“女汉子”为何三次泪如雨下——记“全国模范检察官”、四川省营山县检察院侦监科科长潘丽琼

刘德华 吴波 王思卉

>>潘丽琼 作者供图

她用专业为蒙受3年之冤申诉人筑就维权通道，她用真情为远隔千里务工的妇女追回了被骗6年的血汗钱，她用真心为身世坎坷无依无靠的迷途少女指明未来的方向。为此，她三次泪如雨下……

她就是四川省南充市营山县人民检察院侦监科科长、未检科负责人潘丽琼。2018年，她被评为“全国模范检察官”。

盛夏时节。见潘丽琼，是在她的办公室。三尺办公桌上堆满了卷宗，她在堆积如山的卷宗里抬起头。四目相对，笔者惊诧：这就是素有“女汉子”之称的潘丽琼？眼前的她，清秀文静，笑时眼睛眯成一条线，随和如邻家大姐。而就是她，心中一直藏着大爱和正义。工作多年来，化解了无数矛盾，温暖了无数冰冷的心，被老百姓亲切地称为“群众家门口的检察官”。

泪水潸然：无辜受害人终于足额获赔

2012年1月，几个人怒气冲冲地闯进潘丽琼的办公室。“啪”的一声，其中一名上访者扔下厚厚的一摞申诉材料，让她立即处理。

原来，2010年，申诉人邓某超正与妻子在商店选购衣物，突然冲进来3个人，手持砍刀劈头盖脸朝他就砍。事后，这3人说认错了人，把他当作仇家，然而，邓已满脸是血，倒在血泊中。2011年10月，原审法院依据轻伤的鉴定意见，以故意伤害罪分别判处了3名被告人有期徒刑7个月、10个月、1年。邓某超伤病未愈，未得赔偿，却见3名行凶者走出了看守所。邓某超心绪难平，随即四处上访。

潘丽琼送上一杯热开水，请邓某超慢慢说。潘丽琼边听边记，半天下来，记录了20页的询问材料。她耐心而认真的态度打动了邓某超和他妻子。“潘检察官，没想到您法律政策水平这么高，而且说法入情入理，更没想到您态度这么好。看着您这么认真为我们办事，我们都不好意思了。”邓某超终于露出了笑容，一改之前的满脸煞气。邓某超的妻子也满眼含泪说道：“是啊是啊，我们给您道歉了。这两年我们也是东奔西走，告状无门，憋屈得很，现在看到您那么负责，我们相信你们会给咱一个公正的答复！”

为确保公正，消除申诉人的疑惑，经院领导同意，潘丽琼选择了远离案发地的重庆医科大学附属第一医院进行重新鉴定，并邀请公安局、法院派员参与。由于保密工作做得很好，到了鉴定医院后，其他各方才知道鉴定医院。申诉人邓某超信服不已：“检察院这样办事，我放心！不管鉴定结果如何，我都服气！”最后专家的鉴定意见为重伤，推翻了原来的鉴定意见，并当场回答了公安民警的疑问。

2012年9月，南充市中级人民法院依据新的鉴定意见，推翻了一审判决，对3名罪犯作了重新量刑，申诉人邓某超也获得了足额的赔偿。判决出来后，邓某超紧紧攥着判决书，想起自己两年多的奔走，泪水再也止不住地流了下来。潘丽琼看着这相拥而泣的一家人，泪水潸然而下。

该案是2012年南充市首例由控申部门出席再审法庭并获改判的案件。2014年被四川省人民检察院评为全省刑事申诉检察的优秀案件。

近5年来，潘丽琼共接待来信来访群众1013人次。受理群众控告、举报、申诉219件，妥善处理各级交办信访案件81件，调处化解涉检信访积案23件，清退涉案信访人财物达48万余元，集中奖励举报人10人，发放举报奖励资金5万元。连续5年，保持涉检群体性非正常越级访“零”纪录。

