电力营销过程中电费回收风险的防控手段

李璐 史小龙

【摘  要】电力能源作为当前时代最重要的能源之一，保证电力能源的稳定供应对于社会各行业发展，以及居民生活都具有重要意义。电力生产和供应需要大量成本投入，能否保证电费的有效回收，直接关系着电力企业的收益能力，进而影响着电力生产和供应的质量。基于此，本文将针对电力企业营销活动中电费回收风险的防控手段展开探究。

【关键词】电力营销;电费回收;风险防控

引言

随着我国市场经济的快速发展，电力行业也面临着激烈的市场竞争，电力企业纷纷开始通过开展各类营销活动来吸引客户，以占据市场空间。然而一些电力企业在营销活动中，为提高市场占有率，往往忽视对电费回收风险的防控，导致一系列风险营销行为出现，难以保证电费按时按量回收，影响电力企业资金周转的流畅性，还可能导致电力企业因应收账款大量占用，而无法按照战略规划进行基础建设和技术研发，限制企业的稳定、持续发展。

1 电力企业电费回收风险的主要体现

1.1 市场竞争和企业优胜劣汰所带来的电费回收风险

当前我国各行业都存在着激烈的市场竞争，在市场自主调节作用下，企业间的优胜劣汰也非常普遍，很多企业由于无法应对竞争冲击，最终选择了倒闭。而对于一些生产企业而言，用电成本在企业成本中占据较大比重，电力企业在以往的营销活动中，为保留企业用户大多采取先用电后收费的策略。如企业用户由于经营不善而破产倒闭，就可能导致未缴纳的部分电费乃至全部电费无法回收，给电力企业带来经济上的损失。

1.2 国家宏观政策因素所导致的电费回收风险

除市场自我调节外，国家为保证经济运行的健康性与稳定性，还会利用宏观政策进行调控，其中一系列宏观调控政策也会给电力企业的电费回收带来风险。主要体现为国家对部分行业限制政策的发布，如经济转型过程中，国家对部分高耗能行业提出的差别电价政策，以及限期停产、转产的要求等，相关企业如不能积极推进生产力升级改造，便有可能在政策限制下逐渐走向关闭、停产，给电力企业的电费回收带来风险。对于部分排污不达标的企业采取责令停产整改、限制生产或查封关停的处理措施，如这些企业没能按时缴清电费，就会给电力企业带来损失。

1.3 计费方式落后及用户失信所导致的电费回收风险

电费收取要以准确的计量数据为基础，但由于我国电网升级改造进度在区域间还存在差异，部分地区电表设备的升级改造还没有完成，电费计费方式仍较为落后，很大程度上要依靠人工抄表来进行计费，很容易出现漏抄、误抄、估抄现象，导致用户所缴纳的电费与实际不符，电费无法足额回收，还可能导致用户与电力企业间发生纠纷。另一方面，落后的计费方式本身容易产生计费漏洞，部分用户可能通过私自改造电表线路，或私自从公用线路接出引线等方式偷电，导致电表计费数额与实际的用电量严重不符，不仅给电力企业带来经济损失，还将带来严重的安全隐患。此外，还有部分特殊用户，如临时用电的外来用户、拆迁户等，可能在相关电费未缴清的情况下失去联系，本地用电企业很难跟踪其去向，最终导致拖欠电费无法收回。

2 电力营销过程中电费回收风险防控的建议

2.1 加强市场风险分析与电网用户的评估

针对市场竞争与企业间优胜劣汰所导致的电费回收风险，电力企业应当通过加强各行业市场风险分析与电网用户综合评估等方式来实现对风险的防控。首先，电力企业在电力营销过程中，要对各行业当前的竞争形势有所把握，对于高风险行业的用户，要加强对其电费缴纳情况的关注，尽可能减少其拖欠电费的额度。在此基础上，要针对企业用户进行综合的风险评估，从企业的经营能力、收益能力、风险防控能力、业内信誉度等多角度设定指标，从而对用户进行客观的评分，对于风险较高的企业用户，应考虑稳妥的营销方案，尽可能选择预存式的缴费方式，防止企业倒闭造成电费无法足额回收的风险发生。

2.2 根据政策走向灵活制定电费结算方案

针对宏观政策因素所导致的电费回收风险，电力企业可以通过加强对宏观政策的关注，并结合政策走向制定灵活的电费结算方案来有效加以防控。如根据政府去除落后产能的宏观政策走向，以及加强对企业排污监督治理的政策趋势，可以在电力营销过程中，通过与相关企业协商，具体的结算中，可以采取预存电费方式，先付费后用电，当企业用电账户中资金较少时，通过用电管理系统向企业发送余额提醒，余额用完根据企业信用度给与一定额度的透支权限，并催促企业及时缴费，每月分两至三次进行查表和电费结算，减少用户电费使用过程中应收费用的额度，防止用户大量拖欠电费后，因政策因素陷入倒闭而无法缴清所欠电费，以控制电力企业经营中的损失。

2.3 加强计费方式升级与用户信用管理

针对落后计费方式与用户失信行为所导致的电费回收风险，电力企业可以通过加强对计费方式的升级，以及完善用户信用管理来实现风险防控的目的。，电力企业应着力推进电费计量设备的升级，尽快完成老旧电表的更新换代，使用能够支持远程抄表、非接触式读表、电费数据自动传输的新型电表，在计费时工作人员只需利用读取设备远程进行数据采集，就可以掌握用户的用电量以及相关费用的信息。

同时，借助电费智能化管理系统，对用户用电的历史数据进行自动整理分析，从而及时发现用户电费数据异常的现象，判断用户是否存在偷电等失信行为，并尽快到现场进行核实，防止电费损失与安全隐患的发生。此外，电力企业还应加强针对用户的诚信教育，将电网用户信用纳入到社会征信体系范畴当中，建立用户失信行为黑名单，将存在严重失信行为的用户列入黑名单中，与其他地区电力企业进行信息共享，协同对相关失信用户的用电行为加以限制，并通过与社会征信系统的信息对接，在金融贷款、行政审批、乘坐交通工具、申请社会福利等方面同时做出限制，发挥对电网用户失信行为的威慑作用。

参考文献：

[1]王宏涵，马骥.加强电力企业电力营销中电费回收风险的管控[J].科技创新导报，2017，14（26）：167-168.

[2]張凌云，荣雪瑶，张延凤.浅谈电网经营企业电费回收风险及防范对策[J].通讯世界，2017（24）：272.

（作者单位：国网新疆电力有限公司巴州供电公司）