“互联网+”背景下的人力资源管理

李昂达

摘要：伴随“互联网+”的兴起和发展，新技术、新模式也在逐渐影响着企业的人力资源管理。在此前提下，企业只有不断地改革创新才能更好地实现管理突破，实现企业目标。为了企业在愈发激烈的市场竞争中实现可持续发展目标，作为企业人力资源管理人员要不断革新管理方法、树立创新思维，寻找适合企业的具体发展方向。

关键词：人力资源管理;互联网+;企业管理;发展

一、人力资源管理中存在的问题

（一）招聘环节缺乏针对性

现有的人事部主管通常采用传统的招聘模式即企业发布招聘需求，求职者根据个人能力和择业需求选择适合自己的企业。这个过程往往包含求职者简历的编写和投递，人力资源部门对信息的整合，以及最后的面试和录用。在传统的招聘模式下，企业往往很难仅仅通过简历来筛选适合企业的人才，求职者也只能借助海投来增加自己被录取的机会。在这种情况下，人员和岗位很难实现匹配，企业只能在和面试者进行深层沟通之后才能确定是否符合岗位需求。

（二）培训和开发缺乏专业性

传统的企业培训需要人事主管在对员工的理论学习、实际操作等方面付出巨大精力，为确保员工更好地适应企业工作，前期的企业培训显得尤为重要。然而在实际的培训过程中，往往会由于被培训的员工数量过多，很难实现一对一，具有针对性的培训模式。几轮培训过后，企业的培训目标时常很难实现，不仅浪费了巨大的物力财力，也是对员工的浪费。

（三）人力的绩效考核缺少规范性

员工的绩效考核是人力资源管理中的基本工作，也是人力资源管理的重要组成部分。现存的企业内部传统的人力资源管理在对企业员工进行绩效考核时缺少规范性和专业性，往往会有很强的主观因素和人为参与，考核的模式和结果很大程度上受到人力资源管理人员的影响。在考核结果出来之后，很多员工可能会对考核的公平性和科学性产生质疑，因此，考核的结果往往很难受到员工赞同和信任。

（四）落后的奖励机制

说企业的奖励机制落后，是因为很多企业对员工的激励手段过于单一，难以达到激励的目的。人力资源管理人员对于员工的奖励往往是基于历史经验，很难随着时代潮流变化而做出改变，长此以往，公司出台的各种激励措施也失去了魅力，很难把握员工的实际需要，员工也失去了奋斗的动力。因此，奖励机制应从企业实际情况出发，根据各个部门的特点，制定出符合员工心理预期的奖励机制，达到激励的目的。

（五）资源整合能力较弱

伴随着互联网时代的发展进步，数据几乎能够记录可用人才的所有信息，而传统的人力资源人员获取信息能力有限，同时在进行企业所需人才和潜在应聘者的匹配问题上往往很难做到精准有效。对于人才是否能胜任某岗位，只能通过人为判断，存在很强的片面性和主观性。

二、“互联网+”时代给人力资源带来的改变

（一）人员选拔更加专业有效

在“互联网+”时代，企业人力资源能够通过使用AI等工具，自动地、更快速地过滤出“极好的候选人”。除了在候选人筛选期间摆脱人为偏见问题之外，“互联网+”还能为人力资源部门提供很多其他帮助，从而减轻了筛选候选人简历，社交媒体帐户，参考信函和其他来源的千兆字节数据的巨大负担。这个过程是人力资源专业人员面临的最耗时的任务之一，他们往往面临为了及时完成工作而需要削减一些候选人的问题。这无意中造成了公司招聘程序的缺陷，并可能把错误的人放在公司的错误位置。最后，这也需要重复地耗费时间和昂贵的重新招聘程序。“互联网+”可以使这些繁琐过程成为企业HR实践历史的一部分。

（二）人力培训更具信息化

脱离了传统的培训模式，利用“互联网+”技术，员工能利用互联网的衍生工具进行培训，而不再需要人力专员发放资料、组织培训。例如，ATD 2017中国峰会上，发布了最新的百度大学AI×Learning基础架构，引起了培训圈同仁的浓厚兴趣。这款程序通过“互联网+”技术和AI，能够解决企业在线学习中的痛点、难点、让员工、企业培训部门从中收益。

（三）更好地进行信息决策

在“互联网+”时代，更多更全面的数据能使得人力部门主管在对员工的任命、考核和绩效等方面更加科学合理。通过信息化的数据和分析，企业能够对员工有一个更清楚而直觀的认识，进而在对员工的指派上更加科学。技术分析比重的增加意味着能够一定程度上减少人为的主观臆断，从而改进企业的人力资源管理。

（四）人员考核更加全面

“互联网+”技术有利于企业的管理者从多元化的角度进行新思维模式的开发，并提高员工的信息化采集工作。并在此基础上，企业能够利用大数据的手段，有效地对员工信息进行的分类，在思路清晰的情况下，促进人力资源绩效考核制度的实施。

三、如何利用“互联网+”促进人力资源发展

（一）重新制定人力资源计划

未来企业在制定人力资源计划时，需要基于现存的“互联网+”技术和新员工的能力，重新整理和制定员工的结构变化和能力模型。“互联网+”时代，数据的采集、管理、处理、并整理对于企业的发展来说至关重要， 因此，企业人力资源计划的制定要及时参考这些最新的数据。

（二）完善人才激励体制

信息时代，人才的竞争十分激烈，企业若想吸引优质人才，就应该不断改革和创新人才的激励机制。为解决现存的激励模式单一、缺乏实际作用的现状，企业应当避免单一地金钱奖励，应不断增加人才创新的创造力、生命力。“互联网+”需要更多的创新原动力，中国粗放的资源驱动增长方式早就难以为继，因此，企业必须激励员工树立互联网思维，实现自我变革。

（三）积极采用新型“互联网+教育”模式

在员工的培训方面，企业要充分利用现存的在线教育平台，发挥互联网时代的优势。“互联网+”能以最低的成本、最高的效率、最快捷的方式，整合最优质资源为员工创造更大价值。因此，利用互联网技术一定程度上能减少人力资源培训人员的工作负担，提高培训的质量和水平。

（四）提升员工的专业技能

“互联网+”时代，人力资源从业者需要熟练掌握云平台企业信息集成和大数据分析技能，进而为企业的信息决策提供参考;并且能够熟练掌握一些应用软件的使用方法，包括云企业资源计划平台、数据分析、应用程序等一系列个案管理和解决工具。与此同时，人力资源从业人员应当成为企业的战略伙伴，掌握各种情景面试、绩效管理模块的操作，参与企业未来战略的制定。

参考文献：

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