基于问题解决和行为改进的“学研做一体”跟 岗培训模式

郭铁成 段雪芹 陈浩军

摘 要：如何促进学员问题解决、行为改进和工作结果改善，是国培研究的重大热点问题。在乡村幼儿园园长名园跟岗培训中，实施基于问题解决和行为改进的“学研做一体”跟岗培训模式，取得了良好效果。该模式适合名园（校）跟岗培训，代表了教师培训发展的方向。让“深度研修”发生是该模式实施的重点，完善训后跟踪督导机制是该模式实施的难点。

关键词：问题解决;行为改进;“学研做一体”模式;教师培训

中图分类号：G635.1 文献标识码：A 收稿日期：2019-07-06 文章编号：1674-120X（2019）25-0120-03

一、问题的提出

自2010年以来，“国培计划”已发展成大规模、全局性国家级教师培訓，国家投资巨大，极大地促进了中小学和幼儿园教师的专业发展，促进了教育质量的提高。但是，培训模式如何从关注学员的“满意度”转向关注学员的“问题解决”“行为改进”和“工作结果改善”，是国培研究的重大问题。

湖南省长沙市人民政府机关第三幼儿园2015～2018年连续4年承办“乡村幼儿园园长名园跟岗培训”项目，培训学员近200人。该项目培训时间一般为2周，培训形式为跟岗集中培训。通过不断探索、改进，项目形成了“基于问题解决和行为改进”的“学研做一体”乡村园长名园跟岗培训模式，培训效果很好。

二、“学研做一体”跟岗培训模式解读

（一）“学研做一体”培训模式的内涵

“学研做一体”培训模式， “学”是指专家课程的学习，包括理论和技能的学习，以理论学习为主。“研”是基于问题解决的研究性活动，包括问题讨论、交流、小组行动学习，也包括集实践体验、理论学习、分享交流于一体的研究性学习;“研”还包括返岗后的校本研究。“做”是指行动、实践体验，包括集中跟岗培训时的实践活动，也包括返岗后的工作实践。“做”指实践体验、行为改进、工作改善。

（二）“学研做一体”培训模式的结构——功能模型

该模型从“需求研究”开始，中间实施6个环节（理论学习、活动观摩、行动研究、成果展示、引领提升、实践检验）的“学研做一体”培训，最终达到“问题解决”“行为改进”“工作改善”的目标。

（三）“学研做一体”培训模式的操作要点

（1）以问题解决为导向。首先，在训前做好乡村园长培训需求调研，通过问卷、QQ群讨论等发现园长培训急需解决的一些突出问题。其次，围绕要解决的突出问题设置相应的培训课程，组建对口的专家团队，制定相应的管理制度，建设相应的班级文化。最后，实施“学研做一体”的培训，达到解决问题的目标。

（2）以行为改进为目的。在实施“学研做一体”的培训时，既要解决系列问题，又要特别重视园长行为的改进。行为改进体现在跟岗实践中，更体现在返岗工作中，因此，训后跟踪指导与测评非常重要。

（3）学、研、做有机结合。学、研、做包括6个环节：理论学习、活动观摩、行动研究、成果展示、引领提升、实践检验。学、研、做的顺序不是固定的，因具体问题和需要而变化，可以学了再做再研，也可以做了研了再学。学、研、做所包含的6个环节不是分割、独立操作的，而是一个立体交叉、循环的过程，实施中的某一个环节甚至会出现重复、反复的情况。

三、“学研做一体”培训模式提出的理论基础

（一）诺尔斯的“成人教育学理论”

美国成人教育学家诺尔斯的“成人教育学理论”提出了成人学习的四个基本特点：①成人学习心理倾向于自主学习。②成人的认知过程以经验学习为主。③成人的学习任务体现为完善社会角色。④成人学习的目的主要为解决问题。我们提出的“学研做一体”模式，“以问题解决为导向、行为改进为目的”，这符合园长学习的主要目的，有利于完善园长的社会角色。我们将“学（理论学习）”“研（问题研讨）”“做（实践体验）”作为主要培训方式，这符合园长的学习特点，有利于园长的自主参与和经验的运用与提升。

（二）派克的“EAT体验式学习模型”

鲍勃·派克在其著作《重构学习体验——以学员为中心的创新性培训技术》中提出了EAT体验式学习模型，强调以学员为中心，注重学员的实践体验，获得新的认知，通过理论学习，才会有更好的效果。我们提出的“学研做一体”模式，“学”即理论学习，“做”即实践体验，“研”即问题研讨获得新的认知，这与EAT体验式学习模型不谋而合。

（三）柯克帕特里克的“柯氏评估模型”

