高校辅导员在应对大学生危机事件中的角色定位分析

朱启蒙

摘要：辅导员在高校大学生危机事件中发挥着重要的作用，其不仅是危机事件发生的解决者，同时也是危机事件的总结者。辅导员对危机事件的解决能力，影响着整个危机事件的发展结果。本研究通过对大学生危机事件特征进行分析，对大学生危机事件中辅导员角色定位进行探讨。

关键词：危机事件;大学生;辅导员;角色定位

引言

随着社会的发展与进步，大学生危机事件的发生频率在同步提升，危机事件的特征也在不断变化。一方面与信息时代的进步相关，另一方面与大学生个性化的发展密切相关。在大学生危机事件发生的全过程中，辅导员发挥着关键性的作用，高校辅导员通过明晰自身在危机事件中的角色定位，能够有效加速危机事件的化解，同时及时从危机事件中吸取教训并总结经验，能够有效推动和谐校园、安全校园的打造。

一、大学生危机事件的特征

从大学生危机事件的特征来看，其具有突发性、传播快速性和控制难度高的特性，本研究将结合这三个特性进行详细的阐述。

首先，大学生危机事件具有突发性，大学生危机事件的发生不具有明显的前兆，而是通过多种因素的累积，从量的增加逐渐转变为质的爆发。这也可以在一定程度上说明，大学生危机事件一般具有着突发事件的特征，其在发生之前不会表明发生的时间、发生的地点以及影响的广度，往往是在大学生群体不知觉的情况下突发的。

其次，大学生危机事件一般具有传播快速性，主要表现在传播渠道广泛、易感人群较多两个方面上。一方面，大学生危机事件发生以后，学生群体会通过朋友圈、微博等渠道进行传播，从而传播范围从校内迅速扩展到校外，造成危机事件的快速传递;另一方面，危机事件在大学生群体中发生以后，由于学生对危机事件本身缺乏有效的认知，从而造成多数学生在危机事件中进行“自我同化”，以受害者的身份对自身进行定位，导致危机事件的影响在学生群体中广泛扩散的现象^[1]。

最后，大学生危机事件具有控制难度高的特性，这主要体现在危机事件发生后，由于其在一段时间内不会暴露出问题的本质，多是人们依托原有的经验和对问题固有的认知，这就造成在危机事件解决的过程中，缺乏具有针对性的策略以及正确性的认识，从而影响对危机事件的有效控制^[2]。

二、高校辅导员在大学生危机事件中的角色定位

（一）危机事件的预测者

在整个大学生危机事件发生的过程中，辅导员作为学校与学生之间联系的桥梁，负责对学生的日常管理工作和教育工作，高校辅导员应当结合科学的理论知识和现实中学生的反映，从传统的事后发觉者的身份转化为事先预测者的身份。一方面，高校辅导员要能够做好对危机事件的预测工作，通过与学生的调查与交流，以及对国内外其他高校发生过的危机事件的借鉴，围绕特定的危机事件进行分析与总结，并从学生群体中对预判结果进行检验;另一方面，高校辅导员要能够通过发挥各个班委成员、学生会成员的作用，及时了解学生动态，以此来对特定的危机事件进行预测。

（二）危机事件的解决者

作为大学生危机事件发生的全程参与者，高校辅导员应当明确自身解决者的身份，力图通过有效的举措，将危机事件的影响控制在一定的范围内，并推动危机事件的快速解决，弱化危机事件对学生群体的负面影响。辅导员在处理危机事件的过程中，应当具有高度的责任心和耐心，通过对危机事件的预判，及时对学生展开针对性的指导，从而推动危机事件的化解。

高校辅导员在处理危机事件的过程中，应当秉持三个原则。首先要秉持快速行动的原则，在危机事件发生以后，结合固有经验与学校的安排，采取高效的应对措施;其次应当秉持信息公开的原則，在危机事件处理的过程中，第一时间将危机事件的进程对学生进行公布，以避免引起学生对危机事件的错误判断，造成二次恐慌和不良传播;最后高校辅导员应当秉持以我为主的原则，要勇当先锋，挑起重任，以自身行为来稳定学生的情绪^[3]。

（三）危机事件的总结者

在危机事件的发生过程中，高校辅导员扮演者危机事件的总结者。针对危机事件发生的原因与影响、应对措施的不当性与合理性等进行分析与总结，为后续的危机事件预测和管理工作提供经验，以此来推动校园安全工作的有序实施和运行。同时高校辅导员也应围绕危机事件进行积极的交流，通过发挥集体的力量，对危机事件进行全方位的总结与分析，为校园安全工作提供经验的积累。

三、结束语

高校辅导员在危机事件中的定位，不仅体现着辅导员自身的责任心，更体现自身的综合能力，影响着整个辅导员队伍的建设与发展。高校辅导员在危机事件解决的过程中，应当合理定位，加强与学生之间的沟通交流，灵活使用各种理论和方法，以此推动危机事件的良性转化。

参考文献：

[1]  张俊.高校辅导员在大学生心理危机事件应对中的思考[J].计算机产品与流通，2019（02）：250.

[2]  于玮. 高校辅导员应对大学生社会性危机事件的对策研究[D].南昌大学，2016.

[3]  贾超. 高校辅导员在应对大学生危机事件中的角色定位与机制构建[D].陕西师范大学，2013.

（作者单位：河南师范大学旅游学院）