新时代高校辅导员工作中人性化管理研究

赵广高

【摘 要】2017年，党的十九大提出，我国的特色社会主义已走到了新的阶段。与此同时，国内大学的教育理念也不断的完善，大学最基本的教育理念就是以人为本。要想深化以人为本的教育方针，其前提就是坚持人性化的手段对学生进行管理，同时，人性化管理方式也是大学管理工作的未来方向。大学中的辅导员作为大学管理工作的具体落实者，也同样必须坚持人性化管理方法。本文探讨了新时代的具体内容、人性化管理方法的定义和现今大学辅导员的工作状况，分析了对于辅导员而言，人性化管理方法的实际应用情况。

【关键词】高校辅导员;新时代;以人为本;人性化管理;实际应用

2017年党的十九大报告里面指出了，新时代中国特色社会主义思想的“四个全面”和“五位一体”为纲领，其中提到了关键的一点就是必须一直保持以我国国民放在首位、摆在正中心的核心理念，坚持人的全面发展，努力促进我国国民共同致富。随着我国经济的飞跃式增长，对各行业专业人士的需求量明显提高，使得大学呈持续扩招状态，高校中的学生数量也持续增多。随之而来的，社会对于高校毕业学生的整体要求也显著增多[1]。这一定程度上给大学辅导管理学生提出了新的难题和机遇。从当前大学辅导员的年龄层次分析，大学辅导员大部分都是1980年以后出生的人，同时，现在1990年-2000年出生的大学生占绝大多数。这一代人多为独生子女，日常生活中父母比较宠爱，因此在大学辅导员的日常工作当中，有针对性的采取人性化管理方法成为重中之重[2]。

一、新时代要求高校教育要以人为本

十九大报告中提到坚持走中国特色社会主义路线，目标就是完成社会主义现代化的建设，并实现中华民族的伟大复兴。以全面建设小康社会为前提，将二十一世纪中期计划完成的富强民主的社会主义现代化强国的建设分成两部分。同时，新时代报告中指出，目前我国社会大环境的关键问题就是人们对美好幸福生活的向外以及发展不全面不均衡的现状之间的差异。一定要保持以我国国民放在首位、摆在正中心的核心理念，坚持人的全面发展，努力促进我国国民共同致富。

当前这一阶段，中国的特色社会主义已走到新节点。国内大学的教育理念也不断的完善，大学最基本的教育理念就是以人为本。想要深化以人为本的教育方针，前提就是用人性化的手段对学生和学校进行管理，人性化管理方式也是大学管理工作的未来方向。

二、人性化管理内涵

人性化管理的定义就是：在管理全过程，全方位侧重考虑人性角度，致力于发掘人员内在潜力的一种管理手段。采取人性化管理是“以人为本”宗旨的关键表现形式，也是社会主义发展的终极目标。从我国当前的大学管理工作中发现了一些新的特征以及问题，其中大学教育的主体是辅导员，大学教育的客体是大学生，辅导员的职责为教书育人。从这个角度出发，在大学生的管理过程中采取人性化管理方法这一宗旨是必须的，采取人性化管理也是大学更高更积极发展的关键手段。

同时，人性化管理也逐渐显露了内在的例如能够提高员工工作积极性的特点，打造一个平等、民主、友爱的环境氛围，这么做可以明显起到增强效能、提高效率的作用。在管理大学生的日常工作中，倘若辅导员好好地利用人性化管理方法，能够將自己和学生的学习、情感以及生活紧密连接，贴近学生的所思所想，也可以给接下来的管理学生工作做一个好的铺垫[3]。正因如此，在进行大学学生管理的时候，辅导员应当更重视人性化管理和使用人性化管理方法，以切实提升学生管理效果。

