以党建带团建提升医院服务内涵

芦帆

中图分类号：D267 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）8-040-02

摘 要 青年职工是医院的发展的主要力量，提高青年员工的服务意识和思想觉悟，自觉加入到医院的精神文明建设队伍中去，为医院的发展奋斗和奉献。我国医疗体制改革处于关键阶段，以党建带团建，增强党组织和团组织活力，壮大医院的志愿者服务队伍，构建多样化和多元化的服务模式，最终形成医院服务品牌，不断提升医院服务质量。本篇文章以医院为研究对象，介绍了以党带团的积极作用，提供了这种模式提升医院服务水平的具体措施，仅供参考和借鉴。

关键词 党建带团建 提升 医院服务内涵 有效途径

党组织是医院的根，有助于凝聚人心，提高全体医护人员的专业素质，确保服务的优越性，推动精神文明建设，促进医院的科学发展以及医疗改革的顺利推进。团组织在医院中作用重大，在党与青年之间建起了一座沟通和交流桥梁，为党组织培养后备力量，所以医院必须重视团建工作，以党建促进团建，提高青年职工的思想觉悟和精神境界，主动提升业务能力和技术水平，以积极的态度和饱满的热情参与到医院工作之中，成为有能力和肯实干的青年，为全心全意服务群众，切实改善患者就医感受做出贡献。

一、推行党建带团建模式的积极作用

基层党组织建设模式有很多种，党建带团建就是其中一种，可执行性强。医院的青年队伍正在扩大，提高青年医护人员的综合素质是一项艰巨任务，团组织是党的后备力量，发挥团组织的作用，团结青年职工，通过党组织带动共青团的教育，实现党建和团建的联合行动。坚持党建引领，团建凝聚力量，共同进步和发展。青年团员为服务患者和人民，提高医院服务的整体水平和质量，打造服务品牌，当好党的助手和后备军。党组织带领青年职工开展医疗志愿服务，进一步强化医院的基层组织建设，为党组织培养优秀人才，形成创先争优的思想，将患者利益放在第一位，采取细致和动态化的服务模式，创新和改进服务理念，将对医疗事业的热情渗透到服务中去，体现服务的内涵，最终构建便民利民，以病人为中心的服务体系，确保医患关系的融洽。

二、党建带团建提升医院服务内涵的具体措施

（一）加强政治思想教育 提高素质

始终将学习习近平新时代中国特色社会主义思想和社会主义核心价值体系贯穿工作始终，坚持正面引导和分类指导相结合，充分发挥报纸、网站、橱窗等舆论阵地的作用，坚持用最新党建知识武装头脑，做到学以致用，推动工作。通过学习型党组织带动学习型团组织建设，坚持开展“法制教育宣传月”、“健康教育宣传月”等活动，积极向各团支部和团员发放党团相关知识、医院《简报》等学习资料和《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》读本，号召青年团员加入“学习强国”APP进行学习，帮助青年牢固树立正确的人生观、价值观、世界观。

（二）细化服务 转变服务观念

党建带团建下的医院服务坚持以患者为中心的原则，医生和护士更新服务理念，以此为依托构建服务模式，做好服务管理和监督工作，提高医院服务的质量和水平。党建带团建提升医院服务质量需要从五个方面入手：提升自身的专业素养和能力，根据患者的实际情况，制定科学有效的临床治疗方案，护理人员做好日常巡查，常规护理的基础上开展心理护理，作为精神疾病专科医院，面对心理有疾病的患者，需要给予更多的耐心和细心。医院的党组织要深入到一线，指导共青团建设工作，科室主任选择优秀的青年骨干，定期组织对外学习，学习新的服务理念和服务模式，党员起到模范带头作用，帮带青年骨干，传授服务经验，协助青年骨干创新和改进服务形式，采取多样化的服务模式，进一步完善医院服务。医院的服务应具有连续性，合理的排班，交接班精细化，掌握关键性信息，以提高服务质量。青年医护人员要有实干精神，主动投入到医疗服务之中，将患者的感受和安全放在首位，提高服务能力和质量，增强患者治愈心理疾病的自信心，调节情绪，掌握和疾病相关的常识。医院团建服务于青年员工，以党带团，凝聚青年力量，调动积极性和主动性，增强服务意识，使青年的活力在医疗服务中得到释放，最终发展成为优秀的党员后备军。团组织强化和党组织的交流，定期向其汇报工作，发现不足，然后在党的指导下完善服务体系和流程。党建带团建要实行推优，团组织所推荐的人员需要经过党的考察，确保党对推荐人员的认同。医院的党员带团员，除了对党员进行思想引导以外，还应帮助其提升专业能力，党员和团员带动普通医护人员，全体人员共同提升，实现优质服务。

