微信对高职院校学生教育管理的影响及应对

张勤

摘    要： 微信应用于高职院校学习教育管理中实现了随时交流、精彩互动，提高了教育管理的普及程度，有利于宣传教育管理理念，达成教育共识。然而本文通过对微信在高职院校中使用及观察发现，微信在高职院校学生教育管理中存在缺乏管理有效性、价值体现不充分等问题。据此提出关于发挥微信应用于在高职院校学生教育管理中的最大作用，教师和学生都需要加强和遵循微信的使用规范，充分体现微信的作用和价值，为促进微信群在高职院校学生教育管理中的作用发挥提供参考。

关键词： 微信    高职院校    学生教育管理

一、背景及意义

近年来，随着职业教育改革的不断深入和职业教育理念的不断进步，高职院校的学生教育管理在不断进步。管理的方式和途径趋于多元化，新型的教育管理工具在不断涌现，微信就是其中一种。微信作为一种全新的交流方式在人群中掀起了一场新的交流热潮，并迅速进入家庭、学校、政府等等各种场所，得到了人们的热捧。自然，高职教育领域也不可避免，院校专属的微信群、微信公众号一个接着一个出现，并都在不断改进和发展中，微信的出现和发展是否可以真正丰富高职院校学生教育管理还需要进一步考量。

2017年1月发布的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》，社交网站使用率超过78%，其中微信的使用更是达到78.7%。“互联网+”的影响使高职院校学生教育管理生态发生了变化，一大批基于微信的平台（如“校园微信公众号”和“口袋家校”）应运而生，使高职院校开始反思和调整自我的教育管理模式以适应新的教育生态。

微信的出现可以帮助学校更快捷地了解学生的情况，也方便了老师与学生之间的交流，老师可以在微信群里互动，或者传递信息。每个国家及地区基本都有专属的类似于微信的移动端交互平台，日本及亚太地区使用LINE，韩国使用Kakao，欧美及港台使用WhatsApp，笔者对这些社交软件在教育领域的应用进行了梳理。“国外Facebook在教育中的应用研究”（苗小勇，2012）一文中介绍了Facebook与第三方软件结合等方式应用于教育领域的例子，并列举如美国伊利诺伊大学图书馆利用Facebook开展服务等实际案例，初步探索了信息化手段在教育领域中的应用前景与效果。微信的一些功能不仅完善了whats App、facebook等的一些缺憾，还为微信拥有私密空间、移动服務、移动游戏、在线支付、发送视频、接收红包、群聊等创新功能而欢呼，可以有效加强人们之间的交流，是现在年轻人比较喜欢也适合年轻人的一款交流软件。

二、微信应用于在高职院校学生教育管理中存在的问题

微信在带给高职院校学生教育管理的巨大益处毋庸置疑，但这并不意味着它是十全十美的。本研究通过对几所高职院校的校方微信公众号，班级微信群等为期一个月的观察，以及对校方、教师和学生的访谈发现，微信在高职院校教育管理中还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

（一）有效管理缺乏

首先，无关信息过多，有效信息传达受阻。微信作为一种非正式的交流平台，它的社交性在带来便利的同时也导致大量无关信息的产生。有些教师和学生忽视微信群的原始目的，将它作为一个社交平台牟利手段，例如某些教师和学生会在微信群里推销产品、发布商业广告等与家园无关的信息。另外，还有成员会无区分地转发一些公众文章，这无疑也是一种信息负担。

其次，微信使用双方发布信息的主题进行比较发现：双方在互动内容上存在非对称性特点。教师发出的信息大多围绕教育教学展开，学生发出的信息大多围绕生活方面的内容，双方交流的信息不对称。

再次，个人信息的安全缺乏保障。通过观察和访谈，发现有些用户经常将自己发给别人的信息发错到院系或班级的微信群里。我们统计了八位教师和学生提供的数据在一个月的时间里，八位教师和学生一共将自己的信息发错到群里共42次，将微信群里的信息发送给其他人一共36次。此外，还有部分用户未经许可，将群里其他成员的个人信息发送给其他人群，这在一定程度上损害了别人的隐私。