三、现阶段国内大学辅导员的工作状况

一、如今大学生的情绪控制水平普遍较低。进入大学校门之前，学生们经历了压力大、氛围压抑的高中学习之后，开始了大学学习生活，学生们有了更大的自主选择余地，能够自己规划的时间相对充裕了许多。此外，离开了高中老师的严厉管教，存在一部分大学生无法在短时间内迅速适应新的作息，一段时间内容易没有奋斗目标，继而会出现焦虑、浮躁甚至抑郁等情绪问题。到了这个时候，急需辅导员发挥工作职责，及时有针对性的排解学生的情绪问题。不过，当前高校辅导员对学生进行的心理疏导工作普遍存在表面化、流程化的问题，无法从本质上改善学生的情绪问题。

二、高校辅导员工作量过大，日常压力居高不下。辅导员的日常管理人员为大学生，不同的大学生有不同的性格，整个大学生群体差异性太大，面对的事件也不尽相同。上到学校奖学金、助学金的评定审核，学校学生会管理等一应工作事宜，小到学生宿舍的内部矛盾，恋爱情感纠纷，每个部分都不能缺少辅导员耐心细致的工作[4]。同时，高校存在缺乏对大学生具体管理工作的重视，这也使大学辅导员在高校管理系统中地位比较尴尬，职业通道并不明显，承担的具体工作较多。同时，对于我国而言，专职大学辅导员数量不足，且大部分没有受到应有的重视，这也极大程度的影响高校辅导员的工作积极性和削弱工作成就感。

四、人性化管理方法的实际应用。

第一点就是，提高情感化管理水平。大学辅导应当侧重对学生进行情感化管理，倘若辅导员仅仅是凭借大学给予的管理权颁布命令，效率普遍较低[5]。换个角度，如果辅导员从学生立场出发，用感情沟通，在日常的管理工作中，重视学生的看法以及建议，许多问题都将迎刃而解。新时代提出了深化以人为本的教育方针，前提就是坚持以人性化方式管理学生和学校，在此过程中使用人性化的管理手段已成为重中之重。辅导员应当高效迅速地了解学生的心底声音，在学生出现疑惑的时候，相信学生，给学生提供切实可行的建议，和学生打成一片，无话不谈，了解学生的动态。长远来讲，辅导员与学生应当形成一个彼此信任、彼此尊重、彼此理解的良性循环，只有这样，才能算深入以人为本的人性化管理方式取得了一定成效。

第二点就是，采取民主化管理方法。随着时代的变迁，学生作为教育的接受者，其追求民主的意识明显提高。现在1990年-2000年出生的大学生占绝大多数。这一代人多为独生子女，日常生活中父母比较宠爱。审时度势，要想在学生里达到实际的民主，大学辅导员在管理上一定要选择人性化方法。首先，辅导员应该以一个班级为整体，设立具体的规章制度，为日常班内管理工作提供依据，保障班级秩序正常。其次，应当全面调动班级全体成员的能力，维护好班级的规章制度，提高班级整体的凝聚力。最后，辅导员在日常管理学生的时候，应当最大限度的尊重学生的个人特征，尽可能的有针对的鼓励学生发展，发挥学生内在的潜能。

五、结束语

大学辅导员是学生管理工作的主要承担者，应当积极响应新时代内容，选择人性化的管理方法，高效地融入到大学生的学习生活里面去，侧重情感化、个人化以及民主化这三者的有机结合。新时代中国特色社会主义思想的“四个全面”和“五位一体”为纲领，其中提到了关键的一点就是必须一直保持以我国国民放在首位、摆在正中心的核心理念，坚持人的全面发展，努力促进我国国民共同致富。因此，高校也应该更注重辅导员队伍的整体构建，求真务实地将人性化管理贯穿在高校管理的各个层面。

【参考文献】

[1]曾艺岚.探究人性化管理在大学辅导员工作中的运用[J].《亚太教育》，2016（19）：205-205.

[2]黎晓曦.从德育到心育——论新时代大学辅导员的软管理[J].大学教育，2017（1）

[3]贾靖.新时代大学生辅导员基本素质探析[J].重庆与世界：教师发展，2015：28.

[4]王小梅.大学辅导员强化人性化教育管理工作的策略分析[J].长江丛刊，2017（2）：208-208.

[5]沈黎.人性化理念下辅导员管理学生工作研究[J].教育观察（上半月），2017（4）.