦州市人，大学本科学历，广西钦州商贸学校市场营销专业老师，市场营销方向。