浅谈情景模拟教学法在“中职汽车营销”教学中的应用

赵融融 韦德文

摘 要：汽车营销是一门实践性较强的课程。但是，中职课堂侧重于理论知识的传授，而忽略了实践操作的重要性。而情景模拟教学法就是在模拟演练中将理论知识实践化，提高学生的动手操作能力。文章针对中职专业课程"汽车营销"采用情景模拟教学法的尝试，对其重要性、优势等进行分析与探讨，为提高课堂效率，增强师生互动提供一定的借鉴作用。

关键词：中职;情景模拟教学法;汽车营销;应用

近年来，我国汽车行业迅猛发展，柳州——广西最大的汽车工业发展城市，以生产五菱、东风汽车发展而闻名。在这样的背景条件下，中职学校为其输送各类型各岗位的适用人才承担着艰巨地责任。而我们学校则以汽车专业为主打，为培养一流的汽车维修与运用型人才、汽车销售、汽车配件销售人才而服务。那么，如何提高汽车营销专业学生的汽车营销基本知识、营销能力、服务能力，为企业输送适用的中等汽车营销技能人才就成为我们的重中之重。通过情景模拟教学法，使学生加深对教学内容的理解，激发学生产生对汽车营销课程的兴趣。本文将从以下几点对“情景模拟教学法”在汽车营销专业中的作用以及优势进行逐步的分析，希望对我们今后的教学起到一定的帮助作用。

一、“情景模拟教学法”的含义

“情景模拟教学法”是指教师根据教学目标、重点、难点以及教学内容的需要，设定一定的模拟场景，使学生扮演某种角色，将课本理论知识转化成为实际操作的形式，在接近现实的情景中让学生更容易理解课本的知识，从而达到提高学习兴趣和课堂教学效果，加强团队协作能力，为他们将来从事相应的工作培养技能，积累经验。

情景模拟教学法实际上是从情景教学中衍生出来的一种教学方法，这种方法它强调学习环境的真实性。但是，受目前教育背景以及客观环境等各种因素的影响，要想完全在真实的环境中开展汽车营销实训教学很难做到，所以我们只能通过各种方法创设出尽可能接近于真实状况的高仿真场景进行模拟教学。在这种教学中，“情”、“景”、“境”是不能分开的，三者之间相辅相成，融合在一起才能体现出其独特的魅力。目前，这种教学方法已被越来越广泛地运用到中、高职的应用型教学中。

二、目前中职院校汽车营销课程的现状

（一）受教学环境的影响

首先，在目前我们软、硬件设施两方面条件都不完善的情况下，汽车营销这门课程大多数都是以讲授为主，操作为辅，忽略实际操作动手能力的重要性。其次，我们有的教学设备也仅仅只是在原有的基础水平上进行实践操作，设备陈旧、单一，工位不足，导致学生无法得到充分的实际训练，对学生而言真正重要的动手操作技能训练。另外，我们有了一定的硬件设施，但是缺乏与企业接轨的教学模式，对于企业工作环境和工作方式很不适应，这就导致学生在学习的过程中脱离实际工作需要，无法真正地感受到汽车营销企业的工作内涵、主要工作内容、工作要求以及与岗位等有关联的其他内容。

（二）受学生因素的影响

近年来，由于普通高中对初中应届毕业生的录取分数有一定的要求，导致职业院校学生生源较差，很多在初中阶段学习、考试成绩不理想的学生望而却步，这些学生只能选择读职校，但是，由于这些学生在初中阶段对基础知识学习不够牢固，导致他们在进入职校后自主学习能力方面都较差，学习起来非常吃力，所以对于许多专业基础课程甚至是专业课程往往表现出学习热情和积极性都不高。因此，我们老师在进行课堂教学时，还必须考虑学生，针对这些学生的现状对教学进行适当的调整。

（三）受教师因素的影响

目前，我们职业院校的老师大致有两种，一种是师范大学毕业后直接进入职业院校，他们有较为深厚的专业理论知识，但是缺乏实际操作技能以及企业锻炼的经历，在授课的过程中只能按照书本知识教予学生，缺乏对企业的工作内容、运行模式，以及具有典型意义的工作场景的了解，无法将理论知识与实际工作场景有机结合起来，缺乏符合学生需求的学习情境;另一种则是具有专业知识技能型的老师，但是缺乏对理论课程的组织授课能力，理论知识授课能力不足，缺乏对于教学知识的重点、难点和要求把握不准;因此，如果教师光有理论知识而缺乏企业实际锻炼，或者有企业实践经历，但是缺乏专业理论知识，都难以胜任情景模拟教学工作的要求。

