高职院校英语语音室的日常管理与维护研究

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黔南民族医学高等专科学校

一、前言

随着现代教育教学技术的发展，高职院校在构建现代化教学环境方面也给予了一定的投入，其中建设英语语音室已经成为现代化教学的标准配置。目前高职院校多采用专业的外语教学系统，利用音视频、文本教材等教学资源，以及光盘播放机、录音机、录像机、展示台等多媒体设备实现广播教学，同时利用学生终端提供音频点播、文本点播、自助式考试等服务；同时辅助教师开展综合试卷考试、单屏幕考试、AB卷分屏考试、双轨录音技术的口语考试、自动化口语考试系统、随堂考试、听力考试、试卷考试、写作考试等，这些功能极大地改善了英语教学环境，为师生的课堂互动提供了畅通的渠道，为学生的英语学习，尤其是听力能力的培养创造了良好条件。当然，如此强大的教学功能，如此精良的技术设备，需要严格完善的日常管理与维护，但是从目前高职院校英语语音室的运行管理现状来看，其中存在的问题却依旧十分突出。

二、高职院校英语语音室的日常管理与维护中存在的问题

(一)管理制度不健全

高职院校英语语音室的日常管理与维护需要完善的制度规范做保障，但是目前从语音室的管理现状来看，虽然学校已经制订了相对完善的管理规范，但一方面制度规范缺乏细节，学生、教师在设备使用中的一些违规操作得不到明确的约束与规范，增加了安全隐患；另一方面有些规范的设计缺乏可行性，与学校语音室的实际情况不相契合，在实际执行中存在一定的出入，从而影响了制度管理的实际效果。

(二)学生管理不到位

学生是英语语音室利用的重要主体，因此，加强对学生操作行为的规范与监督是提高日常管理与维护效率的关键，但是目前从学生管理情况来看，其自我管理意识淡薄，对于语音室的维护缺乏自主性，甚至刻意逃避监督进行违规操作，例如将食品饮料带入语音室，导致食物残渣、饮料进入到设备的缝隙中，造成设备故障；随意调整屏幕显示项目，卸载、删除常用的教学软件等，影响了语音室的正常使用。

(三)教师存在实践操作误区

教师在英语教学中缺乏对语音室管理与维护的责任意识，在实践中缺乏对语音室使用规范的详细阅读，随意操作，增加了设备故障的风险。例如教师为满足英语教学需求，将听力考试材料直接拷贝到语音室的系统中来，忽视了检查设备安全性这一操作环节，导致病毒从文件中进入语音室系统，严重时会造成整个系统的瘫痪。针对此，加强教师的管理，并发挥教师对学生的示范带动作用则是高职院校英语语音室日常管理与维护工作的重点。

(四)技术管理人员素质有待提升

技术管理人员是语音室的日常管理与维护工作的主要责任人，而良好的职业素养，是落实管理规范，保证语音室安全、有效运行的关键。但是从目前高职院校英语语音室技术管理人员综合素质来看，其职业性与语音室管理需求之间依然存在一定的差距，例如技术管理人员对于管理工作内容缺乏认知，对在制度落实中缺乏责任感，对英语教学的实践环节缺乏了解，难以配合教师进行规范操作等，影响了日常管理与维护工作的有序开展。

(五)日常检查与维护工作不到位

高职院校英语语音室不仅需要细致严格的日常管理，还需要定期检查与维护，这样才能及时发现设备运行中存在的问题，并制订针对性的管理方案。但是，目前在高职院校加强英语语音室的日常管理与维护工作中，更多的是在出现设备故障的情况下才能开展检查与维修，日常检查工作随意、敷衍，难以形成严格的规范，且缺乏整体性，通常是“头痛医头，脚痛医脚”，耗费了管理与维护成本，却难以获得良好的管理效果。

三、高职院校加强英语语音室的日常管理与维护的相关策略

(一)健全管理制度，构建日常管理规范

所谓“没有规矩，不成方圆”，高职院校在加强英语语音室的日常管理与维护的过程中，首先要做的就是制订严格、细致的管理规范，利用制度与规范约束师生的行为，从而促进语音室规范化、制度化运行。在构建管理制度的过程中，高职院校应不断完善细节，并结合语音室运行的自身特点进行调整，确保可行性，提高执行管理效果。英语语音室的日常管理与维护制度规范应包含以下内容：语音课上师生必须穿干净鞋套；对号入座，将多余位置留在最后排，除非设备出现故障，或者经教师允许，否则不得私自调换位置或者调换耳机；课前仔细检查听力设备是否存在故障，一经发现及时上报，如未上报，一律按损坏设备处理，并按照损坏程度给出处罚与赔偿标准；禁止携带食物、饮料、U盘等物品，发现后立即没收，并给予警告处分；授课教师应严格按照设备操作规范打开主机，学生在教师的监督下打开设备，按照课程要求进行操作，学生不得私自开启、使用教师的主机；保持地面干净、整洁，禁止在墙面、桌面乱写乱画；严禁拆卸耳机、光盘播放机、录音机、录像机等设备，一经发现严肃处理，并按照相应标准做出赔偿；课后将设备回归原位，不得私自携带耳机出语音室，一经发现严肃处理；授课教师应以身作则对上述规范的落实情况进行严格监督。以上规定、条款对师生行为做出了明确规定，当然制度规范的作用主要体现在执行中，学校相关部门应与授课教师一起，推动相关规范的严格落实，并及时调整其中与实际相出入的内容，以形成更加完善可行的制度规范体系。

