交通运输收银审核过程中如何提高职业品德

周洪权

[摘 要]我国社会经济的快速发展，对各个领域的收银审核工作提出了更高的要求。交通运输作为我国经济建设的重要组成部分，其收银审核工作的重要性更加不可小视。如何在交通运输收银审核过程中提高相关人员的职业品德，已成为交通运输发展中必须考虑的问题。文章阐述了在交通运输收银审核过程中如何提高职业品德。

[关键词]交通运输;收银审核;职业品德

[中图分类号]F272.92

审核工作是收银工作的关键环节，密切关系到相关企业及部门的经济效益，如能对现有的交通运输收银审核工作进行改革，能够有效提升相关人员的职业品德，而随着职业品德的提升，交通运输收银审核工作的工作效率与质量也会随之提升，产生良性循环。

1 交通运输收银审核工作特点

交通运输收银审核工作就是对交通收银人员所提供的账单、钱款、所开具的发票、电脑入账、报表等进行审核，确认其是否与收银营业总收入一致，一旦发现错账漏账情况要及时与财务部门沟通汇报，保证收银工作准确无误，其特点表现为以下几方面。

首先是社会特点。交通运输收银工作服务对象是全体社会人员，乘客通过收银窗口与收银人员进行直接的现金交易，客流量巨大，因此，交通运输收银审核人员必须具备过硬的专业素养与职业品德，工作时尽心竭力，排除大额现金对其产生的诱惑，不做有损职业道德及公共利益的行为。其次是环境特点。交通运输收银审核工作对于工作人员的服务态度及工作技术都有着一定的要求，工作人员必须依据相应的财务制度，根据具体情况采取最具针对性的工作方式。最后是技术特點。收银审核人员的专业技术必须能够满足工作需求，认真做好现金的结算与审核，保证交通运输收银相关资料的准确性与安全性，同时不断提升自我，加快工作进程，提高收银审核效率。

2 现阶段交通运输收银审核工作中存在的问题

随着我国市场经济的迅猛发展，我国整体市场形势一片大好，为各大领域的发展构建了良好的时代背景。在这样的大环境下，交通运输企业若想保证自身的健康发展，就必须进一步促进企业经济效益的提升，从而提高企业财务管理工作的科学性及合理性，对于规避交通运输企业财务工作中可能出现的风险有着极为重要的意义。收银审核工作作为交通运输企业中的关键环节，能够直接影响到交通运输企业的经济利益，为企业的财务工作提供切实有效的依据，为交通运输企业的收入提供保障。然而，现阶段的交通运输企业的收银审核工作中存在着许多问题，随着交通运输事业的不断发展暴露得更加明显，严重影响了收银审核工作的质量及效率，不利于提升工作人员的职业品德，因此，必须对当下交通运输收银审核工作中存在的问题进行全面的分析与研究，采取针对性的措施，完成对收银审核工作的优化，进而提升收银审核工作人员的职业品德。

2.1 管理制度不完善

在交通运输收银审核的具体工作过程当中，涉及许多纷繁复杂的环节，只有健全而完善的收银审核管理制度才能保证收银审核工作的顺利进行。然而，现下许多交通运输企业中都存在着收银审核管理机构不完善且制度不健全的现象，缺乏科学管理的手法，进而影响到了收银审核工作的正常进行，极大影响了交通运输企业的发展，不利于提高工作人员的职业品德。

2.2 监督模式不完善

完善的监督模式能够有效避免错账漏账现象的出现，而现今的交通运输企业往往忽视了这一点，致使企业账务出现缺失，工作人员进行收银审核工作时无法全面掌握收银的记录，使得收银记录与实际收入出现偏差，严重影响了收银审核工作的正常进行。同时，缺少完善的监督模式，很容易使收银审核工作人员图谋私利，滋生贪污腐败，导致工作人员职业品德下降，给企业利益带来巨大的损失。为了提升交通运输企业的自身竞争力，必须建立完善的监督模式，对账务及工作人员实行全方位监管。

2.3 人员素质不达标

随着交通运输事业的蓬勃发展，交通运输企业对收银审核人员的专业素质提出了更高的要求，但企业忽略了激发工作人员主观能动性的过程，将收银审核人员素质的提升寄希望于工作人员的主动学习，而交通运输企业中大部分人员的职业品德及思想水准都无法达到要求，其人生观与价值观未得到正确的指引，缺少自我学习与提升的意识，而企业对此不闻不问，忽略了收银审核人员的思想培养，故而在真正投入到收银审核工作时，工作人员的专业知识储备及思想道德修养都无法满足收银审核工作的需求，工作能力不达标，工作态度玩忽懈怠，很大程度上影响了交通运输企业的发展。因此，交通运输企业必须培养收银审核人员的职业品德与专业素养，从源头处提升收银审核工作的质量与效率。