三、情景模拟教学法在教学中的优势

（一）能迅速提高学生的自主学习能力

情景模拟教學法主要是通过设置模拟情景来解决实际教学中相关的汽车营销知识，它的运作方式也和汽车4S店相同，教学内容的展开主要是围绕教学目标、以及重难点，按照实际的工作要求创设出具有一定意义的学习活动场景，把教学内容的各个知识点融入到整个教学活动的各个环节中，通过模拟的方式简单、直观地让学生亲身感受实际工作的场景，以此提高学生自主学习能力和积极性。

（二）能让学生快速适应就业岗位

相关的调查指出，无论是中职、高职类院校还是本科院校学生，学生在就业后通常都会有一个“就业适应期”，在此期间中，学生的就业能力和专业技能会处在一个磨合的过程，大部分学生无法快速的适应职场工作的需求，而通过情景模拟教学法，学生在学习的过程中就可以大致的了解汽车营销工作的基本流程，学生通过自学、合作等形式来提高自身的沟通、交流能力，为未来的工作打下基础。

（三）能培养学生职业素养的养成

职业素养在学校的学习过程中是无法得到完全练就的，只有通过实际的职场操作才能得以更好地培养，把情景模拟教学法应用到汽车营销这门课程中，老师会让学生从仪表、着装、行为、举止到心态等都要按照企业的要求来要求学生，让学生投入到虚拟仿真的教学环境中，处在这种职业氛围中利于学生心理的转变，从一名学生到企业员工的转变，从课堂学习到工作的转变，这时候就会不自觉的将职业素养、责任感、荣誉感等融入到其中，最终培养学生形成一种职业素养。

（四）教学活动以学生为主，情景为辅

情景模拟教学与传统教学方法大不相同，传统教学方法比较单一、死板，教学方式主要以教师讲授为主，学生被动接受的学习方式，一本课本、一支粉笔、一块黑板就可以开展教学活动，内容比较枯燥、无味，教学过程抽象化，直观性不强，达不到理想的教学效果;而在情景模拟教学方法中，从根本上改变了传统教学中教师灌输、学生被动接受的教学方式，教师可以根据教学内容创设情境，让学生通过自己的联想、想象或者是生活实践，积极参与教学过程，探索新知识并学着尝试解决问题，在这种教学模式中，学生是学习的主体，教师起到引导的作用，将学生置身于虚拟的工作场景中不仅能充分激发学生的潜能，而且还能让学生全身心的投入到轻松的学习环境中，提高其运用知识的能力和职业技能。

四、建议与措施

（一）教学形式多样化，充分发挥每个学生的作用

教师是情景模拟教学法在汽车营销中应用的主导者，同时也是辅助者，在传统的情景模拟教学法中我们可以发现，有的学生在情景中并不能发挥出作用，甚至有的学生在情景中根本没有“台词”，这就难以让学生真正的融入到情景中，从而无法发挥出情景模拟教学法的实际效果，因此，情景模拟教学法在汽车营销的应用中，教师需要注意发挥出每个学生的作用鼓励并引导学生积极的融入到情景内，同时密切的注意学生的表现，对学生的不足之处进行记录，最后进行总结，促进学生的共同成长。

（二）合理地組织和实施课堂，要注意模拟情景任务选取与设计

首先，基于岗位的需求，可以针对性的选取和设计模拟教学场景，比如：设置汽车销售顾问岗位、汽车维修接待顾问岗位、汽车保险理赔岗位、电话客服岗位等。学生可以以分组的形式模拟完成各项教学任务最后教师进行评价总结，在这个过程中，既能保证学生充分发挥其潜能，还能培养学生团队协作能力。其次，教师对于情景的设计要注意避免“过大”，要贴切实际，同时，可以加强情景的使用率，细化组内学生的数量，让每名学生都能够参与到情景中。

五、结语

传统的教学方式已经满足不了企业对人才的需求，特别是在我国汽车行业快速发展的背景下，情景模拟教学方法有效提高了学生的学习兴趣以及学生对未来工作的快速适应能力。无论是对汽车营销专业的发展还是对学生的成长都有着举足轻重的作用。

参考文献

[1] 任玉义.浅析汽车营销实训课程的教学模式[J].教育论坛，2011（26）.

[2] 付昌星.情景模拟教学法在汽车营销教学中的应用[J].时代汽车，2017（03）.