基于旅游移动大数据的景区信息化平台

吴永庆

摘要：景区信息化平台是互联网时期满足游客旅游需求的重要途径。但目前在景区信息化平台建设中，缺乏专业性和实用性，为此应结合大数据时代的特征，从游客需求出发，提高景区信息化平台的专业性。

关键词：移动大数据;旅游业;信息化平台;构建

中图分类号：F59      文献标识码：A      文章编号：1672-7517（2019）01-0122-01

网络时代，大数据成为一大特点。人们浏览网页，留下各类信息。对旅游业而言，一方面要构建信息化平台，一方面要正确对待大数据的发展。对传统旅游理念进行改革，笔者针对移动大数据的发展状况，对景区的信息化平台构建进行了全面的分析。

1 旅游大数据的出现与发展

大数据时期是随着计算机网络的发展而出现的，是指无法在一定时间内使用常规软件对当下复杂的数据信息进行收集的情况下，采取一种新的处理模块收集分析和处理数据，这一软件的就是大数据处理软件。2014年，我国开始提出智慧旅游年的主题，致力于实现旅游服务中的智慧服务、智慧管理和智慧营销。大数据对于旅游信息提供起到了积极作用，能够满足游客的需求，提供更优质的服务，促进旅游业的可持续发展。而智慧旅游在经过几年发展之后，数据和信息则以快速增长的态势发展，海量的数据和互联网痕迹使传统的数据统计方式无法起到作用，只能采用大数据处理手段。而大数据自身则具有数量多、种类多且价值密度低等特点。价值密度低也成为大数据分析的主要原因，只有通过基于行业发展的大数据分析才能寻找到真正需求的数据。某些音频、视频非常占空间，但是价值十分微小，需要快速地將其处理掉。大数据解决了以往数据处理的滞后性，采用即时处理技术，因此符合当下的需求，有助于促进旅游业的发展。

2 旅游移动大数据及其作用

2.1 旅游移动大数据

大数据是计算机网络的主要产物，而移动大数据可以理解为智能手机时代的主要产物。随着人们普遍使用移动网络，各类数据开始出现。网络可以完成信息查询、数据分析、网络预订和支付等活动，可以说智能手机使得人们的生活更加丰富，同时也产生了大量的数据。通过大数据技术对其进行处理，其对景区信息化的作用我们将在下文进行具体的分析。

2.2 移动大数据技术对旅游景区的发展的作用

旅游移动大数据技术是景区发展中重要技术之一。对于景区发展决策和项目开展都具有重要作用。游客通过手机智能终端就可以进行信息发布和查询，获得对景区的正确认知，完成景点门票购买和支付动作，这些在以往是无法实现的。同时，大数据对于景区服务改善也具有积极作用，这是因为大数据时期下，可以通过对互联网信息的分析和处理，了解到游客的喜好，进而结合景点发展前景对景区的设置和项目进行调整，对服务体系进行完善，这样可以更好地满足游客需求。在景区发展过程中，也可以基于此进行正确的市场定位。集成了定位系统的智能终端可以对大量信息进行定位，包括将用户的基本资料，图片和文本资料等相互融合，形成景区旅游的相关数据集，从而了解旅游集聚热点、旅游线路合理性等方面的信息。对移动基站采集的游客信令数据也可以采集到客源归属地、景区逗留时间和游览线路等，为旅游业市场营销策略的制定提供更好的依据。移动大数据平台将成为未来旅游景点为游客提供服务的主要手段之一，目前已经在不少景区中开始推行试用，基于移动互联网的智能终端都集成有全球的定位导航系统，相机以及距离传感器，从而在游客查询和进入景区游览后形成数据，一方面可以带给游客全方位、沉浸式的互动旅游休闲体验，另一方面也激发了游客自愿贡献数据的积极性，使游客与景点之间形成一种默契，掌握最佳的旅游设计方案，为游客提供景区规划、开发、建设和维护等方案。也使游客能够参与其中，提高旅游发展的针对性，促进大数据时期旅游业的发展。

3 基于旅游移动大数据的景区信息化平台构建

基于旅游移动大数据的景区信息化平台构建可以分为五个层次，分别为展示层、应用层、数据处理层、网络层和数据采集层。其中，采集层主要是对旅游信息进行采集，通过软件感知和收集相关信息，是这一平台的最起始软件组成部分。网络层主要承接信息传输作用，是将采集层信息传输到数据处理层。由数据处理层根据需求对数据进行处理、进行分类，对服务器大数据的可利用度进行分析。应用层是使用者直接接触的层次，是数据收集分析处理后，提供给游客的景点信息。互联网发展到移动大数据时期，手机的普及率高，手机移动网络客户端信息查询也成为游客获得景点基本信息的主要设备，其发展也就成为一种主要趋势。

4 总结

文章分析了大数据时期旅游景区信息化建设的重要性，对移动大数据背景下景区信息化平台的具体构建和运行过程进行了分析。未来一段时间，旅游业将致力于项目和管理创新，更好地将信息化应用于旅行社运营中，提高管理效率，提高游客服务满意度，促进其发展。

参考文献：

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[2] 郝志刚.移动大数据时代我国旅游发展的新思考[J].旅游学刊，2016（6）.

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