暗自泪下：受害人4年求告无门拿到退款那一刻

“潘检察官，被骗的钱我已经收到大部分了。谢谢你……真的谢谢你帮我解决了困扰我多年的一块‘心病’……”视频接访的那端，一位妇女神情激动，不断地重复着“谢谢”。

这位妇女叫杨五妹。2014年，在熟人介绍下，她将东拼西凑的6万元现金交与胡某，委托其帮忙购买社保。胡某又将钱交给刘某、杜某委托办理。却不料刘某、杜某竟涉嫌诈骗罪被判有期徒刑，购买社保一事也就打了水漂儿。后来杨五妹多次找到胡某要求退款，胡某都以自己并未侵占钱款而拒绝。而经办人刘某因病重长期住院监外执行，杜某在服刑。杨五妹四处信访反映诉求，都没有结果。同时，杨五妹多年来疾病缠身，为维持生计仍坚持在广州务工，生活的苦难和“退钱”的艰辛，对她来说无疑是雪上加霜，在她心里落下了一块“心病”。

2017年年底，一次偶然的机会，杨五妹从一起务工的老乡处听说家乡的检察院开通了远程视频接访平台。她抱着最后一线希望，点开了营山县检察院的微信公众号，拨通了“视频接访”功能，潘丽琼热情接待了她。

“老乡，慢慢说，咱们检察院就是为老百姓办事的，我会在职责范围内尽快帮助你解决问题。”面对杨五妹的诉求，潘丽琼拿笔一一认真记录下来。在了解详细情况后，潘丽琼迅速组织人员进行调查核实，并联系相关人员协调解决。

然而，事情并非一帆风顺。

“不赔！我们都被判刑，坐了牢，哪里还有赔偿的道理！”涉嫌诈骗罪受到刑事处罚的刘、杜二人并不服气，坚持认为自己已经服刑，杨五妹的6万元钱自己不愿意赔偿，也没有责任赔偿。面对蛮横无理的3名责任人，潘丽琼并不气馁，一遍遍耐心地释法说理，讲明构成诈骗罪服刑并不能抵脱民事赔偿责任。最终刘、杜二人理解并表示愿意赔偿杨五妹的损失。

几天后，营山县检察院的远程视频接访中心里，远在千里之外的杨五妹和胡某、刘某以及出狱后的杜某在潘丽琼的组织下通过该院的接访平台进行了“面对面”的沟通。最终，3名责任人与杨五妹达成了共同分3次还清钱款的协议。4年来的东奔西走，求告无门，终于在这一刻尘埃落定，杨五妹激动得不住抹泪。

2018年3月，杨五妹收到了第一笔退款2万元。她十分高兴地再次拨通了营山县检察院的视频接访。当她再见到熟悉的潘检察官，感谢之情溢于言表，泪如泉涌。潘丽琼也由衷地替她感到高兴，暗自泪下……

在检察院工作的13年，潘丽琼意识到急需法律咨询救助的人实在太多，对于那些还在黑暗中苦苦等待阳光的弱势群体，她一个人的力量又能解决多少问题？只有改变工作方式，搭建新平台，才能让老百姓切实感受到检察的力量。因此，潘丽琼创造性提出了“互联网+控申”的检察工作设想，依托全院之力，终于在2017年建立起了覆盖全县乡村社区的视频咨询接访终端，将检察工作推到了群众家门口。在这个平台搭建之后，即使身在天涯海角的农民工打开手机，也能看到家乡的检察官。杨五妹就是这个平台的切实受益者。

两年来，通过这个平台，潘丽琼不仅为远在广州打工的杨五妹追回了被骗6年的血汗钱，还为剜去眼珠孤独无助的魏顺平老人送去了立体司法救助的温暖，为全县94所学校的近十万名学生送去远程法治课的关爱……

“乐民之乐者，民亦乐其乐。帮群众解决实际困难也是我觉得最开心的事。”潘丽琼说。

滂沱泪水：父亲强暴两名女儿，潘丽琼拍案而起

2015年，营山县检察院全体女干警组成一个专门致力于帮扶、挽救、教育失足未成年人的帮扶团队——“知心姐姐”。成立初期，潘丽琼就笑称：“我这个年纪可以叫知心妈妈了，以后开展活动的时候，我打打下手就行。”

话虽如此，可每次在活动现场，都能看到她忙碌的身影。看望留守儿童时，她在一旁默默地给孩子们整理书包。法制宣讲时，她提着最重的宣传画册走进校园。挽救涉罪未成年人时，她又一次次叩击孩子冰冷封闭的心门……多少委屈，多少埋怨，都融化在她母亲般的胸怀中。

