社会化阅读与图书馆阅读服务建设

摘 要：分析社会化阅读的特点及对图书馆阅读服务的影响，提出图书馆社会化阅读服务的建设策略。

关键词：社会化阅读;阅读服务;图书馆

阅读服务是图书馆提供的一项传统基础服务，近年来随着移动互联网、智能手机及各种新媒体的应用，社会化阅读以其独特的阅读体验受到了读者喜爱并促使读者偏好及行为发生改变，这在推动社会阅读发展的同时给传统阅读服务也造成了冲击。作为传统阅读主要提供者的图书馆正面临读者流失的窘境，于此背景探索图书馆阅读服务的建设无疑具有现实意义。

1 社会化阅读概述

1.1 社会化阅读涵义

社会化阅读是一种新的数字化阅读形态，指读者基于泛在网络支持的含参与、互动、分享、讨论及知识生成等功能的数字阅读[1]，其关注于阅读中的社交和对知识的生成，强调对阅读活动的全面关联聚合。有学者认为这种方式破坏了阅读的深刻性，但其独特的多媒体展示和社交特点依旧受到了人们的喜爱，展现了读者对于阅读的新理解，推动了社会阅读活动的发展。

1.2 社会化阅读特点

1）互动。社会化阅读互动有两方面：（1）读者互动，即读者可通过微信、社区、QQ等讨论、分享及知识生成，形成互动;（2）与内容互动，读者读中可通过笔记、点赞及评论等表达见解，作者等吸收读者观点予以丰富和修改，形成共创的新价值内容。

2）开放。包括：（1）读者开放即社会化阅读既是個体行为也是群体性行为，群体始终处于流动状态。（2）内容开放即阅读内容也是一个活的变动状态。（3）读开放即读中可以进行社交，交换个人认识看法。

3）聚合。表现为：（1）读者聚合即基于某共同特征自聚集成一个阅读群体。（2）内容聚合即读的内容是以可视化关联起来的知识体包含各种内容形式，动态呈现。

4）生成。即读者创造内容，读者不仅是接受者也是内容的共创者，每个读者都可进行新知识的生成，扩大了社会知识创新的范围、途径。

2 社会化阅读对图书馆服务的影响

2.1 服务的竞争压力

社会化阅读带来的竞争压力主要是降低了阅读服务提供的门槛。近年来随着阅读资源的数字化、网络化，资源量不再是其他机构进入阅读市场的障碍，如网易云阅读有46万册电子书、和阅读有40多万资源及200多种手机报。2010年Flipboard更是让人们认识到阅读市场的巨大机会，随着4G网络、智能手机的普及和新媒体的兴起，吸引着更多的机构进入阅读服务领域如豆瓣读书、百度阅读及凤凰读书等，对以传统阅读提供为主的图书馆造成冲击，图书馆消亡论再度抬头，不论其是否可信但给图书馆的压力是显而易见的。

2.2 阅读观念的转变

社会化阅读是一种支持社交的阅读、鼓励人们于阅读中交流互动，开启了新的阅读与社交关系的思考。从获取角度来看，阅读和社交在功能上是一致的都是获取信息的一种手段，阅读是间接获取社交为直接获取，从效果来看，阅读与社交的融合提高了获取效率和准确性，能有效过滤无关信息，从知识生产来看，加快了知识生产的效率，知识社会发展需要有大量的新知识为动力。社会化阅读对观念的影响：1）拓展了阅读服务观，使图书馆认识到阅读和社交是一体的都是获取信息的一种方式。2）开启了阅读服务新思考，让图书馆更加重视对新技术的吸纳以适应读者需要。3）丰富了阅读资源观，认识到读者的生成也是一种资源，将是资源建设的新方向。