柯克帕特里克提出培训效果四层次评估模型 ，该模型将培训效果的评估分为四个层次，最低层次是“反应评估”，即学员对培训的满意度。第二层次是“学习评估”，即学员在知识、技能、态度、行为等方面的即时收获。第三层次是“行为评估”，即学员返岗后工作行为的改进、知识技能的运用。最高层次是“结果评估”，即学员的工作业绩、促进学生发展的情况。这一评估模型告诉我们，培训追求的最终目标是学员的收获、工作行为的改进、工作业绩的提高，而不仅仅是“满意度”。

四、“学研做一体”培训模式的实践

“学研做一体”培训模式的实施，在2015～2018年三次培训中是一个不断改进完善的过程，现以2017年11月的培训班为例加以说明。

（一）研究培训需求，确定培训问题，设置相应的培训课程

我们到几个地市的乡村幼儿园开展问卷调查、座谈会。在培训班学员QQ群进行问卷调查时，根据调研中园长的现实需求、工作岗位能力需要、园长专业成长需要和政策要求，我们将本次培训要解决的主要问题确定为以下三大类问题：一是幼儿园政策法规的理解与应用问题;二是幼儿园教育和管理的理论与方法问题;三是园长领导和实践指导能力提升问题。基于培训要解决的问题和培训目标，我们确定了以下课程体系，并按通识10%、专业理论20%、实践操作70%的比例设计具体课程内容。

（二）实施“学研做一体”培训

“学研做一体”培训包括六个基本环节：理论学习、活动观摩、行动研究、成果展示、引领提升、实践检验。实施中不一定完全按这个顺序，可以从理论学习开始，也可以从讨论开始，也可以从实践（行动）开始。以下是我们的几个做法。

（1）“理论学习—活动观摩—行动研究—成果展示—引领提升—实践检验”六步流程。案例1，问题：园长如何听评课？流程： ①理论学习——专家理論讲座《认真听、用心评》。②活动观摩——集中观摩案例课。③行动研究——针对案例课研究如何评课（评价内容与评价指标）。④成果展示——以小组为单位对案例课进行评析。⑤专家引领——专家对展示情况进行专业点评、引领。⑥实践检验——学员深入班级，随堂听课并进行现场点评。案例2，问题：如何做好幼儿园档案管理？流程： ①幼儿园档案建立管理理论分享。②实际查阅我园档案资料。③小组研究档案管理的内容、方法与建档模式。④以小组为单位进行幼儿园园本教研档案资料归档成果展示。⑤对小组成果进行同伴互评、专家引领。⑥返岗实践：对本园所各项资料进行归档建模。

（2）“研讨—观摩—诊断—调整—引领”的五步流程。案例问题： 如何提高园长的幼儿园区域环境创设及活动组织的诊断和指导能力？流程如下。 ①研讨。在提出主题以后，小组学员先自行研讨，得出观摩区域活动的指标，对照指标去观摩。②观摩。对照这几个指标，学员们以小组形式下到班级去观摩幼儿的活动，通过观察幼儿与材料互动，将幼儿活动情况进行详细记录。③诊断。汇总组内成员所有观摩记录，对照观摩指标，结合幼儿园区域活动相关理论知识，对所观摩的区域活动进行诊断。④调整。召集班级教师，交流诊断意见，商讨改进方案，督促班级教师按照指导的内容进行调整和优化。⑤引领。邀请幼教专家对学员指导调整后的区域活动进行点评和专业引领。在整个过程中，学员都需要亲自参与活动。班级指导教师先要自己学习相关理论，和同伴一起商量研讨调整方案以及具体的指导策略，再让学员主动去学习，去实践，在实践中掌握方法与技能，明晰理念。再通过专家引领，修正自己的一些观念和具体做法。特别是在自己进行分析诊断、指导的过程中，可以通过某一个问题以点带面、以微见巨，找出类似问题共同的解决方法，提升学员举一反三解决问题的能力。

（3）设立“班主任答疑半小时”。每天研修活动结束后，学术班主任用半小时将当天的学习内容进行简要梳理，结合自己的专业知识进行提升，再让学员现场提问，班主任答疑，用扎实的理论和丰富的案例帮助学员解决学习中的难点和实际工作中的困惑。“班主任答疑半小时”成了每天的重头戏，成为学员最受欢迎的培训时段，让研讨成为学员每天的需要，也让学员看到班主任专业的魅力与风采，顺利完成“小主任管理大园长”的挑战。

（三）实施跟踪指导

跟踪指导是实现学员“行为改进”的关键环节。我们采取了五大措施：一是网上指导，训后通过微信、QQ、问卷等方式对学员及所在单位进行回访，了解返岗后工作情况，对仍然存在的问题和困惑进行一对一远程指导。二是资源共享，将先进的教育理念、资源通过网络进行分享。三是个别指导，根据学员需求进行有针对性的个别问题或案例指导，邀请学员回机构参观学习。四是回访指导，对学员所在单位回访，进行实地诊断和帮助。五是通过当地教育部门协助，定期对返岗学员园所办学成效进行评估，以此作为考核学员行为改变的依据。

