推进医院文化建设的思考

李胜

中图分类号：R19 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）8-168-01

摘 要 本文以医院的文化建设为研究对象。首先对医院文化进行概括，并对其分类别进行大致分析。其次客观分析了医院文化建设的作用并进行列举。最后就如何全面推进医院文化建设进行反思，并提出相关可行性意见，意在为医疗卫生行业的文化建设提供理论性参考。

关键词 医院 文化建设 思考

在党的十七届六中全会上，文化强国战略被首次提出。党的十九大报告，提出了新时代文化建设的基本方略，这都无疑凸显出文化建设之于当今社会发展的重要性。在现代医院的理论体系管理中，不难发现医院文化作为企业文化的延伸，是流行于世界医院管理的科学理论思想，医院文化已经不仅仅是医院管理的一种方式、理念或思想，更是医院管理中的一门管理科学，因此要实现医院的可持续发展，在注重医院专业技术、医疗设备等硬实力外，对医院文化等软实力的提升也要有更进一步的思考。

一、医院文化概述

医院文化是指医院职工在医院发展过程中逐步形成并被全体职工认可和共同遵守的具有本院特色的意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构的总和。可以将医院文化进行层级分类，分为四种类型：物质文化，行为文化，制度文化和精神文化。

（一）精神文化

作为医院文化的核心内容，是由医院管理过程中不断形成的文化观念积累而成，通过各种方式和载体培养医务人员爱岗敬业、甘于奉献的职业素养，增强医务人员的荣誉感和医院凝聚力，调动医务人员积极性和创造性，是一种精神成果的外在表现形式。

（二）制度文化

制度文化在医院的正常经营和发展中发挥重要作用，医院的治理与企业治理有着相通的地方，通过制定规章制度以规范和要求职工的行为，可以说制度文化的建立一方面为精神文化的成型打下基础，另一方面营造出合适的行为文化环境。

（三）行为文化

行为文化涵盖范围较广，主要体现在医院的医疗实践、技能学习和日常生活中，是管理机制、组织机构和政策法规的综合体现，主要通过行为方式、行为环境与价值取向等方式体现出来。

（四）物质文化

医院的物质文化是指关于医院物质服务的相关内容以及与物质服务相关的载体。这一物质服务主要体现在医院内的医疗环境设施、医疗设备以及辅助性标识等多种具体表现形式上。

二、医院文化建设的作用

医院文化建设与医院的发展往往成正相关关系，优秀的医院文化与科学的实践是促使医院更好更快发展的力量所在，并将直接影响医院的综合发展。

（一）医院文化建设具有导向功能

医院是一个特殊的行业，与社会大众生活息息相关，如何发展医院，让社会放心、让百姓满意，长久以来都属于非常重要的社会问题，医院文化在其中起到重要的导向作用。医院文化建设可以帮助医院职工建立正确的人生观、价值观与世界观，提高医院职工的整体素质和思想内涵。

（二）医院文化建设具有激励功能

在进行医院管理实践的过程中，存在诸多有效的激励方式与方法。但是在实际操作中，尽可能采用多种方法联合激励的方式，这样更有把握达到预期的综合的效果。成就激励的方式可以有荣誉方面的激励、工作目标的激励、组织上认可的激励、与绩效考核对应的激励等等。

（三）医院文化建设具有凝聚功能

是将职工个人利益与集体利益相结合的凝聚导向，使其做到集体利益至上，使职工不断通过组织认可和自我调节而使集体意志得到最大程度的满足。从本质上来讲，医院的发展其实也是每个职工的发展结果，医院文化就是在把大家的认同感和使命感进行有效的融合和凝聚。

三、思考

“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”。对于医院而言，文化就是医院发展的根本和源泉，加强文化建设就是为医院可持续发展提供坚强的动力和保障。

首先，医院文化建设主体是职工，而其中核心作用是凝聚人心。因此医院文化建设要调动职工的积极性，培养职工的主人翁精神和责任感，增强集体凝聚力，并使个人的发展与医院的发展有机地统一起来。只有在職工自身能力和得到充分认可下才能真正成为推动医院服务与建设的主力军。

其次，随着现代医学模式的转变，医院在提高诊疗技术水平的同时，应更加注重理解患者、尊重患者、关心体贴患者，可以通过采取多种活动形式拉近医患之间的距离，树立“以病人为中心”的服务理念，使医患关系更加和谐，这是任何医学技术所不能替代的。

总之，充分调动职工积极性，强化为病人服务的意识，培养医务人员高尚的职业道德，可以有力提高当前医院文化建设水平。只有通过加强医院文化建设进一步促进医院发展，进而不断提高医院的综合实力和市场竞争力，才能更好地为病人提供优质的医疗服务，为社会做出更大的贡献。

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