医院人力资源管理的现状与优化管理初探

张秀霞

[摘 要]医院的主要工作在于医疗水平的提升，关注医疗手段的创新与实践效率，而相对于人力资源的管理重视程度不够，在长期较为复杂的工作环境中，医务人员的心理压力较大，人力资源管理不仅要协调工作，合理地调配人力资源，为医院的正常工作运行提供基础的保障，还应从思想政治层面出发，潜移默化地提高医务人员的责任意识，强化其心理素质，促使医务人员发挥出自身能量，促进医院工作各项环节的顺利施行。

[关键词]现状;医院人力资源管理;相互关系

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.26.097

近年来，随着人们生活水平的提高和我国医疗惠民政策的施行，医院的工作量逐渐加大，医院内部经常人满为患，医院在治疗与护理的过程中，面对情绪紧张焦虑的患者，同时患者与家属多缺乏科学的医疗认知，在心理上难免会对医务人员产生不信赖感，导致医务人员在工作的过程中，要承受患者与家属的质疑，还要不断地强化自身的医疗能力，熟悉新型的医疗设备与药品，在工作中常常无法正常的休息与就餐，身体每况愈下，同时医院中的细菌病毒等流窜，医务人员工作中存在潜在的危险，心理上有不同程度的不良思想活动，因此人力资源针对人员心理风险把控就显得格外重要，应了解思想工作与医院人力资源管理相互关系，积极探求思想工作推进的方式，促进医院管理的和谐化。

1 医院人力资源管理现状分析

1.1 尚未重视人力资源管理工作

医院整体上的工作步调较快，医疗事业的发展较为迅速，需要不断地学习医疗知识，填充自身的医疗认知，医院缺乏对人力资源的重视，各个部门之间可自主地结合工作内容协调排班情况，人力资源的工作难以渗透到各个环节，总体上的人力管理机制不够健全。

1.2 相应的管理体制过于僵化

人力资源管理的机制不够灵活，难以面对不同时期的医疗工作进行体制的变革创新，无法与医院快速的发展步调统一起来，人力资源工作在施行中受到各个部门的干预，与部门的工作计划相冲突，难以发挥出人力资源的效应，医院内部缺乏思想政治的干预，更加注重技术能力忽视工作思想意识，未形成良好的人力资源氛围，员工工作上较为自我，缺乏与医院共谋发展的集体感。

2 医院人力资源管理与心理管理工作存在的相互关系

新时期医疗水平在依托科学力量的基础上，获得了较大的进展，此时医院的工作也随之出现了变动，医务人员的工作安排与各个科室的工作计划，均应成为人力资源工作的基础条件，有机地将人的岗位职责与工作的安排协调起来，期间应了解各个员工的潜能与发展方向，充分地为医务人员预留进步的空间，以此激发医务人员的热情和责任感，以往在医院的人力资源管理中，多是围绕工资薪酬、社会保险、岗位职责、工作调动、人事档案等几个问题进行较为单一化的管理，提出较为强制性的政策，工作上直接忽视了员工心理活动的重要性，现阶段应更加灵活化，协调各个部门与职工之间的关系，利用工作计划，了解职工心理活动，并搜罗工作反馈以此调整人力管理的目标，思想工作涉及的范围越广，工作落实得越全面，人力资源管理中也就能更好地扎根于医院的基础环境，与医院发展同步化，可协调人力资源开发医院的潜在能源，激发出员工工作的动力，综合强化医院的工作效率，使得医院的管理工作与医院整体发展相得益彰。思想工作与人力资源管理之间可以互相辅助、互相渗透、互相促进。

3 医院人力资源管理与员工心理管理工作的融合措施

3.1 正确树立以人为本的医院管理思想

人力资源在管理中应以人为本，随着医院的人员流动，市场上对人才的需求与供给条件等，围绕技术能力，在人员管理中，给予职工更多的尊重与展现自我的发展空间，而非固定的条条框框束缚员工的上进发展，始终注意对职工协作创新的鼓励，集中进行思想教育，个别进行思想引导，通过沟通说服、思维引导等形式，了解不同部门与岗位上职工的基础心理诉求，找寻激发员工动力的方式，为人力资源的管理创新办法，收集各个部门职工的意见，系统化地分析人力资源管理的问题，尽可能地在人力资源的总体把握下，实现管理的创新变革。

