护士分层级管理模式对提升护理管理质量的应用研究

摘 要：为了实现探讨与护士分层相关的管理模式在临床护理管理中的应用效果，本文在医院选择了100例患者，根据护理方法的不同分为实验组和对照组， 观察对照组50例（属于正常护理管理模式）和实验组50例（分层护理管理模式）的护理质量，根据试验的结果对护士分层的管理模式的利弊进行探索。在实验组当中，满意的人数达到了48例（96.0%），在对照组当中，满意的人数达到了41例（82.0%）。实验组相关的文件书写，相关的病房管理以及相关的技术操作得分均要高于对照组（P<0.05）的得分。数据之间的差异性使得饰演的结果具有统计学意义，最终可以得出结论，在管理过程中采用分级管理模式可以在很大程度上提高护理质量和患者对护理的满意度。

关键词：分层管理;管理质量;应用

在医院中作为护理的护士，需要每天照顾病人的生活同时要随时关注患者的病情，以更加专业的角度去看待病人的病情发展，护士与病人的互动式最多的。护士的工作质量以及相应的工作热情可以很好的反映出医院的相关临床护理水平以及医院的综合服务水平的相应有效性。对相应的护士进行适当的分层管理，这样以来，就可以完成对相关的医护人员的充分使用，使资源的相关使用效率得到有效的降低，使医院的相关服务水平得到了有效的提高[1]。本文在进行试验的过程中，将通过问卷的形势对患者对护士护理的满意程度进行调查，同时还将统计护理过程中的相关数据，对护士的护理效果进行评估，最终得出护士分层对护理效果的影响。

1.资料与方法

1.1一般资料

目前一共是有24名的普通护理管理人员，可以具体的分为两组。然后选擇100例的住院患者，住院的时间为2017年6月到2018年6月，根据不同的护理管理模式，可以把这些患者分为对照组（对照组的患者为50例）以及实验组（实验组的患者为50例）其中在对照组当中，女性为22例，男性为28例。男性患者的年龄均在23岁与75岁区间内，平均的年龄经过统计分析为（42.4±1.7）岁。女性患者的年龄均在20岁与76岁区间内，平均的年龄经过统计分析为（43.5±2.1）岁。实验组之中男性和女性患者数量分别为26名和24名。对于这样的数据差异性，在统计学中是具有意义的，通过这些数据得出的结论也是可靠的。

1.2方法

1.2.1在对照组中，采用了更常规的相关护理管理模型，该模型采用普通的轮班模式。 所有护理人员均由护士长统一管理，护士长会事先准备好护理人员的具体值班时间，护士不分层，只实现时间上的轮换。

1.2.2在试验组当中采用的是相关的分层管理模式，具体的模式如下：（1）先进行组队。实施团队的相应工作模式。由高级的护士护理组长，将护理人员，病房以及病床进行具体的划分。（2）分工的职责。团队负责人：首先，需要完成从入院到出院的所有患者的相关护理服务。接下来，组织相应的护理人员检查病房患者的病情，并进行相应的护理咨询活动。 负责的护士主要负责相应的患者治疗，进行患者病情的管理，对患者进行治疗方案的教育和相应的护理职责。 助理护士：按照负责护士的指导和安排，负责与正常患者相关的生命护理的非侵入性技术操作。（3）交班管理。实行APN的连续轮班模式，护理人员应该严格的按照规定的时间进行轮班。（4）人员的相关培训。负责的护士要带领相关的执行护士制定相应的学习计划，提高具体的业务技能[2]。护理组长要按照部门的实际情况，定期的对护理病房进行巡视以及对所有的护理人员进行实时的评估。

1.3观察项目

（1）向患者发放问卷，调查患者对护士护理的满意程度，对护士的护理质量进行评估，同时主要需要调查的项目包括护士的护理态度和专业水平。（2）比较两组之间的护理管理质量，以相应的文件书写，病房的相应管理，技术的操作以及相应的健康教育为代表[3]。

1.4统计学分析

本文用于数据统计的软件为SPSS18.0的最新版本，（n，%）以及χ2检验用于表示计数的相关资料，（（x±s）用于表示测试获得的数据，t用于表示检验。P<0.05说明数据之间有明显的统计学意义。

2结果

2.1护理满意度的相关比较

在研究的实验组中，对护理水平满意的有31例，对护理水平基本满意的有17例，对护理水平的满意率约为96.0%。 对照组的26例患者对护理的满意度较高，其中15例患者对护理的满意度基本满意，护理的满意率约为82.0%。 数据之间的差异具有统计学意义（χ2= 5.005，P = 0.025），使得结果具有一定的可信度。

2.2护理管理相关质量的比较

实验组的相关文件写作的相应得分为（91.5±2.4）分，病房的相关管理的相应得分为（90.3±1.7）分，技术的相关操作得分为（95.8±1.1）分。试验结果表明，对照组最终护士护理水平得到的分数为（94.6±2.0）分，（93.8±1.5）分以及（97.2±1.3）分。数据之间的差异具有明显的统计学意义（t=7.016/10.916/5.813，P<0.01）。

3.讨论

经济一直在发展，人们的生活也随着经济的发展有了明显的变化，因此，关于医疗服务的一些具体需求，也是呈增长趋势的，护士的相关分层管理模式可以确保护理的相应工作更加的细致化。一方面可以很大程度上提高护理管理人员的相关质量，另一方面，对于提高护理管理人员的相关综合素质以及增强相应的工作责任感都是非常有利的[4]。同时，也可以提高患者的满意度。

在本次研究中，护士的相关分层管理模式是由最基本的护理模式逐渐升级而成的，主要是为了提高护理的相关水平。此管理模型是针对特定权限级别开发的不同系统管理模型，在很大程度上减少了医疗保健专业人员的浪费，并在一定程度上促进了医疗发展。

参考文献：

[1]田香艳.护士分层级管理模式的实施对护理质量和患者满意度的影响[J].中国实用医药，2015，33：263-264.

[2]杨西宁，赵自力，连初秋，等.护士分层级管理模式在提高护理管理质量中的应用价值分析[J].中外医学研究，2017（22）：106.

[3]王超.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用分析[J].深圳中西医结合杂志，2016（11）：180-181.

[4]孙孝芹，崔霞，程军.发挥护理管理在医院感染控制中的作用[J].中华医院感染学杂志，2018，17（7）：852-853.

作者简介：

袁浩（1988年7月-），女，四川成都人，本科，主要从事医疗临床工作。