浅谈电子商务在煤炭销售行业存在的问题及策略

孙俊

摘 要：随着目前我国电子信息技术的不断发展，电子商务技术也逐渐应用到了煤炭销售行业，本篇文章就针对煤炭行业在销售过程中存在的问题进行了分析，并且根据实际的研究提出了一系列可行的解决措施，希望可以对电子商务的发展提供有力的帮助。

关键词：电子商务;煤炭销售;网络安全;问题及对策

一、 煤炭销售行业应用电子商务的意义

目前，中国市场产业的发展逐渐呈现出透明化的趋势。因此，对市场竞争的公平性提出了更高的要求。目前，中国的市场竞争已逐渐从间接竞争向直接竞争转变，这一转变不仅促进了我国煤炭市场的发展，而且促进了第三方物流业的一体化。形成了有利于煤炭工业可持续发展的管理模式，对我国煤炭工业的发展起到了巨大的推动作用，同时对该行业的建设也有着极大的促进作用。

二、 电子商务在煤炭行业中存在的问题

随着我国科技的不断发展，电子商务逐渐应用到了我国社会的方方面面中，因此，从电子商务的角度可以看出，整个煤炭行业的实际发展方向，同时也可以正确的引导我国煤炭行业的发展，电子商务的兴起时间不长，虽然给煤炭行业的发展起到了很大的促进作用，但是在煤炭行业当中应用电子商务相关的理念还会有很多的问题。

电子商务在煤炭销售行业中的发展有技术问题。对于煤炭行业来说，电子商务当中存在的重要问题就是技术的安全性和稳定性，虽然网络的发展给煤炭行业带来了很多的发展机遇，但是这些机遇当中还存在着很多的陷阱，因此，公司的工作人员在进行电子商务交易的过程当中，一定要确保电脑软件具有一定的安全性和稳定性，就有这样才可以保证整个计算机系统以及企业资金的安全，如果遇到大笔款项的存放，工作人员首先应该做的工作就是确保网络环境的安全，在这样的条件之下再和客户进行交易，因为只有这样才可以确保客户和企业双方的利益，才有可能促进煤炭行业的发展。

电子商务在煤炭销售行业中存在安全问题。除了上述相关技术稳定问题之外，电子商务在煤炭销售行业当中还存在着一系列的安全性，目前，人们利用电子商务在网络上进行交易的主要目的，就是提高企业自身的工作效率，使得资金的交易具有更强大的便捷性，可是如果在交易过程当中遇到了一系列的安全问题，那么将会大大影响电子商务在我国的发展，因此，交易的安全是每一个煤炭企业首先应该关注的重要方面。对于一个计算机系统来说，影响交易安全主要有以下几个方面。首先是电脑自身的问题，由于电子商务主要是利用网络来进行交易，如果电脑没有定期的进行维护，那么很容易会受到黑客和病毒的影响，这就给交易带来一系列的安全隐患。第二是在交易过程当中的安全问题，目前，我国社会当中存在很多的电脑高手，他们会在企业交易的过程当中利用网站当中的相关漏洞，窃取数据库后台的钱财。第三是人为问题，由于公司的有一部分人员不可以对电脑很好的操作，在操作的过程当中往往会出现这样那样的失误，这就导致很多错误的交易没有办法挽回，给企业带来不必要的损失。

销售观念问题，随着互联网的不断普及，我国许多人都逐渐接受了网络购物，并利用网络购物来方便自己的生活，但是如果交易过程当中涉及到大金额的交易时，人们还是会选择比较传统的交易方式，对网络交易还有着些许的不信任，其实，传统的交易模式和现阶段新兴的网络交易并没有太大的区别，只是人们的消费观念较为落后，没有彻底的相信网络交易，尤其是对于煤炭行业来说，每一个交易的金额都很巨大，如果人们更倾向于传统的交易方式，那么将不会体验到网络交易给我们带来了便利性，因此，企业的销售观念还应该不断地更新，让人们从心里接受电子商务。

三、提高煤炭销售行业电子商务发展的策略

不断完善煤炭销售行业的销售渠道。煤炭行业如果想要真正的利用电子商务来促进自己的发展，那么就要根据自己的发展情况不断完善自身的销售方式和销售渠道，在这里尤其重要的是，企业应该建立起一套完整的电子商务平台，同时在执行相应的销售方法时，还应该保证销售的渠道和销售的现實情况有一定的联系，这样不仅仅可以对企业的发展进行有效的总结，同时，还可以根据销售渠道反应出来的状况，帮助企业制定更全面的销售计划。为了煤炭企业的发展，企业自身不仅要拓宽自己的销售渠道，而且要保证渠道的均衡发展，以电子商务的销售模式为核心，有效地提高煤炭交易效率。

重点应放在消费者市场研究上。无论哪种企业，如果企业的销售部要开展自己的销售工作，就必须对市场进行有效的调查研究。在煤炭企业的发展过程中，只有重视对消费市场的研究，才能真正把握未来发展的机遇。只有在了解顾客需求的基础上，才能真正把握住未来发展的机遇，才有可能创造出客户满意的作品，从而提高客户对煤炭企业产品的满意程度。

确立电子商务销售理念。煤炭行业在发展过程当中，应该根据自己的实际情况充分的利用电子商务平台，并且根据自身的发展情况，建立起全新的销售理念，首先，企业应该保证自己的销售人员可以充分认识到电子商务对自身发展的重要性，改变他们传统的销售观念，真正把煤炭销售环节纳入网络系统。其次，无论是传统的煤炭销售工作还是电子商务的销售流程来说，销售人员都要充分掌握相关的知识，不断地改进工作中的各个环节，以此来提高顾客对于自己产品的满意程度。最后，公司的员工应该将电子商务销售的理念和整个煤炭销售过程进行融合，保证电子商务可以有效地推动煤炭销售行业的发展。

四、总结

总而言之，目前，电子商务已经在我国市场的各种企业中得到了广泛的应用，同时也得到了煤炭行业各管理者的关注。在今后的煤炭销售工作中，各企业应借鉴经验，不断学习电子商务销售的成功案例，电子商务才可以真正地促进煤炭企业自身的发展。

参考文献：

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[3]解婷婷.探析煤炭销售中存在的问题及对策[J]. 现代经济信息，2018，（4）.