3.2 有机融合心理管理工作与人力资源管理

心理管理工作是基于人力资源的管理上出发，人力资源的管理人员与职工之间开展相互的沟通，促进职工之间的相互思想政治引导，促进职工的相互理解，有助于各个科室的相互配合，在工作中减少摩擦提高幸福感，设立医院在人力资源管理上的奖励机制，设立人才科研培育的基金等，为培育医院内部的高等人才与综合素质人才典型基础创建出较为优渥的环境。在医院的工作推进中，给予人才足够的精神支持与物质支持，结合医务人员相应的工作效率与工作的贡献灵活地衡量考核内容，进行考核项的备注添加，层次化地跟进奖金分配，通过系统化的奖励分析，将思想政治工作落实到细节，强化医院中的人才激励，留住技术人才组建医院的人才团队。

3.3 保证财务工作的透明性与安全性

在新的商业模式下，财务管理工作应该具有透明性的特点，工作人员在工作的过程中，可以将所有工作记录、转账记录等记录下来，以此保证交易的安全性。在实际工作中，可以采用区块链技术，记录企业的业务情况，其可以将各个业务过程记录下来。这样一来，企业账户就会变得透明可见，安全性也得到保证。此外，企业可以将财务内容以表格的方式记录下来，并进行适时调整。区块链技术在财务工作中应用，提高企业财务工作的安全性，可以避免虚假行为出现，最大程度地保护账户安全。

3.4 建立财务管理平台

企业在发展中，为了适应新的商业模式，应该改变传统的财务管理方式，建立财务管理平台，利用信息技术，对存在的数据进行信息整合，利用网络技术优势，对信息进行计算。此外，财务管理平台的建立，可以对企业数据信息进行实时监控，以此保证财务信息的真实性，避免出现弄虚作假的行为。在实际工作中，应改变传统工作模式，重视财务分析工作，重视财务人才培养，以此提高企业工作效率。建立财务管理平台时，加强先进技术的投入，如加密技术、入侵检测技术等，以此保证财务平台可以顺利运行，并发挥其作用。

3.5 财务会计与管理会计融合

随着新商业模式的到来，传统工作方式已经无法满足现代经济发展要求，不利于企业发展。在财务管理工作中，应重视财务会计与管理会计的融合。目前，在企业发展中会计电算化应用较多，管理会计工作内容也逐渐增加。[4]将财务快捷与管理会计结合在一起，可以提高工作效率，減少工作流程，对企业经济效益提升具有促进作用。在实际工作中，应该重视财务会计与管理会计的结合，增加信息深度，以此分析企业业务运行状况，及时发现问题，并采取针对性策略解决问题，以此提高财务管理质量，促进企业健康持续发展。

4 结 论

总而言之，在新商业模式下，传统的财务管理方式已无法满足现代经济发展，对企业发展十分不利。因此，在企业发展中，应重视财务人才的培养，将业务与财务整合在一起，建立数据平台，以此保证财务管理工作开展的有效性和合理性，为企业发展奠定基础。

参考文献：

[1]浙江诸暨市统计局课题组，黄美丽，陈琦.做好网络直播新商业模式统计的思考——浙江诸暨市山下湖镇网络直播剖蚌销售的统计调研[J].统计科学与实践，2018（9）：54-56.

[2]于雪晶.新商业模式研讨暨“壹号酱香”品牌战略合作新闻发布会在京举行[J].商业文化，2018（15）：48-49.

[3]马鹏晴.新产业和新模式对上海制造业和服务业创新的影响——基于科技统计和企业创新调查数据的分析[J].统计与管理，2018（3）：25-28.

[4]王晨照.新商业模式下企业知识产权战略思考——以共享单车为视角[J].法制与社会，2018（6）：240-241，244.