2.3 组织传播方式的变化

组织传播是阅读服务提供的基础，社会化阅读创新了阅读服务提供的组织传播模式如Flipboard，对读者新阅读行为的形成产生了重要影响。社会化阅读的知识组织传播有两个特点，一它的组织是以关联化、可视化技术为基础形成的立体化知识，可动态选择呈现的方式，二它的传播以各种新媒体为通道包括了生成、转发共享等功能如微信、APP等。这种知识组织传播适应了当前读者个性化与快节奏的生活形态，是阅读服务的新发展，将刺激图书馆阅读服务提供的变革创新。

2.4 服务内容的扩大

在传统服务中无论纸质还是数字资源的服务提供都缺少对读者社交需求的关注，从古至今社交都是人们最重要的知识获取方式，在现代社会也极其重要，社会化阅读的出现正是满足人们的这个需求。社会化阅读服务可提供基于读者个性化的智能推送与定制相结合的内容，并支持如笔记、讨论、分享及聊天等功能，同时读者的生成、版权隐私保护及研究支持等也将成为阅读内容的一部分，内容范围大幅扩展。

3 图书馆社会化阅读服务的建设

3.1 社会化阅读的研究

社会化阅读带来的压力与挑战让图书馆意识到了它的重要，近几年成为受持续关注热点就是例证。然而当前研究集中在概念、类型、读者行为及应用等，如有认为其是传统阅读在互联网的延伸等同于网络或移动阅读，有认为它是把智能推送与个性定制结合的一种阅读等，从社会阅读发展、读者需求转变及竞争去研究的不多，当下可从更多元的角度探讨社会化阅读在社会演变中的价值，进而探讨图书馆社会化阅读建设的方向。

3.2 资源关联化

整合资源，加快资源的数字化、网络化迁移，构建关联化的资源保障体系是图书馆社会化阅读服务建设的前提。2011年W3C组建了图书馆关联数据孵化机构，探讨利用关联数据整合图书馆资源的方法路径，2016年6月OLC将Worldcat.Org书目数据发布为关联数据，是Web上最大的关联书目数据。国内上海图书馆以BIBFRAM构建了《中国家谱总目》的“家谱知识服务平台”，BIBFRAM是一个新的书目数据格式标准，可为图书馆、档案馆、博物馆、美术馆等共用，具有包容性、可扩展性和开放性[2]。

3.3 渠道体系的建设

社会化阅读以其特点和独特的体验受到了读者的喜爱，拓展了人们阅读活动的内容，对于消除知识鸿沟、促进阅读发展显示出新的力量。当前，尽管社会机构的竞争给图书馆带来了冲击和压力，但也打开了图书馆服务创新的视野，新理念、新技术将成为图书馆社会化阅读体系建设的指引包括数字社区、微信、博客、网站及APP等，如清华大学图书馆微信平台提供的热线、讲座和培训等服务。渠道体系的丰富性将是图书馆适应社会环境发展及满足读者需求行为变化的保障。

3.4 联合的阅读服务

社会化阅读已成为读者行为的主流并融入生活的方方面面，在此背景下社会化阅读服务建设便成为图书馆工作的重点。然而，从现实来看却存在技术、资金、人才的不足尤其是中小馆，有特色资源却没能力开发，这决定了联合的社会化阅读建设是切合实际的选择。途径包括：1）同行协作，让优势同行帮助进行体系构建和人员培养，发展社会化阅读。2）与有出版资质、版权的机构合作，以链接进行资源互补，丰富内容并扩大影响。3）与品牌服务商合作，融入其平台、借助其优势进行服务，缺点是失去独立性和对资源的控制。总之，要增强图书馆的服务影响力，联合可为中小馆解决发展中的难题。

参考文献

[1]社会化阅读[EB/OL].[2016-07-08]. http：//baike.sogou.com/v63342273.htm？fromTitle=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%8C%96%E9%98%85%E8%AF%BB.

[2]夏翠娟，刘炜，陈涛等.家谱关联数据服务平台的开发实践[J].中国图书馆学报.2016（3）：27-38.

作者简介

梁爱东（1970-），男，本科，副研究馆员，研究方向：图书情报。