（二）价值体现不充分

首先，教师和学生对于微信群过度依赖。微信在给高职院校学生教育管理带来了诸多便利，得到校方、教师和学生的青睐，尤其是在很大程度上减轻了教师的负担。笔者调查发现教师人均发布信息的数量要远远多于学生，约为家长的两倍。这引发了笔者的思考，微信虽然带来了便利，但是微信并不能完全替代传统教育管理方式，诸如班级会议、讲座等可以就一些具体的复杂问题进行更好沟通的方式，这一问题值得反思。

其次，互动不均衡。笔者发现，在微信中，每个成员的参与互动的频率不同，主要表现在两个方面：（1）发布信息的数量不均衡。教师发布的有效信息总体多于学生。师生之间不均衡，甚至有学生从未在微信群里参与发言。（2）发布信息的主动权不均衡。学生在发布信息时有较多顾虑，会考虑自己发布的信息是否符合自己的身份及大家对自己的看法。（3）在信息主题方面，有超过四分之三的信息是围绕具体的生活事件的话题展开的，而围绕学校教育理念提出的则明显较少。话题展开的信息数量不足十分之一。

再次，适用对象具有局限性。微信一经推出就因其简单方便快捷的特点迅速受到人们的青睐，尤其是其独具特色的微信群和语音功能更是照顾了部分低文化水平的群体（避免不会打字的障碍）和一些工作繁忙、生活节奏快的群体，拉近人际关系。然而微信的这些优点在应用于高职院校学生教育管理中却并不能完全体现，甚至还出现了一些障碍，主要表现在家庭这一主体上。鉴于高职院校学生的具体实际，部分学生已成年，在受教育时有自主权利，但教育管理并不能完全脱离家庭层面，在高职院校的教育管理中，与家庭的互动一直是比较薄弱的环节，微信的使用虽然在一定程度上有所改善，但这方面的效果并不显著。

三、解决微信应用于高职院校学生教育管理问题的对策

（一）加强微信群在家园合作中的管理

首先，规范教师对于微信的使用方式，特别是微信群的使用方式。作为微信群中的一员，教师在群里占据更主动的地位（教师多为群主），教师可以充分利用这一主动地位，与学生进行约定。对于发现的共性问题，教师可以通过微信群，约定一个时间，教师和全班学生共同在微信群中探讨问题，答疑解惑，这样可以集思广益，促进教师、学生的多向沟通，营造和谐的氛围。

教师可以定期设置一个“精彩瞬间分享”时间，在约定的时间内和学生分享教育信息和学习知识，也跟学生说明在其他时间不要在微信群中发无关信息，以防因為过多的无关信息而掩盖掉教师发的重要通知。

（二）充分认识微信群在家园合作中的具体作用

第一，善用多种沟通方法，降低对于微信的多度依赖。在推行微信的同时不能忽略传统教育管理的方式。诸如进行面对面的交流，能更加直观地和学生进行对话，能更有效地解决问题。另外，教育讲座、专题活动、组织生活是非常好的途径，可以很好地介绍学校的教育管理特色，它的直观展示有着网络虚拟呈现不可替代的真实体验，这是微信群不可替代的。

第二，学生应树立对微信群应用于教育管理的正确认识。学生应充分认识到参与微信互动的重要性。学生要树立平等的角色意识，充分发挥主观能动性。学生应该有合作者的意识，充分认识到，自己在微信互动中和教师是亲密的合作者，而不是服从者，应及时告诉教师自己的学习需求或者需要得到的帮助，积极与教师进行沟通，寻找最优的教育方式。

第三，教师应树立对微信群应用于教育管理的正确认识。教师要意识到学生不是服从者，而是平等的对话者，应与学生保持平等的对话和合作关系，给予学生足够的尊重，坚持地位平等，共同促进学生成长，打破微信群在家园合作中的局限性。

总之，微信应用于高职院校学生教育管理中实现了随时交流、精彩互动，增加了学校与教师、学生间的密切度，有利于宣传科学的教育管理知识，帮助转变学校、教师和学生的观念，加强沟通，达成教育共识。

参考文献：

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