剧院演出信息资料管理

闫雯静

摘 要：剧院是文化演出的载体和平台。随着网络技术的普及和发展，演出行业各类资料和信息存储查阅方式方法亦亟需更新调整，以适应剧院工作者、普通观众、新闻媒体、艺术工作者等人群对演出行业信息的需求。

关键词：剧院;演出资料信息;目标;管理

1 剧场演出信息资料管理现状

剧院是文化演出的载体的和平台。改革开放以来，随着人民生活水平的提高，人民群众对精神文化的需求日益旺盛。越来越多的普通观众走进剧院，走进高雅艺术殿堂，在这里享受艺术的浸润和熏陶，提升自身艺术修养综合素质。剧院作为一座城市的文化名片，其发展程度往往反映出当地的文化水平和城市品味。但是，建设一座剧院容易，将其运营出色却需要做足功夫。现阶段剧院运营主要面临两方面问题。

一是剧院专业运营管理人才缺乏。剧院建成后，摆在运营者面前的是如何将一座涵盖艺术作品生产全过程的庞大机器高效运转;如何将一套成熟完整涉及艺术的生产创作、市场推广营销、舞台管理等诸多方面的管理体系在剧院建立完善。剧院高级人才要兼具舞台艺术专业能力、剧目鉴赏能力、市场策划运作营销能力等，而目前国内剧院专业经营管理人才培养还处在起步和摸索阶段，要在具体工作中将理论知识充分消化吸收，要在实际操作中不断领悟揣摩，进一步加大人才培养力度。

二是演出信息和观众需求信息的不对等。一方面，剧院打造引进的具有较高艺术水准的精品剧目因为宣传渠道的不畅通和宣传成本的匮乏，导致剧目无法面向更多的观众进行艺术普及和文化传播;另一方面，观众对艺术的追求和需求无法得到充分满足，精神文化生活平淡、单一。

因此，剧院在运营的过程中，除了积极争取政府资金支持以增加运营投入和加大人才培养力度外，更需要进一步考虑怎样建立一套完善的管理体系，怎样将演出内容、观众和剧场有机联系起来，同时，与观众进行有效沟通交流，这些都是影响剧院运营的关键因素。据报道，上海东方艺术中心在这方面积累了成功的经验，他们面向广大观众推出了“会员中心”服务，包括举办会员活动日、定期出版演出期刊向会员发放、印制会员手册提升其归属感等。这些做法，不仅成为剧院和会员联系的纽带，也成为会员参与剧院发展的载体。

构建剧院管理信息传播网络和高效剧院管理运营体系可以有效提高剧院管理效率。通过剧场管理系统软件可以在很大程度上实现剧场信息共享、演出信息整理保存、会员信息采集等高效低成本的运营目标，应对多种类型的需求，为剧场管理搭建一个现代化的平台。

但是目前，剧场多侧重演出服务和演出接待以及演出项目的票务营销，信息系统的更新、共享和有效管理尚不健全。如何借鉴图书资料管理先进做法和经验并结合行业实际进行有益探索和尝试，值得每一位剧场信息工作人员学习、探索和研究。

2 剧院演出信息资料管理的目标

剧院各类信息资料除行政文件类、演出合同、规章制度等之外，需要进一步进行分类加工妥善整理保存并且有效利用的主要有演出图文介绍、音频视频资料、节目单、主创介绍、剧照、媒体报道、艺术评论、售票信息、购票观众信息、观众反馈等。需要按照项目逐一进行信息搜集、梳理和汇总，形成全面、详实的信息数据库加以标记归档，以备后期随时查用。

随着信息时代的来临，网络技术、存儲技术不断进行技术升级，极大的改变了不同类别和形式的各类信息存储、分类、甄别、管理、应用、传递等方式方法。在经济发展进入快车道和信息技术日益变革的推动下，观众数据、演出信息、图文资料等对剧院运营具有重要意义和作用和各类信息的保存手段越来越便捷化和多样化，信息传递速度极大提升，信息资源虚拟化趋势明显。