(二)注重学生引导，提高管理与维护的自觉性

学生是英语语音室使用的主体，从语音室中日常管理的问题来看，绝大多数是因为学生操作适当引起的，因此，加强对学生管理与引导，则是确保语音室有序管理的重要环节。在日常管理与维护中，教师以及相关技术管理人员应对学生进行相应的技术培训，针对英语课程中涉及的操作内容进行技术指导，帮助学生熟悉规范操作流程，控制误操作发生的概率，提升学生维护语音室设备的能力；注重对规范的解释与执行，对学生行为进行严格控制，并利用监督与惩罚，强化学生对制度规范的执行责任；渗透人性化管理理念，在刚性管理的过程渗透柔性管理，利用情感渗透提升学生的责任心，提升学生参与语音室日常管理与维护的主动性与自觉性，提高语音室的安全管理效果。

(三)加强教师管理，提高科学操作能力

授课教师在语音室的使用中主要扮演着主导者的角色，即通过教学操作为学生安排语音教学内容，同时对学生的操作形成示范指导。基于此，在语音室的日常管理与维护中，学校应加强对教师的管理与培训，一方面利用严格的责任制度，对教师的行为进行约束，提高教师学习设备规范操作的主动性，以安全、有效地完成教学指导，同时利用责任制，对学生的行为进行监督与示范，针对学生的误操作、违规操作进行制止与纠正，并以身作则引导学生共同维护语音室的运行，体现教学主导作用。

(四)加强对技术人员培训，提高管理效果

高职院校在英语语音室的日常管理与维护中，应注重对技术人员队伍的构建与培养，吸引具备专业素养的技术人员参与到管理与维护工作中来，并进行严格的教育与培训，构建管理与维护规范制度，对于设备的数量、使用方法、维修知识等进行渗透，提升其管理、更新系统的能力；加强教师与技术人员的交流，根据英语教学需要辅助教师进行技术操作，确保教师与学生的安全操作，进而促进英语语音教学的有效进行。

(五)健全日常维护机制，维持设备安全有效运行

所谓“防患于未然”，在高职院校在英语语音室的日常管理与维护中，应建立健全日常维护机制，通过检查与维修及时排出设备故障，确保语音室对英语教学实践的支持。高职院校英语语音室日常维护机制的构建工作中，首先要对电脑设备的检查与维修，主机是语音室运行的“大脑”，一旦其陷入故障便会影响到整个语音室的运行，因此，技术管理人员应将电脑的检查与维护作为日常管理工作的重中之重，电脑常见的问题主要为病毒感染、重要程序丢失、无法正常启动等，针对此，技术管理人员应定期进行病毒查杀，及时更新杀毒软件，形成稳定强大的病毒防御系统，确保主机有效运行；严格监督师生操作，并在电脑中下载GHOST软件，确保系统在出现重要程序丢失后，可以在短时间内自动修复，确保设备的有效运行；及时清灰，控制外部环境质量，保证电脑主机正常散热，消除启动中存在的问题。第二，做好对学生机的检查与维修，在教学操作中学生机经常会出现不通电、没有声音、功能键操作失灵等情况，针对此，技术管理人员需要在语音室没有课程安排的时间进行全面检查，及时筛查出存在故障的机器，并根据问题调整分配器、检查插口弹片、更换按键等，对于依然存在故障的设备及时更换，保证英语教学工作的有序进行。最后，加强对耳机的检查，耳机设备的检查与维修，作为听力教学中的必要设备，耳机质量会影响学生的听力学习效果，根据学生反映，语音室中耳机经常出现无声、有杂音、话筒脱落等情况，技术管理人员应做好耳机的定期检查、维修与更换，保证学生的听力质量。

四、结语

总之，高职院校在构建现代化教育环境的过程中，应注重对英语语音室的日常管理与维护，针对管理中存在的问题，不断完善日常管理制度，加强学生的管理与监督，注重对教师以及技术人员的培训与指导，同时做好日常维护与修理，促进英语语音室的有效运行，为英语教育教学实践创造良好的环境。