人性化护理模式在内科护理中的实践

赵国秀

【摘 要】本研究旨在探讨分析人性化护理模式在内科的临床护理中所具有的实践效果。笔者选取了我院的96位心内科患者作为本次研究的调查对象，并平均分为观察组和对照组。其中，对照组患者给予常规护理，对观察组患者实施人性化护理，并对两组患者的临床护理效果进行对比分析。通过研究，我们发现，观察组患者的护理满意度以及焦躁情绪评分都要明显优于对照组患者，且其差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。因此，人性化的临床护理能够有效提高患者临床护理的满意度，安抚患者的焦躁情绪，是临床护理中需要大力推广的护理方式。

【关键词】人性化护理;心内科;生活质量;护理满意度

【中图分类号】R459.7【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）17--01

1 资料与方法

1.1 一般资料 笔者选取了2015年8月至2018年8月这一时间段内的98位患者作为本次研究的调查对象，并将他们平均分为对照组和观察组。其中，观察组有27位男性患者，21位女性患者，他们的年龄均分布于54岁至75岁之间，平均年龄为（66.34±3.47）岁，其中包括11位心力衰竭患者，12位高血压患者，10位心肌梗死患者，15位冠心病患者。对照组中则有28位男性患者，20位女性患者，他们的年龄均分布在53岁至76岁之间，平均年龄为（65.85±4.31）岁，其中包括13位心理衰竭患者，11位高血压患者，12位心肌梗死患者，12位冠心病患者。所有参与本次研究的患者均具有一定的知情权，签署了相关的知情同意书，且该研究获得了医院伦理委员会的批准与许可。对两组患者的一般资料进行比较，发现其差异不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法 对对照组患者给予常规护理，在患者进入医院以后，仔细检查患者的各项生命体征状况，并对患者实施吸氧、降血脂等的常规治疗措施。

对观察组患者给予人性化护理，主要包括以下内容：（1）首先要对患者进行心理疏导，安抚患者的焦躁情绪。由于心内科的大多数患者都是长期忍受病痛折磨的老年人，因而他们的心理上会有很多的负面情绪，治疗的依从性往往较低，因此，护理人员必须及时疏导患者的焦躁情绪，帮助患者提高自身的康复信心。（2）加强对患者的健康教育宣传。护理人员必须加大心血管疾病的宣传力度，注重对病情以及護理等相关知识的讲解，增强患者的自我护理意识，提高患者的治疗依从性。（3）加强对患者的用药指导。一部分患者由于各方面因素的影响，往往容易出现不按时按量服药的现象，对此，护理人员必须加强对患者的用药指导，叮嘱患者正确服用药物，并注意观察患者用药后是否有不良反应出现。（4）加强对患者的饮食指导。护理人员应当注重对患者的饮食健康指导，帮助患者养成良好的饮食习惯与生活作息习惯，引导患者进行科学合理的运动，多吃蔬菜水果，注重体内水电解质的平衡维持。（5）注重维护患者清洁的病房环境。加强对患者病房环境的清洁工作，营造舒适的病房环境，增强患者对病房的归属感，同时还要注意病房内的空气流通，定期做好病房的清洁与消毒工作。

1.3 观察指标 （1）患者的护理满意度：笔者通过随访以及调查问卷等形式对参与调查的各位患者的具体护理情况进行评估，并将患者的护理满意度分为非常满意、满意以及不满意三个等级。（2）患者的焦虑情绪评分：通过SAS自评量表对参与调查的患者的焦虑情绪进行评估，总分值为100分，患者的分数越高，表示其焦虑程度越高。

1.4 统计学方法 本次研究所获得的数据均通过SPSS21.0统计软件进行分析处理，其中，护理满意度通过χ2进行检验，以%进行表示;患者的焦虑情绪评分则通过t进行检验，以（）进行表示，当P<0.05时，表示该差异具有一定的统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度比较 通过研究，我们发现，实施人性化护理的心内科患者的护理满意度（97.9%）要明显优于实施常规护理的患者（85.4%），且其差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。

2.2 两组患者焦虑情绪评分比较 在焦虑情绪评分方面，实施人性化护理的患者的评分则要明显低于实施常规护理的患者，且其差异具有一定的统计学意义（P<0.05）。

3 结论

心血管疾病作为临床中比较常见的一种循环系统疾病，对于患者的生活质量以及生命质量有着较大的影响。由于大部分心血管疾病患者为老年人，患者的平均年龄较大，自身所伴有的慢性基础性疾病也往往较多，由于长期的病痛折磨，使得患者的负面情绪较多，因此，常规护理往往难以满足心内科患者的护理需求，不利于患者病情的康复。而在常规护理的基础上对患者实施人性化护理便可以有针对性地根据患者自身的需求与实际情况，对患者实施专门的、具体的的护理措施，从而有效地促进患者病情的康复，提高患者治疗的依从性。

通过本次研究的相关分析，我们可以看出，对心内科患者实施常规合理基础上的人性化护理措施能够有效地提升患者的护理满意度，缓解心内科患者的负面情绪，帮助患者树立起病情康复的自信心，引导患者养成良好的饮食习惯与生活作息习惯，引导患者按时按量用药，从而加强患者的自我护理意识，帮助患者尽早康复。因此，在心内科患者的临床护理中，实施常规合理基础上的人性化护理措施，是心血管疾病临床治疗中十分有效的一种护理方式，值得我们在临床治疗中进行推广。

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