2.4 对收银审核重视程度不足

交通运输收银审核模式及人员管理中出现的问题，归根结底是交通运输企业对于收银审核工作的重视程度不足。致使收银审核工作充满了盲目性，工作效率及人员职业品德无法得到提升。

2.5 各部门缺乏交流

交通运输收银审核工作的工作内容涉及交通运输企业的许多部门，而各个部门隶属不同体系，具体职能各不相同，在收银审核过程中缺乏有效的交流，致使收银审核工作无法顺利进行。

3 如何提升交通运输收银审核人员的职业品德

为了保证交通运输企业的发展，向社会提供更加优质的服务，提升交通运输收银审核人员的职业品德势在必行。

3.1 强化对于收银审核工作的重视程度

交通运输企业应明晰收银审核工作的重要作用，加强对于收银审核工作的理论研究，为收银审核工作的具体应用提供切实的理论基础，保证收银审核工作的顺利进行。

3.2 完善管理与监督制度

交通运输收银审核的管理与监督工作是收银审核工作顺利进行的基础，而科学完善的管理与监督制度能够极大提升交通运输收银审核工作的效率。交通运输企业应针对自身具体条件制定最适当的管理制度及管理方案，形成健全的管理体系，使收银审核人员明确自身工作职责，借鉴国内外先进的管理制度与管理模式并进行吸收总结，结合交通运输企业实际情况与收银审核工作特点进行针对性调整。

就监督模式而言，交通运输企业应对现有的监督工作进行改革与优化，严格控制收银过程，并对资金流实施严密监控，避免出现漏账及资金流失问题，并建立责任追究制度，对收银审核过程中的差错采取零容忍的态度，保证收银审核人员认真对待工作，有助于提升收银审核人员的职业品德。

3.3 提升工作人员业务素质

3.3.1 普及相关法律法规

对法律的漠視及认知不足是职业品德低下的罪魁祸首，明晰法律法规对交通运输收银审核人员的工作态度能够起到至关重要的引导作用。交通运输企业应重视普及与收银审核工作有关的法律法规，使有关人员真正地做到知法懂法，对交通运输收银审核工作产生正确的认识。此外，交通运输企业应采取外部管理及自身约束相结合的方式，制定严格且有效的收银审核规范条例;同时，交通运输企业应强调自我管理的重要性，收银审核人员应明确自身责任，严格要求自己，认真学习相关法律法规，提升法律意识及职业品德，做到恪尽职守。

3.3.2 加强交通运输收银审核人员工作技能培训

现如今，交通运输收银审核工作人员工作能力不足的一个重要原因便是相关培训工作不到位，致使收银审核工作人员的专业知识储备不足，相关职业技能不达标，从而导致了专业能力的不达标，而专业能力不达标，会影响到收银审核人员对于工作的积极性，玩忽职守，消极怠工，不利于职业品德的提升。

收银审核的专业培训，对于提升相关工作人员的专业能力大有裨益，交通运输企业应重视职业培训的重要性，积极开展专业的收银审核培训工作。培训过程不拘泥于形式，既可以聘请专家进行知识讲座，也可以挑选人员参加国内专业的收银审核培训并吸取经验，将专业知识烂熟于心。同时，交通运输企业可定期展开专业知识学习会，从而促使相关人员随时掌握收银审核工作的最新知识，提升收银审核工作人员的工作能力，激发收银审核人员的工作热情，进而提升其职业品德。

3.3.3 重视专业能力考核和绩效

面对交通运输收银审核人员专业素质不足的问题，要重视相关专业能力考核工作的进行，交通运输企业应定期对收银审核工作人员的业务能力进行考察评测，对于能力不过关的工作人员应要求重修、补考。同时，应注意绩效机制，绩效考核时应严格依照效率第一的原则，根据收银审核人员所达成的任务量进行考察，将专业能力与绩效直接挂钩，能力出众的员工能够得到认可;而能力不足的员工可以认清自己并同时改进自己，提升专业能力的同时提高工作积极性，借此提升职业品德。

3.3.4 引入激励和竞争机制

对于专业能力强、工作中表现优异的人员，可以进行适当的嘉奖;而对于一些专业能力不足，工作态度自由散漫且不思进取的人员，可进行适当的批评教育和思想工作，屡教不改者可依据实际情况采取减薪等惩罚措施，情节严重者可予以辞退，去粗取精，建立先进的收银审核团队，对于其职业品德的提升极有帮助。

3.4 加强思政教育工作

思政教育工作的开展能够有效管理收银审核人员的思想，帮助其树立正确的人生观和价值观，进而提升其职业品德，促进企业的发展，指明企业前进的方向。交通运输企业应加强收银审核人员的思政教育工作，提升员工的思想水平，推动企业的快速发展。

4 结 语

收银审核工作在交通运输企业中占据着举足轻重的地位，有关单位应予以高度重视，对收银审核工作进行改革创新，提升相关工作人员的职业品德，进而提升交通运输收银审核工作的效率与质量，提高企业自身竞争力，为我国国民经济的建设提供更加优质的服务。

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