“互联网+”时代背景下我国旅游养老发展前景研究

沈性良 涂志铨 王硕

摘 要：我国人口老龄化现象越来越严重，传统的养老服务模式已经无法满足一些老人多样化、高品质需求，这时，一种全新的养老模式——“旅游养老”应运而生。随着互联网时代的不断发展和我国对养老服务的不断重视，“互联网+旅游养老”慢慢地成为我国未来养老服务的主方向，“旅游养老”是把旅游资源和养老服务结合起来，让老年人在异地进行旅行、暂居、观光旅游的一种新型养老方式，老人们根据季节的变化选择不同的地方养老，我国旅游养老发展潜力巨大，本文基于“互联网+”视角下，对我国旅游养老发展前景进行探究。

关键词：互联网+;创新旅游养老服务业;旅游养老发展路径;

中图分类号：C913.6文献识别码：A

引言：

我国旅游养老呈现出市场需求大、服务质量低、服务类型少、专业化程度低等特点，而我国老龄人口数量庞大，旅游养老市场潜力大，发展前景好，通过互联网优势整合养老产业资源、把握市场走向，满足老年人多样化需求，利用“互联网+”技术完善我国旅游养老服务体系，解决现阶段发展所面临的问题，做到“养老”+“旅行”同时发展，以此助力于养老服务行业的发展。

一、我国旅游养老服务业的发展现状

（一）旅游养老服务业主要形式

随着时代的不断向前发展，人们生活水平得到进一步提升，互联网技术的应用让我国旅游养老形式和内容发生了巨大变化，当前我国旅游养老形式主要有以下三种：

1、观光旅游型养老模式

这个模式主要是针对那类经济能力强、身体素质较好、空闲时间较多的老人设定的，老人可以通过旅行来欣赏自然景观、人文景点，边旅行边养老，这类人群特点是流动性强，但目的性不确定，养老时间、养老地点完全随机。

2、以疗养恢复为主的养老模式

对于一些身体状况一般的老年人，但是旅游意愿强烈，则可以去一些特定的旅游地区进行疗养，如温泉疗养、滨海疗养等等。

3、休闲度假型旅游养老模式

这种养老服务模式是在一些环境优美、气候适宜的旅游目的地进行的，这类人群也需要有一定的经济能力，通过适宜的环境来休闲养老、度假、旅行。

（二）旅游养老服务业面临的问题

1、国内旅游养老服务业制度不完善

制度不完善主要体现在政府这一块，相关法律的不健全，比如在旅游时发生了老人受伤、摔倒等，没有养老机构对此负责，也没有相关的旅游养老服务制度得以保障，其次，医疗保险制度不完善，土地产权划分不清晰，旅游用地规划不清晰等等，甚至即使有了法律规范，但是没有权威性，不能很好地帮老人维护其自身利益。

2、国内旅游养老服务专业化程度低

专业化程度低首先表现在专业人才匮乏，尤其是国内养老护理专业人才，根据数据显示，国内养老机构专业化服务人员不到100万人，而真正持证上岗的更是不足2万人，但是我国现状是老人基数庞大，据估计约需要1000万专业护理人士，专业化程度低第二个表现在养老机构不完善，设施不齐全，旅游养老机构在国内少之又少，没有专业的机构为老人权益作出保障，所以很多老人即使有旅行养老的想法也不了了之了。

3、旅游养老服务业市场供给不足

旅游养老服务市场主要体现在供给侧这一块，旅游养老是一个复杂的多元化养老服务类型，它不仅仅体现在老人的吃喝住行上，还要保证老人老有所乐、舒适的环境以及安全的医疗服务，但我国现阶段只有简简单单的旅游养老产品，单一的设施，没有保障的机构，这些远远无法满足老人多样化的需求，這使得旅游养老服务的品质大打折扣。

二、“互联网+”时代背景下我国旅游养老的发展优势所在

（一）“互联网+”时代助力于旅游养老服务发展

1、互联网时代使得“旅行+养老”成为可能，互联网以其大数据、智能化优势，可以开发创建出以老人需求为导向，多方整合旅游资源，满足老年人多样化的旅游需求的服务平台，通过互联网还可以建立专业的旅行机构专门针对于养老服务行业，不断地分析数据、计算出老人最有意愿、最想去的地方，或者是想要的环境、服务等等，

