提升机关单位行政事务工作效率研究

叶卫明

中图分类号：D523 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）8-108-01

摘 要 本次简单说明了机关单位行政事务管理的性质和意义，并分析当前机关单位开展行政事务管理工作的现状，在此基础上分析如何提升行政事务管理工作的效率。

关键词 机关单位 行政事务管理

机关单位的行政事务工作是随着时代的发展而与时俱进的，基于此，在新时期，提升行政事务工作效率成为时代和社会发展的必然要求。武装部的工作是国防建设的重要组成部分，对于保障社会稳定和军队建设质量有重要作用，因此提高行政机关事务工作的效率有十分重要的意义。但是总结当前单位行政事务管理的现状，发现还存在一些问题，需要进行改革和创新。

一、机关单位行政事务管理的性质和意义

机关单位的行政事务管理工作，是工作人员为了保证机关单位的有序运行，对责任范围内的机关事务进行的组织实施活动。一般来说，行政事务管理的性质主要有两方面，一是综合性，行政事务工作涉及到的范围十分广泛，联动的部门比较多，而且内容比较复杂，管理人员需要对大量事务工作进行管理协调、监督和检查，综合性较强。[1]二是服务性，行政事务管理工作很大方面是面向基层服务群众的，比如文书事务，还有相应的宣传工作、生活事务等，都是面向群众的，因此具有一定的服务性。

行政事务管理工作的制度性和实践性较强，这是机关单位履行好职务职能的重要保障，比如组织协调、文书整理和日常生活事务工作，都是单位高效稳定运行的基础。另外，科学有效的行政事务管理制度，可以提升单位的工作效率，并展现出良好的机关形象。对于武装部来说，主要工作是国防动员工作，负责国防后备力量的建设，提高为军队建设服务的质量，服务好退役军人和老干部及动员支前等基础工作，这些工作对于国家和社会的安全发展有不可替代的作用。而其行政事务管理工作更具有保密和安全要求高的特点。

二、机关单位行政事务管理的现状

（一）管理制度不太完善

机关单位的行政事务及管理工作涉及到单位内部工作的统筹以及外部工作事项的协调，涉及到的工作流程复杂、内容纷繁。但因为传统的管理模式难以适应当前军队及地方政府机构改革的节奏，多个部门之间的工作接洽协调有很大难度。导致这个问题的根本原因就是相关管理制度还不完善，存在一定的衔接漏洞、时间差等问题，管理工作职责划分难于精准，使得不同机构、部门在工作流转时出现脱节，或出现令从多出的问题，导致工作内容出现混乱。

（二）人资管理模式单一

新时期，机关事业单位改革带来的行政事务管理工作的服务型和综合性要求更高，因此要求工作人员有更高的专业素质和文化素养。但普遍来说，机关单位工作人员的年龄偏大，知识层次比较片面，对于新知识和新理念的接受程度较差等问题。[1]但是单位内部的人力资源结构的调整整合需要一定的时间，因此在行政事务管理工作中难以有专业性强的人才支持，工作人员的积极性较差，创新能力不强，影响工作开展。

（三）服务意识薄弱

机关单位的行政事务管理工作有一定的服务性，但受到传统观念的制约，有少部分机关工作人员对这项工作的认识还存在“管”的层面，没有认识到随着时代的进步，这项工作已经逐渐转变成服务性工作，是开展其他工作的基础和保障。[1]这种理念的存在，严重提高了管理成本，降低了管理质量和效率，难以适应于新时期机关工作的发展需求。

三、提升机关单位行政事务工作效率的有效措施

（一）完善管理制度建设

随着国家机关及军队国防动员体制编制的不断深化改革，政府机关对于单位行政事务管理的开展也做出一定的调整。因此新时期除了执行当前的管理流程之外，行政事务管理工作的开展还需要对管理制度进行优化和创新，改变过去的不适用的制度事项，使新的制度可以满足新时期的发展要求。[1]机关单位要对行政事务管理制度的空白区域进行完善，规范工作的开展，整理工作流程，强化对机关单位的整合和综合管理，保证所有事务有迹可循、有规可依、有理有据。另外要重视职能重叠和责任混淆的问题，将相应责任划分到位，以此提升工作效率。

（二）提高管理人员素质

机关单位管理理念不断提升和创新，相应的管理人员的素质也需要提升，单位要加强对这方面的重视。机关单位要在日常中加强对行政事务管理的宣传，提高工作人员的服务和管理意识；还要从人文精神入手，提高工作人员的思想素养，提升责任意识和职业道德品质的培养，定期组织先进管理思想服务观念的学习，加强责任感、使命感、命令意识的塑造，打造先进积极的管理文化；还要引进先进的管理制度和考核机制，明确管理人员的责任和工作事项，将具体的责任落实到位，并将考核结果与绩效考核相挂钩，给予表现优异的人员进修、晋职称、涨工资等激励措施，以此提升人员的工作活力和积极性，保证人资管理的科学性和准确性。

（三）增强服务意识

提高机关单位的行政事务管理效率，还要重视培养工作人员的服务意识、命令意识，让他们认识到行政事务工作是一项服务性工作基础性工作，要切实做到全心全意地为群众服务。要对工作流程进行优化和细化，对当前的工作流程进行深入分析，发掘其中的优势和发现其中的不足，缩减不必要的流程，对不足之处进行优化，促进行政事务管理流程的改进，真正实现高效服务。

四、结语

新时期，机关单位要始终坚持学习先进的管理理念，学习其他单位的先进模式和方法，结合本单位工作实际，优化事务管理流程，对行政事务管理工作进行改进，促进制度的落实，最终为国防动员基础工作的开展提供高效服务。

参考文献：

[1]王立财.浅议机关行政事務管理[J].科技经济导刊，2016（25）：214.