“每个孩子都有犯错的时候，对于已经犯错的孩子就像迷途的羔羊，更需要社会的关心和呵护，‘知心姐姐’就是一座灯塔，指引犯错的孩子们重返光明的人生大道。”这是潘丽琼对未检工作的定位，也是“知心姐姐”对社会的承诺。

在潘丽琼所帮教过的100多名涉案未成年人中，晶晶（化名）是最特别的一个。2017年年初，晶晶因盗窃手机被抓获。她自小被母亲抛弃，17岁承担起了照顾残疾的父亲和年幼妹妹的“责任”。当同龄孩子还在向大人撒娇时，她已不得不为自己和家人的生计奔波。

>>全国模范检察官潘丽琼 作者供图

由于晶晶是未成年人，且认罪态度较好，营山县检察院决定不予起诉，并将她纳入到“知心姐姐”团队帮教。潘丽琼就是她“一对一”的帮教检察官。从最初的玩世不恭、盗窃作案，到后来的聪明伶俐、乐观开朗，晶晶的变化很大。但潘丽琼凭着检察官特有的敏锐，感觉晶晶的乐观是装出来的。潘丽琼一有空就陪她散步聊天、电话谈心，还组建帮教微信圈“阳光小屋”，安排陪伴妈妈和志愿者们，一起关心她、鼓励她。

努力并没有白费。

一天，晶晶通过电话对潘丽琼说：“潘姨，我真的很羡慕你的女儿，有你这样的妈妈，我从小就没有妈妈……如果可以，我真想偷一个妈妈……”

“晶晶，那你就当我是你的妈妈吧！不过妈妈要告诉你，以后不能再说‘偷’，一定记住了。”

“妈！……”滂沱的泪水瞬间冲开晶晶幽闭的心门，她什么都说了。

原来，晶晶5岁时母亲就跑了，9岁，她竟然被残疾又变态的父亲强暴了。后来刚满12岁的妹妹也没逃脱魔掌。姐妹俩跳河被人救起，想逃又被抓回，过着长达8年地狱般的日子。如同晴天霹雳击中一般，潘丽琼流泪了，愤怒了。她果断决定拿起法律武器，保护未成年人。她说服犹豫的晶晶报案，并立即启动法律程序，建议立案、引导取证、批捕起诉、依法审判。2018年6月，犯罪者被依法判处有期徒刑15年。

结束后，潘丽琼从法院回来，呆呆地坐在办公室里。“禽兽父亲终于进了监狱！但两姐妹的未来又该何去何从？”沉默了一会儿，潘丽琼擦干眼泪，开始不停地打电话，为晶晶姐妹安排食宿，寻找学校，落实心理咨询、观护救助、就业培训等等。

现在，晶晶在当地的企业未成年人观护基地已经工作生活一年。晶晶的妹妹也在当地的中学读书，成绩优异。如今的姐妹俩扎着高高的马尾，乐观开朗，和先前判若两人，已然是青春阳光的少女该有的模样……

如今，潘丽琼带领的“知心姐姐”团队，已从最初的15位女干警，扩大到涵盖县委常委、县政府领导、教师、心理医生、机关干部、党员义工和志愿者等的136人的帮教团队。创新形成了5个帮教成员对应1个未成年人的“5+1”观护模式，与企业、学校共建4个未成年人观护基地，对涉案未成年人量体裁衣制订帮教计划，开展法制教育、心理疏导、技能培训、行为矫正等，帮助其尽早回归社会。2015年以来，共帮教涉案未成年人158人，帮助30余人复学或就业，其中5人考上了大学。

鲁迅先生曾说：“这个世界，无穷的远方，无数的人们，都与我有关。”这句话中，有心怀大爱、肩担天下的责任感；有以天下兴衰、民间疾苦为己任的精神。

在群众遇到困难时，出手相援；在孩子深陷苦痛时，以爱呵护……这些都与营山县人民检察院检察官潘丽琼相关。从检13年，她以强烈的事业心和责任心，用行动抒写了一名检察官的担当。