德邦快递优化IT网络，数据发挥新价值

2018年11月11日，电商平台不断攀升的交易量催生了中国快递行业的新纪录——当天，快递企业共处理4.16亿件邮（快）件，同比增长25.68%，是日常处理量的3.2倍。电商行业的爆發式增长，让快递企业面临着业务峰值压力大、经营利润下降、同质化竞争严重的困局。在这一背景下，只有依托前沿科技和数字化技术， 提高效率、降低成本，才能在变革与重塑的数字化时代脱颖而出。

面对日趋激烈的市场竞争格局，成立于1996年的德邦快递力图依靠数字化技术实现精细化管理，巩固零担市场竞争优势，为用户提供优质、高效的快递服务。为进一步提高生产效率、降低运维成本、实时监控分散在全国的业务网点，德邦快递携手紫光旗下新华三集团（以下简称“新华三”）升级IT与网络支撑平台，以数据价值开启快递行业的数字化转型之旅。

变革时代，德邦快递让数字化成为第一生产力

在德邦快递数字孪生中心，一块能够实时显示全国126家外场、10641个网点全景视频，以及物流、网点、渠道、客户等核心指标实时数据的屏幕，成为德邦快递调配资源、预测风险、优化管理的基础。依托背后的数据分析系统提供的数据洞察能力，德邦快递实现了从订单到仓储，再到配送的各个业务环节的智能化变革，并对风险因素自动预警，确保了高峰期数千万条快递线忙中不乱，高效运转，让一件件货物及时、安全地送达客户手里。

但在过去，这家行业领先的快递企业也曾经受过传统IT扩容困难、缺乏自动优化手段、运维工作量大等技术层面上的挑战和困扰。面对双十一等网络购物节带来的发展机遇和负载压力，德邦快递利用科技和数字化的力量提高生产效率，降低运营成本，发掘面向数字化时代新的增长点。而数字化技术带来的出色运营能力，也让德邦快递实现了可观的业务收益。

从存储到网络，新华三将数字化技术安全“送达”

缓解双十一等高峰期的业务负载压力，是德邦快递IT升级的核心目标之一，这要求新的数据中心架构不仅性能强大，更要实现对于业务峰值的资源动态优化能力。为此，新华三为德邦快递提供了全闪存储，提高了资源动态扩展能力，高IOPS支持数据高速输入和输出，帮助德邦快递节省机房空间超过77%，资源利用率提高近30%，存储综合成本降低约20%。这一高效、稳定的网络中枢能快速处理海量数据，缓解了业务量骤增带来的系统负载压力，为物流全链路数据监测、实时预警、快速定位、秒速反馈提供了坚实可靠的基础。

为了保护核心数据，提高数据中心的抗风险能力，德邦快递启动了双活数据中心建设项目。在德邦快递双活数据中心建设中，新华三网络设备起到了重要作用。同时，德邦快递采用了新华三统一备份系统，构建备份容灾解决方案，大大增强了数据的可靠性。

“科技有很强的竞争壁垒和核心竞争力。很多人说，我们的直营网点和车辆投入多，但这些都不是绝对的壁垒。只要我们拥有核心技术，想要超越我们就很难。” 德邦快递集团副总裁、德邦科技总裁钟智龙表示。如今，德邦快递旗下的德邦科技已经建立起了138个IT系统、57个IT项目、5个开发平台。每年投入超过5亿，同时也在继续加大IT资源投入，让科技加速快递的效率。