（三）组织主题活动 培养奉献精神

医院的竞争力与服务有着直接关系，青年员工是医院的未来，其专业能力和服务能力直接影响着医院的发展，所以必须以党建带团建的方式，引导青年职工为医院的精神文明建设积极主动奋斗，树立为医疗事业的奉献精神。党组织需要对团组织做好引导工作，寻找两者的契合点，把团建与医院的各项评优活动联系到一起，开展“爱岗敬业”主题活动，评选“最美医生和护士”等，青年医护人员的竞争意识被唤醒，不断学习和创新服务理念，提供细致周到的服务，增强医患的信任感和依赖性。完善医疗机构对口支援的长效机制。选派青年业务骨干参加安徽省卫生志愿者扶贫接力工作，把对弱势群众的精神心理卫生工作扎实落到基层。完善“青年志愿者服务”活动机制，确立“团员活动日”，确保“哪里有党组织，哪里就有团组织；哪里有党的阵地，哪里就有团的阵地”，实现志愿服务的常态化。党组织渗透到团建工作之中，帮助青年团员坚定共产主义信仰，坚定不移支持党的领导，用实际行动践行“两个维护”。将党建和团建的目标统一起来，以党建促进团建，以党员的标准严格要求团员，为医院党组织培养后备力量。随着医疗环境的变化，医院党建和团建工作面临新形势和挑战，只有凝聚青年力量，引导青年职工积极参与团建，在党组织领导下主动承担医院发展的重任，为患者提供贴心、细致、周到的服务，才能增强医院的核心竞争力。党组织指导团组织定期主题讨论，以辩论会的方式开展，引导青年职工讨论人生观、价值观，讨论中明确医院的院训、宗旨、愿景。增强青年团员实干精神和成才意识，实践活动不仅要和党的思想政治工作融合，还应考虑到青年团员的特点，开展有针对性的、形式多样的团建活动，提高党建带团建的质量，更好的服务医院发展大局。

（四）发挥先进性 提高服务管理水平

医院的各个岗位上都有青年团员，这就决定团建工作需要渗透各个科室和部门。医院充分发挥党组织的优越性和先进性，以党组织为依托，对青年团员进行思想教育，提高服务意识和服务能力，定期给骨干青年团员提供政治理论、专业培训和进修机会，使青年职工明确医疗服务的方向和模式，提高青年团员争创先进的积极性。青年干部选拔尤为重要，综合考虑各种因素，比如业务能力、专业技能、服务意识、职业道德等，选拔标准明朗，激发青年职工的进取心。医院服务内容多，各个环节的服务不能孤立，需要从整体上构建服务体系，明确服务的目标，然后对服务目标进行细化，完善流程，在实践中不断改进和优化，确保医院服务的与时俱进，构建便民利民的服务模式。

三、结语

综上所述，医院发挥青年职工的作用，坚持以人为本的工作理念，以党建带团建，加强基层组织建设，提高青年职工的专业技能和思想觉悟，主动参与，提升服务内涵，最终促进党建和团建的共同发展，促使青年在醫院建设和改革建功立业。

参考文献：

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