微信公众账号统计功能对企业微信营销的意义

廖文静

摘 要：随着人类沟通方式的转变，微信公众平台对于企业而言是一种重要的营销平台，通过微信公众平台可以让企业对用户进行品牌推广，和用户进行更加紧密的沟通和互动，了解到用户的需求。微信公众号统计功能可以掌握用户对于其企业推送信息的使用和了解情况，因此微信公众号统计功能有利于企业开展微信营销工作，本文主要从微信公众号统计功能对企业营销的意义进行分析，希望可以提供相应参考。

关键词：微信;公众平台;统计;营销

自从微信上线以来，微信改变着人们的生活、工作以及沟通方式，微信在使用中快捷、方便、功能丰富，人们通过微信获取信息，吸引了大量的人群使用，数量巨大，并且活跃用户多，巨大的人气和流量成为了企业的重要营销平台，企业通过公众号等渠道向用户进行品牌推广，吸引了大量用户对于品牌的关注，打开了企业的营销渠道，获得了成功。因此本文主要对微信公众号的构成及其对企业营销的作用进行探讨。

一、微信公众账号发展现状

微信公众平台的上线时间是在2012年，在2013年得到了升级。订阅号以及服务号是微信公众平台的两种形式，两种公众平台的对象是不同的，订阅号主要是面对读者，为读者提供每日的信息，是一种转变信息传播的方式。服务号主要是面对企业，方便企业进行业务以及用户的管理。在实际的应用中，微信订阅号与读者之间的联系更加紧密，并且可以实时发送信息，管理更加宽松，因此许多企业都申请了订阅号用来和用户进行沟通。注册公众账号已经成为企业进行品牌推广，吸引用户的重要渠道，并且公众号的推广成本更低，吸引用户更加广泛，对于企业而言是一种重要的营销方式。微信公众号为了方便企业对于营销成果的查阅和分析，推出了微信公众号统计功能，有利于企業根据统计的信息对推出信息进行调整，更加符合用户的需求。

二、微信公众账号统计功能构成

（一）用户分析模块

用户分析模块时对用户的增长量以及属性进行分析。对于用户增长人数，不光要对每日新关注人数进行统计，同时对于累积的用户以及取消关注的用户的进行统计，可以分析用户的流量。对用户的数量进行每日、每周的分析，并且利用折线图呈现。用户属性是指用户的性别、语言、城市、省份等，方便了解各地区的关注情况。

（二）图文分析模块

图文分析是对订阅号中的图文的群发以及阅读量等进行统计。图文群发对于公众号中的图文信息的使用量以及对图文信息的阅读量以及送达量进行统计。对订阅号的转发以及分享也是重要的统计数据，并且对于转发到朋友圈和好友转发的占比情况。企业可以对统计的数据进行查看，并且对数据进行分析和对比。

（三）消息分析模块

消息分析模块包括订阅号的关注者向企业发送信息进行咨询，发送信息的人数总量以及信息发送的数量，并且获取平均数。对这些数据按照时间的不同进行对比，可以将公众号与用户之间的互动次数和互动的程度进行统计，成为衡量互动程度的重要指标。

三、微信公众账号统计指标解读及其营销意义

（一）掌握企业公众号的影响范围

公众号的影响范围可以判断出公众号是否获得了大众的支持，取得了良好的营销成果。对于用户规模分析以及图文分析了解到用户对于公众号的关注以及阅读情况，并且对转发量等进行掌握，可以对企业公众号的影响范围有大致的了解和掌握。对公众号最低影响力的统计主要通过用户增长的数量，在对用户属性的统计过程中，根据对用户的分布情况，分析哪些区域对于企业公众号更加关注，并且通过地域分布可以间接推测出用户的消费水平。图文页的阅读数量越大，说明文章符合人们的需求，受到的关注增加，影响力扩大。对新关注人数以及取消关注人数的统计，可以回到企业的推广内容是否与人们的需求相符合，如果关注人数越多，说明影响力越大，受到大众欢迎，反之，则取消关注的人数逐渐增加。

（二）了解企业公众号的发展态势

公众号的发展态势是对发展的趋势以及流量和用户的数量进行分析，根据对发展态势的统计分析可以知道用户的每日、每周和每月增长率的大小，可以了解到关注者的增长状况，根据增长率的变化，增长率越大，说明公众号受到的欢迎程度越大，应该对目前的维护力度进行保持，并且培养更多忠实的用户，防止用户的流失。如果增长率下降，需要对公众号进行调整，调查人们的需求，对图文信息以及公众号的内容进行更新和改进，加大维护力度，提高吸引力。

（三）指导图文信息的内容定位和风格选择

图文信息可以按照阅读量和转发人数判断影响力的大小，然后根据图文信息以及文章的风格等结合，可以了解到用户的兴趣，对图文信息以及问题风格进行改进，并且有目的的推送，可以实现更有效的营销效果。图文页的阅读人数越多，说明文章符合大众的需求和品味，得到了支持，受到了广泛的欢迎，影响力较大。如果图文信息阅读人数过少，得到的反响一般，说明需要对图文信息进行改进，并且对选择进行反思，是否处于适当的时机。因此对于图文信息的风格起到了重要的影响并且内容会随着人们的接受程度以及受欢迎程度进行调整。

结束语：

综上所述，微信公众号的统计功能可以为企业提供更多的数据，让企业对于自身的营销方式以及内容进行创新和改进，企业利用微信公众号可以开展相应的营销活动，吸引更多用户对企业品牌的了解，并且可以通过公众号第一时间传递信息。微信公众号的统计功能对于企业的营销水平有很大的提升，需要对统计功能进行补充和完善，发挥更大的作用和价值。

参考文献：

[1]周易军.微信公众账号统计功能对企业微信营销的意义[J].商业时代，2014，（36）：55-56.