浅谈中职电商新媒体实训系统开发建设

徐正伟

近几年来，随着网络及通信技术特别是智能手机的迅猛发展，新媒体产业方兴未艾，发展到今日已呈现出势不可挡之势。新媒体运营教学的研究已成为电子商务专业一个不可回避的热门课题。

● 中职电商新媒体教学实践存在的问题

1.新媒体专业建设尚处于探索期

新媒体产业蓬勃发展，当前主流新媒体平台有微博、微信、QQ、博客和论坛、今日头条、一点资讯等。而目前新媒体专业建设均处于探索期，各院校都在摸索专业特色建设和课程体系建设。

2.课程体系设置不合理

一方面电商发展迅猛，另一方面学校教育滞后于产业发展，所用教材陈旧，课程体系设置及配备不合理。在中等职业学校电子商务专业的教学中，使用的教材大多存在重理论，轻实践，涉及的案例较少，对操作技能的培养的内容基本没有等问题，这明显不适应电子商务人才培养的需要。

3.用于教学的实训平台开发滞后

电商发展迅猛，每年都有新的电商模式、新的平台出现，而在实际教学过程中实训平台的开发无法跟上发展趋势。从搜索和查找的资料来看，各院校都还没有完整的新媒体实训系统，已有的新媒体实训还停留在视频和新闻等方面，微信、微博、微商城等实训平台都处于待开发阶段。

● 中职电商新媒体实训系统的开发意义

新媒体营销和运营是通过现代化互联网手段，利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、营销的一系列运营活动。中职学校开设电商新媒体實训课程必须有相应的实训平台支撑，在确立新媒体实训过程中，以内容素材、用户分析、数据反馈、营销策划和微商城为平台开发内容。

新媒体营销实训平台是为学生实训提供的从素材内容到营销主题，从日常内容到客户流量，再由流量到变现转化的一套完整的流程。开发中职电商新媒体实训系统，能够切实满足课程及实践的需求，使课程开展更具实用价值。

● 中职电商新媒体实训系统建设思路

1.梳理新媒体运营点和面的架构

新媒体运营要结合所要推广的品牌、产品等进行有效的选择与规划，而不是简单地对微信等新媒体进行运营与维护。因而，新媒体运营的最终目的是进行品牌的塑造、产品的营销等。总的来说，新媒体运营中的点主要有内容、用户、活动、数据等几个方面，而由这几个点组合起来的面就是新媒体平台定位、内容主题、活动主题、周期性及团队等几个方面。在这些点和面的架构中，笔者选择微信公众平台作为实训平台，将内容编辑、场景编辑、微商城功能作为实训平台开发的核心。

2.提炼系统平台功能架构

根据梳理阶段梳理的点和面架构，笔者提炼出了系统开发的四大平台，主要包括新媒体内容编辑、微信营销、微场景和微商城平台。

内容编辑平台的主要功能是完成素材管理、排版管理、数据分析和定时发送等。素材管理是指素材的收集、整理、加工;排版管理主要是完成字体、字号、颜色、搭色、图文混排格式等管理;数据分析主要是搜集发送内容的点击量、阅读量、转发量、关注人数等数据，并对此数据进行分析;定时发送主要是对编排的素材进行发送时间管理。

微信营销平台是可以轻松管理微信公众号的信息与服务，可以对微信公众号进行维护，同时提供包括但不限于微官网、客户管理、产品推广、微论坛、市场调查、客服等一整套流程的微信第三方应用营销服务平台。

微场景、微商城平台是集广告播放、分类管理、商品展示、会员管理、订单管理、店铺管理、快递管理、退换货管理等于一体的购物手机端平台。

3.新媒体实训系统平台模块开发

开发阶段主要分为服务器搭建阶段和平台模块开发阶段。服务器搭建阶段主要完成服务器操作系统的安装、Web服务器安装、数据库安装和服务器安全设置与防护。本系统使用B/S结构体系架构，服务器端采用Linux+Apache+Mysql的服务器架构，支持在线并发数2000以上，能够满足学生日常实训要求。平台模块开发根据平台功能模块架构设计，分步对新媒体内容编辑、微信营销、微场景和微商城四大平台进行开发和调试。

4.新媒体实训系统平台测试

测试阶段在完成系统平台开发后进行，包括功能性测试、稳定性测试和压力测试。功能性测试主要是检查系统平台是否满足功能要求，相关的测试技术包括手动用户界面测试和代码审查。稳定性测试主要检验对于同样的输入，是否总能返回相同的结果，代码是否提供了它应该提供的保证等。压力测试是在很多学生同时进行操作时，测试平台是否能支撑起所有用户的正常操作。

5.平台使用教程和实训项目开发

本阶段基于新媒体实训平台，开发平台使用教程和实训项目。平台使用教程围绕四个子平台，从各个功能业务出发，图文并茂地描述各个页面和模块的使用方法。实训项目分为基础部分和进阶部分，基础部分是基于实训平台基础使用项目，进阶部分是利用实训平台进行实战项目。其中进阶部分是学生实训重点，包含微信公众平台定位、内容规划、“加粉”、活动营销、事件营销等，通过这些实训项目的学习和练习，学生能符合和适应企业对新媒体运营的基本要求。

6.对比和研究平台使用情况，完善实训系统

通过对教学特区电商学生的教学、实训平台使用，并认真比较结果，检验新实习平台实训效果，对比学生实践效果。同时在使用过程中，记录和确定系统还存在的问题，并逐步完善和升级。

● 综述

通过开发中职电商新媒体实训系统和配套教材，让学生在实训过程中实践操作，使得笔者所在学校的电子商务学科的教学质量有了质的提高，使得电商专业学生专业能力得到提升。

参考文献：

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