在具体工作中，剧院内部及上下级之间、剧院与观众之间、演出行业之间都需要借助一定的网络平台或存储形式通过在线系统进行各类资料的收集、统计、检索等诸多功能，实现各类演出信息资料的实时交换共享，为剧院进一步评估剧目、了解观众需求、扩大宣传提高有力支撑。而原始的信息管理方式如纸质材料复印、分类、归档已经不能完全满足信息时代的信息保存和管理要求，同时也对信息资料管理的从业人员提出了更高的职业要求。

不同于传统图书资料管理的是，演出信息资料的形式和存储方式载体更加多样化，对不同信息源要进行一定的甄别排序筛选，对文档、图片、音频、视频、表格等各类信息形式进行分类管理。因此，剧院信息管理系统建设的道路上，除了要配备基础硬件网络设施设备、加强管理系统软件的研发，同时还要求具体工作人员具备计算机应用能力和一定的艺术修养，以适应剧院演出信息资料管理的目标和要求。

3 剧院演出信息资料管理的实施步骤

3.1 实现图文信息的电子化、网络化

随着互联网+时代的来临，大数据越来越多的被人们关注和应用。传统纸质印刷载体由于其自身的局限性已无法满足新时代的要求。当前，纸质媒介的演出信息如节目单、内容简介、宣传海报在剧场演出中广泛应用，这种方式既能向到场观众进行演出基本信息的传递，又能为观众提供具有收藏价值的演出纪念品，同时将演出信息资料予以包装、推广、留存，成为提高演出作品市场影响力号召力的有力推手，可谓一举多得。但是，剧场各类演出层出不穷，精品力作轮番上演，纸质演出资料五花八门，如果不加以妥善分类、保管，很快就会被新的演出资料信息覆盖，后期查找不便。因而，无论是演出海报、节目单、剧照、报纸信息还是其他具有保管价值的各类资料，都应当安排专人在演出结束后第一时间对资料进行电子化扫描和网络上传，加以编号时间介绍等信息标注，妥善保管。其他诸如已经在网络平台上发布的宣传稿件、演出评论、售票信息等也应当予以截图、编码，存入相应计算机系统。

3.2 建设网络平台及时进行信息发布上传

实现剧院演出资料信息的电子化后，应根据实际情况及时在新闻媒体、网络媒体或自身微信公众号、微博、网站等上传、发布演出信息，持续宣传推广，引发观众关注讨论，为演出持续造势。同时，积极开发信息索引、在线查询、留言评论功能，建立在线信息资料查阅系统，通过互联网加强行业之间，观众之间的沟通交流和资源共享和信息交换。

剧院演出信息管理系统的创新，能够使得演出资料信息存储量大幅增加，传播速度加快，阅读方式更加便捷，同时为扩大演出宣传，增进观众交流和粘性建立更加畅通、宽广的渠道。

3.3 及时收集整理各类反馈信息，促进演出行业良性发展

积极推进剧院自有信息网络管理系统搭建的基础上，根据系统后台统计出的每场演出场次上座率、售票率、观众细分（性别、年龄、职业、购票价格等）进行深入的数据收集和分析，结合新闻媒体报道、艺术专家评论、普通观众反馈的信息与演出内容密切结合，做好演出信息资料共享，听取各界声音，及时查找不足、不断修改打磨，努力创作出思想性、艺术性、观赏性有机统一的优秀作品。

在信息技术的推动下，剧院演出资料信息管理网络化能够克服传统演出信息资料管理的局限性，快捷高效地实现演出信息的共享，提高演出信息的传播推广和利用效率;能够加强行业及观众交流，将演出评价将积极及时反馈，促进整体文艺演出行业的良性发展。演出行业特别是作为演出终端的剧院，更应当积极适应这样的外部环境和技术更新，努力提高演出信息资料的管理水平，实施信息管理体系创新，使剧场演出信息资料管理系统更好的服务于广大从业人员和普通观众，引领和带动更多的普通观众走进剧场欣赏高雅艺术，为我国文化事业繁荣发展做出积极的贡献。