五、“学研做一体”培训模式的实施效果

（一）解决了培训中出现的问题

学员对问题解决的匿名测评满意度100%，从学员的学习心得反馈、平时交流也得到相同的结论。学员胡晖说：“我参加了很多次培训学习，这次的‘学研做一体方式是最有收获的，让我学会了怎样进行教学诊断、怎样组织园本教研活动，回去以后我立马对这两个方面照着改进。”学员张峻峰说：“这次的‘学研做一体学习模式比以往任何一次都有用，很实在，很有实用价值。”学员付聪说：“以前听专家讲课，总觉得学会了，但自己回去一做，发现还是不会。这次是自己先尝试着去做，在这个过程中自己看书、看活动和同伴一起商量讨论，班主任进行专业辅导，做完以后专家再进行点评和指正，就真正知道要怎么做了。以后我也要用这样‘学研做一体的方法去指导教师开展教研活动。”

（二）产生了很好的行为改进和工作结果改善

项目组对2015、2016年两届园长班45名学员做了调查，结果显示，学员所在幼儿园平均小学化倾向由2015年的92%下降到2018年的38% ，学员论文发表和获奖由2015年的15%提高到2018年的38%，学员主持市级以上课题研究由2015年的无提高到2018年提高了30% 。当地教育主管部门反映，学员的指导和管理能力显著提高，办园质量明显提升。

学员能将培训期间学习的知识很好地运用到实际工作中，很多学员反映自己的管理工作有了新的成绩和起色，教学指导和园所管理水平得到提高，工作中有了许多创新的做法。如益阳学员曾强，返岗后从幼儿园的课程改革开始，改变整日的集体教学为集体、小组、区域、户外游戏相结合的教学模式，得到当地教育部门的嘉奖。常德学员伍利群，不但将自己园所改头换面，还带动整个区域幼儿园教育模式的改变。她认为是我们“学研做一体”的培训方式带给她教育指导和管理行为的改变。在连续三年的省国培办绩效考核中，参与排名的同类项目20多个，我们的项目成绩依次排在第5、4、2名，得到了领导、专家、学员的高度评价。

六、“学研做一体”培训模式的实施反思

（一）“学研做一体”培训模式是教师培训发展的方向

教师培训的终极目标不是学员即时的满意度，而是学员的“问题解决”“工作行为改进”“工作结果改善”。要达到这样的目标，必须把理论学习、问题研究、工作实践结合起来，三者缺一不可。没有理论引领的实践走不远，没有理论引领的研究很肤浅;没有研究的实践难科学，没有实践的研究和学习是空谈。唯有“学研做一体”的培训能导向“问题解决”“工作行为改进”和“工作结果改善”。“学研做一体”培训模式，与黄丽萍提出的“基于课程指导标准的培训实践模型” 具有一致性，該模型把培训的实施确定为理论讲授、实践操练、反思研讨三个维度。

（二）“学研做一体”培训模式非常适合名园（校）跟岗培训

名园（校）跟岗培训的优势有三：一是有实践的平台、临床研究的对象，可以像医生培训一样临床学习。二是名园（校）有理论与实践结合的专家资源，理论指导接地气。三是有足够的时间和条件开展深度学习、深入研究、深入实践。这三点恰好满足了“学研做一体”模式的实施条件。

（三）让“深度研修”发生是“学研做一体”培训模式实施的重点

要使“学研做一体”模式的实效性充分体现，必须考虑如何让“深度研修”发生，即产生“深度学习”“深度研究”“深度实践”。而要实现“深度研修”就必须考虑理论引领如何接地气、如何保障研究和实践的时间和条件、如何对学习、研究和实践进行有效的评估和激励。李敏还提出：“应建立‘双导师制的跟岗培训模式、完善跟岗培训的课程设置、多开设研究性课程。”

（四）完善训后跟踪督导机制是“学研做一体”培训模式实施的难点

训后跟踪督导是促发“工作行为改进”和“工作结果改善”的关键，也是难点。训后跟踪指导应形成体系、形成机制。一是多采用远程跟踪指导模式，建立培训机构网站与学员个体、单位之间的联系，将培训机构优质资源随时进行分享，并通过学员上传的活动案例、问题、困惑进行有针对性的指导，建立长效指导机制。二是要建立培训机构和地方双导师制度，对学员进行跟踪督导。三是要建立培训机构与地市州教育局的长期联系，通过对学员绩效的评估，评价学员返岗后的行为改变，为后续培训提供改进的依据。 四是国培必须与校本研究、校本培训融合，使国培学员的训后“工作行为改进”和“工作结果改善”有任务、有平台、有督导、有评估。袁永波也提出：“强化校本培训，打通落实培训实效最后一公里路。”

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