2、通过互联网平台完善养老医疗保障制度，利用网络分析出老人在旅行中可能出现的事故，从而提前做好对策以预防，发挥互联网的信息优势，整合旅游养老资源，实现养老服务信息的共享。

3、利用互联网推进“互联网+旅游养老”，最大化的利用养老服务资源，通过利用新媒体技术、云技术、大数据等方式来精确把握市场动向，解决旅游养老服务的供给问题，满足老年人多元化服务需求。

4、通过互联网的带动，也可以促使线下有关部门加大对旅游养老的重视，从而构建起专业的旅游养老服务机构，培养专业养老护理人员。加大对旅游目的地开发，不断完善旅游养老服务制度。

（二）我国当前旅游养老市场前景分析

1、改革开放以来，我国经济不断发展，城市化水平不断提高，老人收入不断增加，消费水平也在不断上涨，老年人旅游意愿高，这使得我国旅游养老市场发展潜力巨大。

2、从政府层面来看，政府可以利用互联网的便捷性完善旅游养老服务制度，互联网的大范围应用有助于提高效率，随着政府加大对养老服务行业的重视，在民间资本、境外资本的投入下，专业人才的不断涌入，我国旅游养老发展态势良好。从企业层面来讲，企业通过互联网的大数据分析能够加快对旅游养老服务业资源高效专业化运作进程，有助于推动旅游养老业的可持续发展。

3、我国现今旅游养老服务短板也很明显，我国旅游养老服务存在着资源少，设施不齐全，专业化程度低的问题，这也正需要利用互联网的优势补足短板，从而为旅游养老服务业带来全新的发展。

三、“互联网+”时代旅游养老服务业的发展路径

（一）运用“互联网+”新科技构建我国旅游养老新格局

1、在“互联网+”时代的大背景下，利用大数据技术对我国旅游养老业进行资源的高效共享整合，要不断完善家庭旅游养老、国家旅游养老和社会旅游养老三者相结合的旅游养老服务体系

2、利用现今发达的“互联网+”大数据技术建立老年人旅游数据库，对老年人的出游时间、地点、方式、习惯等等出游需求进行样本采集、统计分析和归纳汇总，形成老年人旅游市场需求变化特征。依据大数据，对老年人的出游需求研发不同的旅游产品，例如旅游观光型、健身养生型、探亲访友型等等。针对老年人的出游需求、特征，采取相应的应对策略，提升旅游养老服务业的市场活力和发展效率。政府、企业也可以通过大数据分析为他们选择适销对路的产品，有效的满足市场需求，促进旅游养老业的可持续发展。

（二）推动政府完善旅游养老服务业法律法规，营造良好的发展环境

1、旅游养老业是由老年消费者、社会机构、旅游养老企业还有政府部门等等多个主体，其中政府部门无疑是最重要的组成部分之一，旅游养老业的可持续发展离不开政府部门对旅游养老业法律法规的规范和完善，健全和促进旅游养老业发展的安全保障机制。同时，政府要对符合旅游养老业法律法规的企业、社会机构进行扶持，要保证多方参与主体的沟通和行动整合，促进旅游养老业各方参与主体发挥积极效用。

2、营造良好舒适旅游养老服务环境，通过加强对旅游养老的公共基础设施建设，重点加大对旅游目的地的环境生态保护，对医疗卫生、文化体育、交通等公共服务设施建设，促进老年旅游不断发展。

3、推进旅游养老服务制度改革，在健康养老的基础上-完善医保异地结算制度，保障老年人基本权益，形成专项土地保障机制，需要政府的大力支持。有关部门应尽快出台专门用于旅游养老发展的国有土地划拨、出让及其配套政策，保障旅游养老发展的集体土地征收或专项使用政策，旅游养老发展土地规划或指标安排政策以及土地出让金减免或分期支付政策等。

四、结语

随着我国老年人口对养老观念的转变，社会经济的不断发展，医疗水平的不断提升，老人越来越注重高品质的养老服务，“旅游+养老”未来发展空间巨大，在“互联网+”时代背景下，发展旅游养老业有助于促进我国老年人健康养老、快乐养老，利用“互联网+”时代的新技术能够健全旅游养老服务体系，高效整合多样化的老年人旅游养老资源，满足老年人多样化的旅游出行需求，促进旅游养老与养生、旅游领域的协同发展。

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