基于声浪传播理论的互联网+旅游产业发展模式分析

张铮

摘 要：现如今国内众多开发历史较长的老牌旅游目的地，除了受到国内外旅游市场的激烈竞争，同时还遭受大量新型旅游产品的冲击，使其逐步陷入产品与时代脱节、竞争无优势、人流量不足等逆境。但伴随着互联网+的迅速发展，使旅游产业不再局限于传统模式，而是能够在更大更广的范围内融合。本文基于声浪传播理论，结合“互联网+时代”的主要特点，以传统旅游目的地——河北省秦皇岛市为例，浅析当地旅游产业发展的现状以及存在的不足，并提出了促进秦皇岛智慧化旅游发展的若干建议。

关键词：声浪传播理论;互联网+;旅游产业发展

1.“互联网+”的时代背景

互联网可以简单描述为一种工具，各行各业中都能涉及到。而互联网+是指传统行业借助互联网平台，辅助计算机信息技术和互联网技术的深度融合，开拓新型发展模式。借助互联网在行业资源配置中的集成和优化特性助力其融合，将生产力和创新力大幅度提升。

2.声浪传播理论

2.1 原点区形成话题中心

声浪原点一般由软硬件两部分构成，硬件部分通常由企业、员工、产品等实际存在的形体组成;而软件部分通常由企业文化、传播技能、品牌定位等非实际存在的形体组成，两部分缺一不可，同时进行声浪的传播。

2.2 发声区制造热点话题

现如今正处于信息资源交互非常快速的时代，大量的品牌营销信息散布于世界各个角落，与日常生活紧密相关，那么，如何吸引消费者的注意力从而得到他们的青睐，这就需要我们打造品牌，使其打造的品牌锋芒毕露能够脱颖而出，同时我们需要将品牌、热点和消费者结合起来，通过网络这种时下最快最热的传播工具发出声音，借力时事热点，吸引消费者，品牌的宣传攻势借助热点话题，从而进行包装缓冲，也可以增加消费者接受程度。

2.3 回聲区消费者变传播者

互联网+不是对传统营销的颠覆，而是传统营销模式的更新和升级换代，其中最大的变化就体现在消费者在营销过程中的地位的变化。在现在这个互联网+的时代，而更多的是需要接受市场的考验和消费者的筛选，消费者真正喜爱和需要的，就可以借助消费者的口耳相传扩大品牌的影响力，把营销过程变得更加人性化，这才是有效的营销策略。

2.4 无声区倾听与反思

树立了企业独有的品牌文化，发出了声音，招徕了品牌忠实的“粉丝”，并借由消费者之口扩大了品牌的影响力之后，隐匿在体制深处的问题开始浮现，这时候就需要企业暂缓对外的发展与扩张，转注于品牌内部的反思与沉淀。不仅要注意仔细倾听消费者的心声，夯实原点，不忘初心，更要把更多的注意力放在企业战略的思考和品牌运营者的思想作为，使之更加踏实地清醒地走好每一步。

2.5 无声崇拜

在互联网+的时代，人们的视野中从来不缺新鲜的热点话题，企业也经常习惯性的认为只要品牌能为大家熟知，便是做到了社会化营销，其实不然。真正有效的营销是通过自己始终如一的认知品质作为支撑，时空跨度下一如既往地保持和传承浓郁的品牌文化，树立鲜明的品牌标志，让消费者主动追随品牌，把社会化营销做到无声胜有声的程度。

3.秦皇岛市互联网+旅游产业发展建议

3.1 利用“大数据”打造个性化旅游文化品牌

当今社会品牌消费是最为重要，因此如何将消费者吸引并且长期留下来就显得至关重要，其程度远超过生产本身，品牌形象远在产品和服务本身也就显得极其关键。这就需要进行严谨的市场调研和项目可行性分析，将游客需求作为努力提升旅游文化品牌的第一方向，同时借助自身资源的优势，将差异化作为突破口，努力提升秦皇岛的旅游文化品牌，使之具有景区的个性化。

3.2 线上柔性营销打出“温情牌”

互联网时代，除了个性化的柔性营销之外，我们可以打出“温情牌”，用讲故事的形式让游客记住秦皇岛。相应的传统讲解大家都已经失去兴趣，那我们不如坐下来，以讲故事为导向，景区和游客互动起来。其中鲜明的主题，个性化的人物，丰富且有具有戏剧性的情节，感同身受的细节都不可或缺，把秦皇岛的历史文化、精神内涵向游客娓娓道来，在潜移默化中完成品牌文化核心概念的灌输。

3.3 仔细倾听“上帝”的心声

技术在进步，时代在发展，传统的市场调查、游客回访、投诉处理等方式明显已经不能满足现在的实际情况。而应用互联网技术，将上传下达的信息渠道压缩至扁平化，通过网络可以实现旅游景区开发者与游客直接对话，使决策者能够听到来自消费者更真实的心声，也能促进旅游产业开发向更加贴近实际市场需求发展。

3.4 加强市场监管

为促进旅游文化品牌的提升，法律法规的健全，市场监管的加强是势在必行的。可以利用现代信息技术，建立旅游市场监管平台，将涉及旅游行业的部门融入进来，实现多单位多方向的数据共享，使信息可以跨行业交流。同时游客也可以在相关部门的监管下，随时在平台发布质询、投诉和举报信息，实现监管平台透明、高效运转。

参考文献：

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